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배송처리를 했는데 SMS가 발송되지 않아요.

오픈마켓 주문에 대한 배송처리 시 오픈마켓에서 고객에게 SMS를 발송합니다.

 

자세히 알아보기

배송처리 SMS 발송 기준

마켓플러스의 주문은 오픈마켓에서 수집 된 정보이므로 배송처리를 하게 되면 오픈마켓의 쪽의 배송 상태가 변경이 됩니다.
오픈마켓의 배송 상태가 변경이 되면 오픈마켓에서 고객에게 직접 SMS를 발송하도록 처리하고 있습니다.

따라서, 이 경우 카페24에서 제공하는 '고객관리 > 메시지 발송관리 > SMS 발송'에서 설정한 내용은 고객에게 발송되지 않습니다.

Info

오픈마켓 주문 수집 시에 카페24에서 별도로 SMS 발송을 하지 않습니다.
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