카페24 애널리틱스의 '매출 분석'은 쇼핑몰 비즈니스의 성과를 다각도로 진단하는 핵심 메뉴입니다.
전체적인 매출 현황부터 고객의 구매 여정, 결제 수단, 인구 통계학적 특성까지 상세한 데이터를 통해 비즈니스 성장을 위한 명확한 인사이트를 얻어보세요.
매출 종합 분석
쇼핑몰의 핵심적인 매출 성과를 한눈에 파악하여, 전반적인 비즈니스 현황을 진단하는 정보를 제공합니다.
지정한 기간 동안 발생한 총매출액과 함께, 실제 구매한 고객은 몇 명인지(구매자 수), 총 몇 건의 주문이 있었는지(구매 건수), 그리고 총 몇 개의 상품이 팔렸는지(구매 개수)를 상세히 보여줍니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 구매자 수 | 결제한 방문자 수를 의미합니다.
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| 구매 건수 | 결제한 주문 수를 의미합니다.
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| 구매 개수 | 결제된 상품의 수를 의미합니다.
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| 매출액 | 결제가 완료된 주문의 총 결제 금액을 의미합니다. 환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 주문이 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.
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| 비교값 | 기준 지표의 직전 동일 기간 값을 의미합니다. (기준: 매출액) |
| 증감 | 기준값과 비교값을 비교한 증감을 의미합니다.
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구매 단계 분석
고객이 상품을 본 후 구매를 완료하기까지의 여정을 단계별로 분석하여, 어느 구간에서 이탈이 가장 많이 발생하는지 파악하는 정보를 제공합니다.
고객이 상품을 조회하고 주문을 완료하기까지의 5가지 구매 단계(상품 조회 → 주문서 작성 → 장바구니 → 결제 → 주문 완료)를 기준으로, 각 단계에 도달한 고객 수(접속 횟수)와 다음 단계로 넘어간 비율(전환율), 그리고 해당 단계를 마지막으로 사이트를 떠난 고객의 수(이탈 횟수)와 비율(이탈률)에 대한 핵심 정보를 제공합니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 구매 단계 | 상품 상세, 장바구니, 주문서 작성, 결제 완료 페이지로 이어지는 단계를 의미합니다.
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| 접속 횟수(회) | 단계별 페이지에 접속한 수를 의미합니다.
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| 전환율(%) | 이전 단계에서 다음 단계로 이동(전환)한 비율을 의미합니다.
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| 이탈 횟수 | 다음 단계로 이동하지 않고 종료하거나, 관련 없는 다른 페이지로 이동하는 횟수를 의미합니다.
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| 이탈률(%) | 이전 단계에서 다음 단계로 이동하지 않은 비율을 의미합니다.
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1인당 매출 분석
쇼핑몰 트래픽 수익 효율성을 다각도로 분석하여, 방문과 구매 행동의 가치를 평가하는 정보를 제공합니다.
방문 한번당 발생하는 방문 1인당 매출액과 구매 고객 한 명의 평균 지출액인 구매 1인당 매출액, 그리고 한 번의 페이지 방문의 가치를 나타내는 페이지뷰 당 매출액을 상세히 보여줍니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 방문 1인당 매출액 | 방문한 고객 1명당 평균 매출액을 의미합니다.
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| 구매 1인당 매출액 | 구매한 고객 1명당 평균 매출액을 의미합니다.
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| 페이지뷰 당 매출액 | 페이지뷰 1회당 평균 매출액을 의미합니다.
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결제 수단 분석
고객들이 어떤 결제 수단을 선호하는지 파악하여, 결제 시스템을 최적화하고 고객의 결제 편의성을 높이는 데 활용할 수 있는 정보를 제공합니다.
지정한 기간의 총매출액을 신용카드, 계좌이체, 간편결제와 같은 외부 결제 수단과, 쇼핑몰 내부의 예치금 및 적립금 사용으로 발생한 매출액으로 각각 나누어 상세히 보여줍니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 현금 매출액 | 무통장입금 주문 중 입금 완료된 매출액을 의미합니다. [상점 관리 > 운영 관리 > 자동 입금 확인 관리]를 통해 자동 입금 확인 서비스를 이용 중인 경우, 해당 금액도 함께 집계됩니다. |
| 신용카드 매출액 | 신용카드로 결제한 매출액을 의미합니다. |
| 예치금 매출액 | 예치금으로 결제한 매출액을 의미합니다. |
| 적립금 매출액 | 적립금으로 결제한 매출액을 의미합니다. |
| 계좌이체 가상계좌 매출액 | 실시간 계좌이체, 가상계좌로 결제한 매출액을 의미합니다. 에스크로 계좌이체, 에스크로 가상계좌 매출액도 포함됩니다. |
| 간편결제 매출액 | 간편결제 주문 중 입금 완료된 매출액을 의미합니다. 국내 쇼핑몰에서만 제공하는 정보입니다. |
| 휴대폰 매출액 | 휴대폰 결제로 결제한 매출액을 의미합니다. |
| 기타 매출액 | 표시된 결제 수단 외의 기타 결제 수단 매출액을 의미합니다. |
연령별 매출 분석
고객의 연령대를 기준으로, 각 연령층에서 몇 명의 고객이 구매했는지(구매자 수)와 총 몇 건의 주문이 발생했는지(구매 건수), 그리고 총매출액은 얼마인지(매출액)에 대한 핵심 정보를 제공합니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 연령대 | 구매한 연령대를 의미합니다.
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| 구매자 수 | 결제한 방문자 수를 의미합니다.
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| 구매 건수 | 결제한 주문 수를 의미합니다.
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| 매출액 | 결제가 완료된 주문의 총 결제 금액을 의미합니다. 환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 주문이 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.
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지역별 매출 분석
고객의 배송지 주소를 기준으로, 각 지역(도/광역시)에서 몇 명의 고객이 구매했는지(구매자 수)와 총 몇 건의 주문이 발생했는지(구매 건수), 그리고 총매출액은 얼마인지(매출액)에 대한 핵심 정보를 제공합니다.
| 지표 | 설명 |
|---|---|
| 지역 | 배송지 기준으로 도/광역시까지 표시합니다. |
| 구매자 수 | 결제한 방문자 수를 의미합니다.
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| 구매 건수 | 결제한 주문 수를 의미합니다.
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| 매출액 | 결제가 완료된 주문의 총 결제 금액을 의미합니다. 환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 주문이 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.
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