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배송비를 설정했으나 배송비가 부과되지 않습니다. 어떻게 해야 될까요?

배송 관련 설정 사항을 다시 한번 확인해 주세요.


배송비 부가 오류 시 확인 사항

배송비를 설정했으나 배송비가 부과되지 않을 경우 아래 사항을 참고해 배송 관련 설정을 확인해 주세요.

  1. '배송료 청구기준 주문금액 조건 설정'이 '할인 전, 정상 판매 가격 기준'으로 되어있을 경우
    • 고객이 상품 구매 시 할인을 받아 상품을 구매할 경우 할인된 가격이 배송료가 부과되어야 하는 가격일지라도 할인 전 원래 가격이 배송료 면제 가격일 경우 배송료가 부과되지 않아요.
    • 예시) 배송료 부과 기준: 30,000원 미만 구매 시 배송료 2,500원 부과(할인 전, 정상 판매 가격 기준)
      • 정상 판매 가격: 32,000원
      • 할인 판매 가격: 27,000원
      • 최종 결제 금액: 27,000원 (정상 판매 가격 기준으로 배송료 면제)
    • ※ 배송비 설정 중 '배송비 무료'는 해당되지 않아요.

  2. '배송비 상세 설정' 조건을 누락한 경우
    • '배송비 설정'을 '상품 금액별 차등 배송료 사용','상품 무게별 차등 배송료 사용','상품 수량별 차등 배송료 사용' 중 하나로 선택하고 상세 설정에서 배송비부과 기준을 누락한 경우 누락한 조건에 해당하는 상품에는 무료 배송비가 적용되요.
    • ※ 배송비 설정 중 '배송비 무료'는 해당되지 않아요.

  3. 상품 수정 창에서 배송비를 '무료'로 설정했을 경우
    • 상품별 정보 수정 시 배송비 설정을 무료로 설정했을 경우 해당 상품은 배송비가 무료이므로 배송비가 부과되지 않아요.

 

 
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