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갑자기 유튜브 쇼핑 중지가 되었어요. 어떻게 해야 하나요?

유튜브 채널 또는 Google 판매자 계정에 중대한 문제가 발생했을 때 자동으로 중지돼요.

자세히 알아보기

자동을 중지되는 경우는 다음과 같은 문제가 인해 발생되어요.
[유튜브 쇼핑 관리자] 설정 > 기본 설정 > 유튜브 쇼핑 관리에서 문제 사유를 확인한 후 해결해 주세요.

유튜브 채널 비공개 또는 삭제

  • 비공개 채널이라면, 해당 유튜브 채널을 공개 상태로 변경해 주세요.
    자동으로 채널이 연결되기까지 최대 1일 소요될 수 있어요.
  • 삭제된 채널이라면, 유튜브 쇼핑을 이용하실 수 없어요. 이때, 채널은 변경할 수 없으므로,
    유튜브 쇼핑을 삭제하기 후 새롭게 시작해 주세요.

Google 판매자 계정 삭제 또는 관리 권한 삭제

  • Google 판매자 계정을 삭제되었다면, 관리 권한 삭제된 경우 유튜브 쇼핑을 이용하실 수 없어요.
    계속 이용을 원하실 경우, 유튜브 쇼핑을 삭제하고 새롭게 시작해 주세요.
  • Google 판매자 계정에 관리 권한을 삭제하였다면, 카페24 헬프센터 1:1 문의해 주세요.

 

Caution

중지 상태로 90일 경과하면 유튜브 쇼핑이 삭제 처리돼요.

  • 유튜브 쇼핑 설정 정보에 중대한 문제가 발생하는 경우 자동으로 중지 처리되며,
    해결이 가능한 문제의 경우 90일 이내로 해결하지 않으면 자동으로 삭제 처리돼요.
  • 중지 이슈로 확인되는 즉시 유튜브 쇼핑에 중지 처리 및 관리자 내 알림 표시되며, 대표 이메일로 중지 처리 메일이 발송돼요.
  • 최종적으로 중지 후 삭제되기 10일 전 삭제 예정 알림 메일이 발송되므로, 유튜브 쇼핑을 계속 이용 하기를 원한다면 중지 사유를 확인한 후 빠르게 해결해 주세요. 

 

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