드랍쉬핑 환불은 판매자 쇼핑몰과 공급자 쇼핑몰에서 각각 따로 처리돼요.
판매자 어드민에서는 '환불완료/환불전' 처리만 가능해요.
자세히 알아보기
드랍쉬핑 환불 핵심 원칙
[독립적 환불 처리]
- 판매자 쇼핑몰: 고객에게 환불 처리
- 공급자 쇼핑몰: 판매자에게 환불 처리
- 양쪽 환불 상태는 동기화되지 않아요
[판매자 어드민에서 가능한 기능]
- 환불완료 처리: 가능
- 환불전 처리: 가능
- 그 외 배송/CS 처리: 불가
환불 상태 변화
- 취소처리중(환불전) → 환불완료 → 취소완료
- 환불완료 후에도 공급자 쇼핑몰에서 별도 환불 진행
알아두세요
- 판매자가 환불완료 처리해도 공급사 주문 상태에 영향이 없어요
- 양쪽 환불 처리를 각각 진행해야 완전한 환불 완료