브라우저/서버 이벤트, 향상된 전환 추적이 무엇인가요? – 카페24 Help Center

브라우저/서버 이벤트는 장바구니 담기, 구매와 같은 전환 이벤트 데이터를 구글에 전송하는 기능이에요.

스크립트 삽입과 서버 이벤트 전송에 필요한 준비는 구글 채널이 진행해 드려요.

브라우저 이벤트란 무엇인가요?

브라우저 이벤트는 고객이 웹사이트에서 수행한 장바구니 담기, 구매와 같은 행동을 브라우저에서 직접 수집한 데이터예요. 다만 브라우저 환경에서는 쿠키 차단, 추적 제한 등으로 인해 데이터가 일부 유실될 수 있는 한계가 있어요.
정확한 전환 측정과 안정적인 데이터 확보를 위해서는 브라우저 이벤트와 서버 이벤트를 함께 사용하는 방식을 추천드려요.

제공되는 브라우저 이벤트

전체 페이지 : 페이지 뷰 (PageView)
상품 상세 페이지 : 콘텐츠 조회 (ItemView)
장바구니 페이지: 장바구니에 담기(AddToCart)
주문서 작성 페이지 : 결제 시작 (Begincheckout)
주문 완료 페이지: 구매(Purchase)
네이버페이 구매 버튼 : 네이버페이 구매 (Purchasenapy)
상품 검색 페이지 : 검색 (Search)
회원가입 완료 페이지: 등록 완료(Signup)

브라우저 이벤트 설정하기

[관리자] 구글 & 유튜브 > 설정의 전환 추적 태그 설정값을 'ON'으로 저장해 주세요. 쇼핑몰의 웹사이트에 브라우저 이벤트 수집을 위한 스크립트가 자동으로 설치되어요.

서버 이벤트란 무엇인가요?

서버 이벤트는 고객 행동 데이터를 웹사이트 서버에서 직접 구글 서버로 전송하는 방식이에요.
브라우저 환경의 제한(쿠키 차단, 추적 차단 등)에 영향을 받지 않아 데이터 유실 가능성이 적고 안정적인 전환 측정이 가능해요.
네이버페이 구매 데이터 수집을 위해서는 서버 이벤트를 사용하셔야 해요.

제공되는 서버 이벤트

주문 생성: 네이버페이 구매(Purchasenpay)

서버 이벤트 설정하기

[관리자] 구글 & 유튜브 > 설정의 브라우저/서버 이벤트 설정값을 '브라우저+서버'로 저장해 주세요.

전환 액션 사용 설정 시 자동으로 s2s 서버 이벤트가 설정되어요.

서버 이벤트 전송을 원치 않는 경우, '브라우저' 값으로 저장해 주세요.

Note

브라우저/서버 이벤트 설정 시 유의사항

※ [관리자] 구글 & 유튜브 > 설정의 브라우저/서버 이벤트 설정값을 '브라우저+서버'로 저장 시, 쇼핑몰에 접속한 방문자의 행태 정보가 수집되어 구글로 전송되어요. 이와 관련하여 관련 법령을 준수할 수 있도록 검토하고 개인정보 처리방침 등이 최신 상태인지 확인이 필요해요.

※ 서버 이벤트 전송을 위해서 '자동 태그 추가' 기능이 설정되어 있어야 해요. '구글 애즈 > 관리 > 계정 설정 > 자동 태그 추가'의 설정이 꺼지지 않도록 주의해 주세요.

※ 서버 이벤트 전송을 위해서 고객 데이터 약관에 동의해야 해요. '구글 애즈 > 목표 > 설정 > 고객 데이터 약관'에 동의해 주세요.

향상된 전환을 추가 설정하고 이벤트 매칭률을 향상해 보세요.

향상된 전환이란, 수집된 전환 이벤트가 실제 어디 광고 클릭에서 발생했는지 보다 정확하게 매칭시켜 광고 성과를 높이는 기능이에요. 이 기능은 브라우저 이벤트와 서버 이벤트 방식에 모두 적용할 수 있어요.

브라우저 이벤트 : 웹용 향상된 전환

웹 사이트(브라우저)에서 '장바구니 담기, 결제 시작, 주문 완료' 의 전환 액션이 발생할 때, 해시 처리된 개인정보(전화번호, 이메일)을 포함하여 구글에 전송해요. 향상된 전환 추적 태그는 자동으로 설치되며, 사용을 위해 추가 설정이 필요해요.

[관리자] 구글 & 유튜브 > 설정로 이동해 주세요.
향상된 전환 추적 태그를 'ON'으로 설정해 주세요.
'저장하기' 버튼을 눌러 주세요. 향상된 전환 스크립트가 삽입되어요.
구글 애즈로 이동하여 로그인해 주세요.
목표 > 전환 > 설정 버튼을 눌러주세요.
'향상된 전환수' 버튼을 눌러주세요.
'향상된 전환수' 체크 박스를 선택해 주세요.
고객 데이터 약관을 검토하고 동의해 주세요.
'Google 태그' 또는 'Google 태그 관리자'를 선택하고 '태그 세부사항' 버튼을 눌러주세요.
'사용자 제공 데이터 자동 감지' 설정을 해제해 주세요.
'CSS 선택자 또는 자바스크립트 변수 지정'의 '이메일'과 '전화번호'에 아래 값을 작성하고 '저장하기'버튼을 눌러주세요.
(이메일 : enhanced_conversion_email / 전화번호 : enhanced_conversion_phone_number)
향상된 전환을 사용하기 위한 준비가 완료되었어요.

Note

향상된 전환 추적 태그 유의 사항

'향상된 전환' 적용 후 구글 애즈 전환 목표에서 조치 필요 얼랏이 노출되는 경우가 있어요. 아래의 경우에 발생할 수 있으며 전환 스크립트의 문제는 아니니 걱정하지 마세요.
- 사용자 제공 데이터(이메일, 전화번호)가 누락되거나 비회원의 이벤트의 경우에 조치 필요 얼랏이 노출될 수 있어요.
- 사용자 제공 데이터(이메일, 전화번호)가 데이터 형식에 맞지 않는 경우 조치 필요 얼랏이 노출될 수 있어요.

서버 이벤트 : 리드 확보용 향상된 전환

웹 서버에서 '주문 완료' 의 전환 액션이 발생할 때, 해시 처리된 개인정보(전화번호, 이메일)을 포함하여 구글에 전송해요. 리드 확보용 향상된 전환 사용을 위해 추가 설정이 필요해요.

[관리자] 구글 & 유튜브 > 설정로 이동해 주세요.
브라우저/서버 이벤트를 '브라우저+서버'로 설정해 주세요.
'저장하기' 버튼을 눌러 주세요. 서버 이벤트 전송이 가능해요.
구글 애즈 계정으로 이동해 주세요.
목표 > 전환 > 설정 버튼을 눌러주세요.
'리드 확보를 위한 향상된 전환'을 눌러주세요.
'리드 확보용 향상된 전환 사용 설정' 체크 박스를 선택해 주세요.
고객 데이터 약관을 검토하고 동의해 주세요.
'Google 태그' 또는 'Google 태그 관리자'를 선택하고 '저장' 버튼을 눌러주세요.
리드 확보를 위한 향상된 전환 사용 준비가 완료되었어요.