[카페24 애즈] 애즈 싱크할 때 일부 매체가 완료되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? – 카페24 Help Center

애즈 싱크하기 위해 필요한 모든 단계를 완료했는지 다시 한 번 확인해 주세요.
자세한 내용은 아래에서 확인해 주세요.

자세히 알아보기

애즈 싱크 전에 기본 설정의 필수값, 사업자 등록번호, 배송비 설정의 필수값과 배송비 설정, 배송비 상세 설정이 모두
올바르게 기입되어 있는지 확인해 주세요.

애즈 싱크 화면에서 제공되는 안내 화면에 따라 휴대폰 번호를 인증했는데도 일부 매체에서 애즈 싱크가 연동되지
않는다면 아래의 내용을 확인해 주세요.

아래와 같은 상황에서는 애즈 싱크를 시도하더라도 정상적으로 진행이 어려울 수 있어요.

최근 90일 이내에 카페24 마케팅센터에서 광고 대행 서비스를 받은 이력이 있다면, 서비스 품질 관리를 위해
애즈 싱크 연결을 제한하고 있어요.

광고 계정을 생성하고, 자산을 연결하는 등 광고를 시작하기 위한 애즈 싱크 과정에서 꼭 필요한 휴대폰 번호 인증이
제대로 진행되지 않았을 때 일부 매체가 애즈 싱크되지 않을 수 있어요.

다시 한 번 휴대폰 번호 인증을 진행해 주세요.

아래의 경우에 실패되어요.

1. 매체사의 일시적인 오류일 수 있어요.
잠시 후 다시 시도해 주세요.

2. 스크립트의 헤더 영역에 <head> 태그가 포함되어 있으면 실패되어요.
스크립트 수정 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

3. 스크립트의 헤더 영역에 오탈자가 있으면 실패되어요.
스크립트 수정 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

쇼핑몰 접근 허용, 차단 설정에서 국가별 허용, 차단이 설정되어 있으면 실패되어요.

상위 도메인으로 소유권이 주장되었다면, 하위 도메인으로는 소유권 주장이 실패되어요.

대표 도메인을 상위 도메인으로 변경 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

상위 도메인으로 소유권을 주장하면, 기존에 상위 도메인으로 운영하던 캠페인은 중단될 수 있어요.

쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 에서 아래 값을 확인 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 내 쇼핑몰 정보 에서 아래 값을 확인 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

우편 번호와 사업장 주소가 올바르게 기입되어 있는지 확인해 주세요.
사업장 주소는 국가, 시, 도, 군이 모두 올바르게 기입되어야 해요.
(예시. 서울이 아닌 서울특별시로 입력해야 해요.)
상담, 주문 번호가 올바르게 기입되어 있는지 확인해 주세요.
사업장 주소, 상담, 주문 전화의 국가가 일치하는지 확인해 주세요.

쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 내 쇼핑몰 정보 에서 쇼핑몰명을 확인 후 애즈 싱크를 다시 진행해 주세요.

'Ads 연동을 위한 머천트 계정 요청 실패' 사유로 애즈 싱크 실패 시, 1:1 문의를 남겨주시면 빠르게 처리해 드려요.

만약 위와 같은 상황이 아닌데도 애즈 싱크가 진행되지 않는다면 1:1 문의에 접수해 주세요.