카페24 애널리틱스 대시보드는 우리 쇼핑몰의 핵심 성과를 한눈에 파악할 수 있도록 주요 데이터를 요약하여 제공합니다. 최근 7일간의 데이터를 기반으로 매출, 광고, 방문, 구매 여정, 고객, 상품 등 각 영역의 핵심 지표를 종합적으로 확인하고 비즈니스 현황을 빠르게 진단해 보세요.
매출 요약
최근 7일간 우리 쇼핑몰의 전반적인 매출 성과와 흐름을 요약하여 보여줍니다.
지표
설명
총매출
최근 7일의 매출액과 직전 동일 기간과 비교하여 증감률을 표시합니다.
매출액은 결제가 완료된 주문의 총 결제 금액을 의미합니다.
주문일이 아닌 결제일을 기준으로 표시합니다.
계좌이체, 무통장입금의 경우 입금 완료일을 기준으로 표시합니다.
매출액 포함: 실제 결제 금액(상품 금액 + 배송비 - 할인 금액) + 적립금 사용 금액 + 예치금 사용 금액
매출액 제외 : 환불, 교환, 취소(환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.)
방문당 매출
최근 7일의 방문당 매출 평균과 직전 동일 기간과 비교하여 증감률을 표시합니다.
방문당 매출은 방문한 고객 1명당 평균 매출액을 의미합니다.
방문 1인당 매출액 = 매출액 / 방문 수
구매당 매출
최근 7일의 구매당 매출 평균과 직전 동일 기간과 비교하여 증감률을 표시합니다.
구매당 매출은 구매한 고객 1명당 평균 매출액을 의미합니다.
구매 1인당 매출액 = 매출액 / 구매 수
쇼핑몰 실질 방문자의 구매력을 나타냅니다.
회원인 경우, 2회 이상 구매 시 1명의 구매자로 간주합니다.
비회원인 경우, 각각의 구매 건수를 모두 다른 구매자로 간주합니다.
구매 전환율
최근 7일의 구매 전환율과 직전 동일 기간과 비교하여 증감을 표시합니다.
구매 전환율은 고객이 상품을 조회하고 주문을 완료하기까지의 5가지 구매 단계(상품 조회 → 주문서 작성 → 장바구니 → 결제 → 주문 완료)에서 상품 조회 대비 주문 완료한 비율을 의미합니다.
광고 유입 요약
어떤 광고 채널이 우리 쇼핑몰에 가장 효과적으로 기여하고 있는지 핵심만 요약해서 보여줍니다.
지표
설명
파이 차트
최근 7일의 채널별 매출에서 전환 매출이 높은 8개 채널의 매출 비중만 표시합니다.
전체 매출과 그 비중은 [광고 유입 분석]에서 확인할 수 있습니다.
매출이 가장 높은 채널
최근 7일 동안 매출 가장 높은 채널과 해당 채널의 매출액을 표시합니다.
채널은 유입된 광고 채널을 의미하며 고객이 들어온 URL에 utm_source가 있을 경우, 자동으로 분석합니다. 매출액은 해당 채널을 통해 유입되어 결제가 완료된 주문의 총 결제 금액을 의미합니다.
주문일이 아닌 결제일을 기준으로 표시합니다.
계좌이체, 무통장입금의 경우 입금 완료일을 기준으로 표시합니다.
매출액 포함: 실제 결제 금액(상품 금액 + 배송비 - 할인 금액) + 적립금 사용 금액 + 예치금 사용 금액
매출액 제외 : 환불, 교환, 취소(환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.)
유입이 가장 많은 채널
최근 7일 동안 유입이 가장 많은 채널과 해당 채널의 유입 수를 표시합니다.
채널은 유입된 광고 채널을 의미하며 고객이 들어온 URL에 utm_source가 있을 경우, 자동으로 분석합니다.
유입 수는 해당 채널을 통해 쇼핑몰에 들어온 횟수를 의미합니다.
새로고침을 해도 유입 수는 증가하지 않습니다.
광고 매체사에서 제공하는 광고 키워드의 클릭 횟수와 일치하지 않을 수 있습니다.
광고 매체사와 수집 기준이 다를 수 있습니다.
페이지 로딩 중에 고객이 다른 웹사이트로 이동하거나 웹 브라우저를 종료하는 등 이탈하는 경우에는 유입으로 집계되지 않을 수 있습니다.
구매 전환율이 가장 높은 채널
최근 7일 동안 구매 전환율이 가장 높은 채널과 해당 채널의 구매 전환율을 표시합니다. 채널은 유입된 광고 채널을 의미하며 고객이 들어온 URL에 utm_source가 있을 경우, 자동으로 분석합니다.
구매 전환율은 해당 채널을 통해 유입된 고객 중 구매까지 완료한 비율을 의미합니다.
구매 전환율 = 구매 건수 / 유입 수
유입 요약
고객들이 어떤 검색어를 통해 우리 쇼핑몰을 찾아오고, 실제 매출로 이어지는지 알려줍니다.
지표
설명
매출 높은 검색어 TOP3
최근 7일 동안 매출이 높은 검색어 3개와 해당 검색어의 매출액을 표시합니다.
검색어별 매출액의 기준은 다음과 같습니다.
주문일이 아닌 결제일을 기준으로 표시합니다.
계좌이체, 무통장입금의 경우 입금 완료일을 기준으로 표시합니다.
매출액 포함: 실제 결제 금액(상품 금액 + 배송비 - 할인 금액) + 적립금 사용 금액 + 예치금 사용 금액
매출액 제외 : 환불, 교환, 취소(환불·취소·교환된 주문도 결제 시점 기준으로 매출에 포함되기 때문에, 결제된 후에 환불, 취소, 교환되더라도 매출액은 변경되지 않습니다.)
유입 많은 검색어 TOP3
최근 7일 동안 유입이 많은 검색어 3개와 해당 검색어의 유입 수를 표시합니다.
검색어별 유입 수의 기준은 다음과 같습니다.
검색엔진을 통한 유입 중 검색어가 있는 경우에만 포함합니다.
광고 매체사에서 제공하는 광고 키워드의 클릭 횟수와 일치하지 않을 수 있습니다.
광고 매체사와 수집 기준이 다를 수 있습니다.
페이지 로딩 중에 고객이 다른 웹사이트로 이동하거나 웹 브라우저를 종료하는 등 이탈하는 경우에는 유입으로 집계되지 않을 수 있습니다.
구매 퍼널 요약
고객의 구매 여정에서 가장 큰 문제점(이탈 구간)과 전반적인 효율(전환율, 소요 시간)을 보여줍니다.
지표
설명
구매 퍼널별 전환율
최근 7일 동안 구매 퍼널별 전환율입니다.
방문: 방문 단계까지 진행한 전환율(퍼널의 시작 단계이기 때문에 항상 100%)
상세 페이지 조회: 방문한 고객 중 상세 페이지를 조회한 비율
장바구니 추가: 방문한 고객 중 장바구니 추가까지 한 비율('장바구니 추가' 버튼을 클릭한 방문자 수)
주문서 작성: 방문한 고객 중 주문서를 작성한 비율
주문 완료: 방문한 고객 중 주문을 완료한 비율
결제 완료: 방문한 고객 중 결제를 완료한 비율
Q) 장바구니 추가보다 주문서 작성 숫자가 더 커요 상품 상세 페이지에서 "장바구니 담기" 또는 "바로 구매" 버튼을 클릭한 경우는 포함되지 않습니다. 따라서, 고객이 장바구니 페이지를 들어가지 않고 주문한 경우에는 주문서 작성 숫자가 더 클 수 있습니다.
구매 전환율
최근 7일 동안 방문한 고객 중 결제를 완료한 비율과 직전 동일 기간과 비교한 증감을 표시합니다.
구매까지 걸리는 시간
최근 7일 동안 쇼핑몰 방문부터 구매하기까지 걸린 평균 시간과 직전 동일 기간과 비교한 증감을 일단위로 표시합니다.
최대 이탈 구간
최근 7일 동안 가장 이탈률이 높았던 구간과 해당 구간의 이탈률을 표시합니다.
아래의 구간 중 1개 구간이 표시됩니다.
방문 > 상세 페이지
상세 페이지 > 장바구니
장바구니 > 주문서
주문서 > 주문 완료
주문 완료 > 결제 완료
매출 높은 경로 TOP3
쇼핑몰에서 매출이 많이 발생한 전환 경로를 매출 기여도 순으로 확인할 수 있습니다.
지표
설명
채널 경로
최근 7일 동안 가장 많은 매출을 만들어낸 실제 이동 경로입니다.
연달아 나오는 동일 채널은 1번만 표시하며, 채널이 5개가 넘는 경우는 표시하지 않습니다. 예)
실제 고객 경로: Google > Google > YouTube > TikTok > Facebook > Naver > Naver > 구매
