주 콘텐츠로 건너뛰기

CJ대한통운 송장번호 받기 시 우편번호 오류 메시지가 노출됩니다

주문서의 주소를 새주소로 수정하면 정상적으로 송장채번이 되어요.

 

자세히 알아보기

'송장번호 받기 실패- 우편번호 오류' 노출되는 경우

- [관리자] 주문 > 배송 준비중 관리에서 송장번호 받기를 할 때 '송장번호받기실패-우편번호오류'와 같은 실패 메세지는 배송지 주소가 최신 주소체계와 맞지 않은 경우 발생할 수 있어요.
- 과거의 주소 정보 입력으로 해당 주소정보가 개정이 되었을 경우 발생할 수 있어요.
- 이 경우, 주문상세정보 팝업에서 수령자 정보 수정 버튼을 눌러 우편번호를 수정하시면 간단히 해결 할 수 있어요. 

 

수정 방법

  1. [관리자] 주문 > 전체 주문 조회메뉴로 이동해 주세요.  
  2. 문제가 있는 주문서를 검색 후 주문번호를 눌러 주문 상세정보 팝업을 띄워주세요. 
  3. 주문서 상세 정보팝업에서 '수령자정보수정' 버튼을 눌러 수령자 정보를 수정해주세요. 

 

이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠