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결제를 취소·환불하면 수수료는 얼마나 부담하나요?

정산 시 수수료는 9.5%(판매 대행 3.5% + 결제대행 3.5% + 환전 2.5%)예요. 환불 시 환급은 매입·배송 시점에 따라 달라요.

시점 카드 간편결제(페이팔·Klarna 등)
매입 전 취소 전액 환급 · 부담 없음 해당 없음(즉시 매입)
매입 후 · 배송 전 환불 판매 대행 3.5% 환급 · 6% 부담 판매 대행 3.5% 환급 · 6% 부담
매입 후 · 배송 후 환불 환급 없음 · 9.5% 부담 환급 없음 · 9.5% 부담

※ 6% = 결제대행 3.5% + 환전 2.5%, 9.5% = 판매 대행 3.5% + 결제대행 3.5% + 환전 2.5%. 간편결제는 주문 즉시 매입돼 '매입 전' 단계가 없어요.

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