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고객 이탈이 발생하는 '병목 지점' 확인

'구매 퍼널 분석'을 통해 우리 쇼핑몰의 '병목 지점'을 쉽게 찾을 수 있어요.

쇼핑몰 경험 개선을 위한 근거 제시

예를 들어, '장바구니' 단계에서 '주문서 작성' 단계로 넘어가는 이탈률이 높다면, 장바구니 추가 후 결제를 유도하는 UI나 안내 문구를 개선하는 등의 조치를 취할 수 있어요.