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이미지호스팅을 이용 중인데 오픈마켓에 등록한 상세 이미지가 표시되지 않아요.

이미지호스팅의 사용 기간, 용량 및 이미지 경로를 확인해주세요.

이미지호스팅 사용 시 이미지 미노출 사유 확인

이미지호스팅을 이용하여 오픈마켓으로 상품을 등록하면 이미지가 정상적으로 표시되어야 합니다.
이미지호스팅을 이용 중임에도 이미지가 정상 노출되지 않는다면, 아래의 경우를 확인하시기 바랍니다.

 

1. 이미지호스팅 기간 만료

이미지호스팅의 서비스 기간이 만료 될 경우 정상적으로 표시되고 있던 이미지도 표시되지 않게 됩니다.
이런 경우 이미지호스팅의 기간을 연장하시면 이미지가 정상적으로 표시됩니다.
다만, 반영 되는 시간이 30분 ~ 1시간 가량 소요 될 수 있으며 모바일이미지의 경우 마켓 별 사양에 따라 시간이 좀 더 걸릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

Info

※ 확인 및 해결 방법
쇼핑몰 관리자에서 FTP 메뉴 접속 시 FTP별 이용현황 확인이 가능합니다.
해당 페이지에서 오픈호스팅 서비스가 만료된 것은 아닌지 확인 후, 기간 만료일 경우 쇼핑몰 관리자 'FTP > 웹 FTP 오픈호스팅 > 서비스신청'에서 기간 연장 후 이용 바랍니다.

 

2. 트래픽용량 초과

이미지호스팅 서비스 신청 당시 신청했던 용량보다 초과 된 트래픽이 나오는 경우 이미지가 표시되지 않습니다.
이런 경우 트래픽 용량만 추가하시면 이미지가 정상적으로 표시됩니다.

 

Note

※트래픽은 서비스 신청 시작일로부터 다음달 시작일에 초기화됩니다.

 

Info

※ 확인 및 해결 방법
'FTP > 웹FTP 접속(이미지호스팅 플러스) > 웹FTP접속(서비스접속)'에서 이용 중인 트래픽 용량 확인이 가능합니다.
해당 서비스의 서비스 신청 메뉴에서 트래픽 용량만 추가 결제 하신 후 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

3. 잘못된 이미지경로

이미지경로는 반드시 '기본도메인'으로 입력되어야 하며, 웹FTP로 입력한 이미지경로 그대로 정확하게 입력되어야 합니다.
한 글자라도 잘못 입력 될 경우 이미지가 표시되지 않습니다.

1) 쇼핑몰 관리자 '상품관리 > 상품관리 > 상품목록'으로 이동합니다.

2) 해당 상품을 클릭해 '상품 상세설명' 창에서 'HTML 소스' 버튼을 클릭한 후 '잘못된 예시'에 기재된 내용이 입력된 것은 아닌지 확인, 수정합니다.

3) 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 상품관리 > 마켓으로보내기'로 이동합니다.

4) 해당 상품 테이블 오른쪽에 있는 '마켓으로 보내기' 버튼을 클릭합니다.

5) '마켓 상품수정'의 '마켓별 세부정보'에서 마켓별 '상품 상세설명'을 모두 '별도등록'으로 설정합니다.

6) 'HTML 소스' 버튼을 클릭한 후 '잘못된 예시'에 기재된 내용이 입력된 것은 아닌지 확인, 수정합니다.

 

Info

※잘못된 예시
-기본도메인으로 입력하지 않은 경우
<img src="http://example.com/img/image01.jpg"/>
-오타: 뒤에 . 이 추가로 입력 된 경우
<img src="http://example.openhost.cafe24.com/img/image01.jpg."/>
-이미지경로 일부 문자 누락
<img src="http://example.openhost.cafe24.com/img/image01.jp"/>
-확장자의 대/소문자 구분
<img src="http://example.openhost.cafe24.com/img/image01.JPG"/>

4. 무료 FTP를 이용하는 경우

마켓으로 상품을 전송했는데 상세 이미지가 표시되지 않아요. (클릭)

 

5. 이미지호스팅 신청 / 연장 전, 전송한 상품일 경우

이미지호스팅을 신청하지 않았거나, 연장되지 않은 상태에서 상품을 전송한 경우, 이미지 호스팅 신청 후 재전송이 필요합니다.
이미지 호스팅 서비스가 결제완료된 시점을 기준으로, 기준 시점 이전에 등록하신 상품에 대해서는 다시 한 번 마켓으로 재전송해주세요.
전송 후 이미지가 반영되는 시간은 마켓별 사양에 따라 상이할 수 있습니다. ( 예 : 쿠팡의 경우 4시간 이상 소요될 수 있습니다. )

타사 이미지 호스팅을 이용하는 경우

이용하시는 업체로 문의하여 호스팅 기간을 연장하거나, 카페24 이미지호스팅 신청 후 경로를 수정하시기 바랍니다.

 

Info

※ 카페24 이미지호스팅 신청 방법
1) 쇼핑몰 관리자 'FTP > 웹FTP 오픈호스팅 > 서비스신청'으로 이동합니다.
2) 옵션에서 사용 기간을 선택합니다.
    ※ 트래픽 추가 여부는 옵션 상품으로 선택 사항에 따라 총 결제 요금이 달라집니다.
3) 이용약관에 동의 체크 후, '서비스신청하기' 버튼을 클릭해 결제를 진행합니다.

[함께보기] FTP/오픈호스팅 이미지 관련 FAQ
FTP에 등록한 이미지를 오픈마켓(G마켓, 11번가, 옥션, 스마트스토어 등)에서도 사용하고 싶어요 (클릭)
마켓으로 상품을 전송했는데 상세 이미지가 표시되지 않아요.(클릭)

 

 

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