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[판매자] 주문이 들어오면 어떻게 처리하나요?

구매자 결제가 완료되면 판매자가 별도로 클릭하지 않아도 시스템이 자동으로 발주·결제를 진행해요.

드랍쉬핑 앱이 결제 완료를 감지해 하루 3회, 정해진 시간마다 자동으로 처리해요.

자동발주 처리 흐름

  • 구매자가 셀러 쇼핑몰에서 결제를 완료하면, 드랍쉬핑 앱이 이를 감지해 하루 3회, 정해진 시간마다 자동으로 결제·발주를 진행해요.
  • 판매자가 직접 확인·클릭하지 않고 시스템이 자동으로 처리해요.
  • 결제는 판매자가 미리 등록해 둔 카드로 자동 진행되며, 결제상태는 '결제완료', 결제수단은 '기타'로 표시돼요.

발주 금액 — 프로모션은 적용되지 않아요

  • 판매자가 공급자에게 발주하는 금액은 공급가(+배송비)예요.
  • 구매자가 사용한 쿠폰, 할인코드, 적립금, 예치금 등 프로모션은 발주 금액에 포함되지 않아요 — 순수하게 공급가와 배송비만으로 결제가 진행돼요.

자동발주가 실패하면?

  • 자동결제가 실패하면 '주문대기' 탭에 '처리 실패' 상태로 표시돼요. '실패 사유' 버튼으로 사유를 확인할 수 있어요.
  • 시스템이 자동으로 재시도하며, 계속 실패하면 주문이 임의로 취소되지 않고 '처리 실패' 상태로 유지되니 원인을 확인해 직접 조치해 주세요.

 

 

Note

공급자가 처리하는 주문은 판매자의 자동발주 요청으로 생성된 주문이에요. 공급자가 배송·CS 처리를 하면 그 결과가 판매자와 구매자 화면에도 자동으로 반영돼요.

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