예약 주문 재고수량 차감 기준이 궁금해요.

• 예약주문은 결제완료(=입금확인) 되었을 때 재고수량이 차감돼요.
• '입금전' 상태라면 재고수량은 입력하신 수량이 유지돼요.
• 재고차감 기준은 변경이 불가능한점 참고해주세요.

예약상품을 장바구니에 담을 수 없어요.

• 예약상품 선택 후 주문서 화면에서 페이지를 벗어나면 여러 상품을 장바구니에 담아서 결제할 수 있어요.
• 예약상품은 날짜(일자)옵션 선택이 가능하기 때문에 옵션 변경의 불편함으로 장바구니 담기 기능을 제한적으로 제공하고 있어요.

네이버페이(결제형), 카카오페이(간편결제)를 지원하나요?

• 예약상품 주문 시 네이버페이(결제형), 카카오페이(간편결제)를 적용할 수 있어요.
• 주문형은 재고수량 관리가 불가능하기 때문에 지원하지 않아요.

결제완료 후 예약확정이 아닌 예약대기로 접수 가능한가요?

• 상품준비중 상태 사용여부에 따른 두가지 방법이 있어요.
• 쇼핑몰센터 주문상태 매핑값을 참고해주세요.
  • 예약신청 = 상품준비중 / 예약확정 = 배송준비중, 배송중 / 이용대기 = 배송완료
• 상품준비중 상태 사용할 경우
  
  • 예약상태표기설정에서 '예약신청' 상태를 '예약대기'로 변경하여 저장
  • 예약확정으로 변경하면 쇼핑몰어드민에 배송준비중 or 배송중으로 출력돼요.
• 상품준비중 상태 사용하지 않을 경우
  
  • 예약상태표기설정에서 '예약확정' 상태를 '예약대기'로 변경하여 저장
  • 이용대기 상태를 '예약확정'상태로 변경하여 저장
  • 예약확정으로 변경하면 쇼핑몰 어드민에 배송완료로 출력돼요.

정기권 상품을 운영할 수 있나요?

• 정기권(횟수 차감형) 상품에 대한 관리는 불가능해요.
• 카페24 쇼핑몰 주문 구조상 수량 단위로 주문상태 변경이 불가능하기 때문에 수량(횟수) 단위로 이용완료 처리가 불가능해요.

엑심베이, 페이팔 사용이 가능한가요?

• 예약상품은 엑심베이, 페이팔 사용이 불가능해요.
• 엑심베이, 페이팔 정책상 주소지를 필수로 입력해야 하는데요. 예약상품은 배송지 입력이 없어 사용이 불가능해요.
• 예약서비스 사용을 위해서는 원터치 주문서를 필수로 적용해주세요.

예약일을 판매자가 변경할 수 있나요?

• 예약상품 구조상 예약일을 판매자가 변경(교환)하는것은 불가능해요.
• 예약 취소 후 재예약하는 방법으로 운영해주세요.