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G마켓 또는 옥션에 상품전송 시 옵션명 때문에 전송이 실패됩니다.

전송하려는 마켓상품 정보가 ESM+의 옵션명 정책에 부합하는지 확인 후 재등록 하시기 바랍니다.

 

Info 

쇼핑몰상품의 옵션을 그대로 마켓에 전송하는 경우 ESM+의 상품 옵션명 정책과 다르면 전송이 실패됩니다.

 

마켓의 옵션명 확인 방법

1. ESM+ 화면의 '상품 등록/변경 > 상품등록2.0 > ESM 카테고리' 에서 전송실패된 상품의 카테고리를 지정했을 때, 하단 '주문옵션' 항목의 라디오버튼이 비활성 상태인지 확인합니다.

▶ ESM+ 판매자센터 바로가기 (클릭)

<비활성화 상태> 라디오버튼이 선택되지 않음

<활성화 상태> 라디오버튼이 선택됨

2. 비활성 상태인 경우
1) 카페24 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 이력 > 이력조회 > 상품관리 이력 > (탭)전송실패'에서 해당 상품명을 클릭하여 마켓상품 전송 화면으로 이동합니다.
2) '옵션/재고' 항목의 토글버튼을 클릭하여 '별도' 상태로 전환 후, '옵션 사용안함'을 선택하고 '전송' 버튼을 클릭합니다.

3. 활성 상태인 경우
1) 마켓플러스에 등록된 마켓상품 옵션 정보가 ESM+에서 지정한 옵션명에 해당되는지 확인합니다.
아래 ESM+ 주문옵션 가이드 링크로 접속하여 하단 '추천옵션유형 상세 안내' 파일을 다운받아 파일에 기재되어 있는 옵션명으로 등록되어 있어야 합니다.

▶ 옥션, G마켓 상품2.0 주문옵션 상세 가이드 보기 (클릭)

2) 옵션명 수정이 필요한 경우 아래 2개 방법 중 선택하여 옵션명을 수정합니다.

  • 옵션/재고 항목의 토글버튼을 클릭하여 '별도' 상태로 전환 후, 옵션구성을 수정합니다.
  • 쇼핑몰 관리자 '상품관리 > 상품관리 > 상품목록'에서 해당 상품을 클릭 하여 쇼핑몰상품 수정 화면으로 이동합니다. '(탭)옵션/재고 설정'에서 1)에서 확인한 옵션명으로 수정합니다.

 

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