인사이트 → 멀티 채널 분석 → 채널 경로 분석 탭의 '매출 높은 TOP 5 구매 경로'와 '전체보기' 팝업창에서 전체 매출 대비 비중은 추적 가능한 경로만을 대상으로 산출되므로, 전체 합계가 100%에 미치지 않을 수 있습니다.
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추적 가능한 매출만 집계
구매 전환 경로 분석의 '전체 매출 대비 비중'은 고객의 이동 경로를 추적할 수 있는 매출만을 기준으로 계산됩니다.
추적되지 않는 경우
- 고객이 직접 쇼핑몰 주소를 입력해서 방문한 경우 (UTM 파라미터가 없는 매출)
- 광고나 마케팅 링크에 추적 정보가 없는 경우 (UTM 파라미터가 없는 매출)
- 고객의 브라우저 설정이나 쿠키 삭제로 경로 정보가 사라진 경우 (고객의 페이지 이동 중 채널 추적 정보가 소실된 경우)
비중 합계가 100% 미만인 이유
전체 매출 중 일부는 고객이 어떤 경로로 왔는지 추적할 수 없기 때문에, 추적 가능한 경로들의 비중을 합해도 100%가 되지 않습니다.
예시
- 고객이 직접 쇼핑몰 주소를 입력해서 방문한 경우 (UTM 파라미터가 없는 매출)
- 광고나 마케팅 링크에 추적 정보가 없는 경우 (UTM 파라미터가 없는 매출)
- 고객의 브라우저 설정이나 쿠키 삭제로 경로 정보가 사라진 경우 (고객의 페이지 이동 중 채널 추적 정보가 소실된 경우)
활용 방법
비중의 합계가 100%가 되지 않더라도, 추적 가능한 범위 내에서 각 경로의 상대적 중요도를 비교 분석하는 데 활용하시면 됩니다.
중요: 표시되는 비중은 '추적 가능한 매출 중에서의 비중'이므로, 각 채널의 상대적 기여도를 파악하는 지표로 사용하세요.