해외 반품 안내

현재 글로벌 올인원은 해외 반품을 지원하지 않아요. 판매자가 구매자와 직접 협의해 상품을 회수하고 환불을 처리해 주세요.

반품 정책과 회수 방법

반품 접수 방법·반송 주소·접수 기한·배송비 부담 기준을 미리 안내해 주세요. 구매자 또는 판매자가 지정한 배송사로 회수할 수 있으며, 해외 반품 배송비는 최초 발송 비용보다 높을 수 있으므로, 이를 고려하여 반품 정책을 정하세요.

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관세·세금 확인

배송이 시작된 후에는 일반적으로 관세·세금이 환불 대상에 포함되지 않아요. 다만, 오배송·상품 불량 등 판매자 귀책 사유가 있다면 적용 법령과 상점 정책에 따라 관세·세금을 포함한 전액 또는 일부 금액을 환불할 수 있어요.

상품 확인과 환불

회수한 상품의 상태를 확인하고, 상품 금액·배송비·관세·세금 중 환불할 항목과 금액을 구매자에게 안내해 주세요. 환불 범위는 자동 메일에 반영되지 않으므로 별도 안내가 필요해요.

팁: 반품 처리를 직접 하시기 어렵다면 패스트박스(FastBox)를 통해 반품 진행을 지원드릴 수 있어요. 다만 패스트박스 운송사와 별도 계약이 필요하니, 이용을 원하시면 1:1 문의로 확인해 주세요.