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마켓상품 가져오기, 매칭하기 이용 방법과 주의사항을 알려주세요.

아래의 안내를 참고하여 마켓상품 가져오기, 쇼핑몰 상품과 매칭하기를 이용하시기 바랍니다.

 

가져오기, 매칭하기 기능을 활용하여 마켓 판매자센터에서 직접 등록한 상품들을 카페24로 가져와 쇼핑몰 상품과 매칭하거나 신규 카페24 쇼핑몰 상품으로 쉽게 신규 등록할 수 있어요. 이는 결과적으로 한 마켓에만 판매하던 상품을 가져와 다른 마켓에도 연동하여 상품 판매채널을 늘릴 수 있도록 도와드립니다.

마켓상품 가져오기 방법 및 마켓상품 가져오기 지원 현황은 아래 가이드를 참고 부탁드립니다.

마켓상품 가져오기 이용 방법

1. '마켓상품 가져오기' 메뉴로 이동합니다. 

 

2. 전체/부분/엑셀 가져오기 중 한가지 방법을 선택하여 상품을 가져옵니다.

가져오기를 통해 등록 또는 매칭하는 경우 상품명, 판매가, 원산지 등 마켓별 상품정보를 기본으로 가져옵니다 (옥션, G마켓 상품 2.0의 경우에는 배송정보를 포함하여 가져옵니다.)

1) 옥션, G마켓의 경우 1.0 버전이 종료되어 2.0 버전 상품코드를 입력하셔야 가져온 상품이 정상적으로 연동됩니다. 

2) 마켓에 따라 가져오기 방식이 일부만 지원될 수 있습니다.

 

3. 스마트스토어의 전체 가져오기 시 주의사항

전체가져오기는 최초에 한번은 전체를 가져오게 실행이 됩니다. 그 이후부터는 가져온 날짜의 이후 상품을 가져오도록 되어있습니다. 

부분 가져오기 및 엑셀가져오기 진행을 부탁드리며, 상품이 다량이셔서 부분 진행이 어려우실 경우 고객센터 측으로 요청에 한하여 한번은 날짜 초기화를 해드립니다. (날짜가 세팅되면 해당 날짜 이후로 가져오기됨.)

초기화 이후 다시 한 번 가져오기 시도 부탁드리며, 이후에는 부분 가져오기로 진행하셔야 하는 점 참고해주세요.

 

※ 가져오기 기능 추가 안내

Q. 마켓에서 별도로 관리하는 상품은 가져오지 않을 수 있나요?
A. 네. 그런 경우에는 전체 가져오기가 아니라 엑셀, 부분 가져오기를 통해 원하는 상품만 가져올 수 있습니다.

Q. '마켓상품 매칭하기' 목록에 제가 가져오지 않은 상품들이 노출됩니다.
A. 매칭하기 목록에는 '마켓상품 주문수집 설정'을 '사용함'으로 이용 중인 경우 마켓상품 주문이 수집되면 해당 상품도 목록에 추가됩니다. (마켓상품 주문수집 설정 위치 : 쇼핑몰 관리자'마켓플러스 > 기본 > 설정 > 공통설정')

Q. 옥션, G마켓의 상품등록2.0 상품도 가져오기가 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 단 서비스 제공사를 등록한 후 정상적으로 이용이 가능하며 가져오기 팝업에서 2.0으로 선택하여 가져올 수 있습니다.

Q. 가져오기 기능의 주의사항은 무엇인가요?
A. 전체/부분/엑셀 가져오기 별로, 혹은 마켓별로 마켓 측 기능 미지원으로 가져오지 못하는 정보가 있을 수 있습니다. 그런 경우에는 상품 정보를 추가로 입력하여 관리해주세요.

 

마켓상품 매칭하기

 

1. 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 상품 > 상품관리 > 상품매칭하기'에서 상품을 선택 후, '매칭' 버튼을 클릭합니다.

 

2. 상품 매칭 팝업에서 가운데 영역에 선택된 마켓 상품과 매칭할 카페24 쇼핑몰 상품을 오른쪽에서 검색해 원하는 상품과 매칭합니다.

오른쪽 쇼핑몰 상품에서 상품 이미지를 마우스로 클릭하거나 드래그하여 각 상품별로 수동 매칭을 할 수 있습니다. 

자동 매칭을 원할 경우 팝업 하단에 있는 '전체 자동매칭' 버튼을 클릭합니다.  

자동매칭 조건

1) 쇼핑몰의 상품이 판매안함 상태일 때 자동매칭 되지 않으므로 쇼핑몰 상품의 상태 확인이 필요합니다.

2) 상품명을 통해 검색할 경우에는 쇼핑몰 상품의 판매여부 상관없이 검색하여 수동으로 매칭 가능합니다.

3) 상품명의 일치도를 비교하여 자동매칭이 진행되므로, 쇼핑몰의 상품명과 마켓에서 가져온 상품명이 일치해야 합니다.

4) 자동매칭이 안 될 경우, 상품을 검색하여 수동으로 매칭할 수 있습니다.

 

3. 상품 매칭을 모두 완료한 후 하단의 '매칭정보 저장' 버튼을 클릭하여 매칭을 완료합니다.

매칭 결과는 수동/자동 모두 상단의 대시보드에서 확인 가능하며, 매칭 실패된 상품의 경우 '처리실패' 목록에서 사유 확인이 가능합니다.

 

 

※ 매칭하기 기능 추가 안내

Q. 매칭되는 상품정보는 어떤 것들인가요?

A. 상품명, 판매가, 대표이미지, 상세설명 등이 쇼핑몰 정보로 매칭되며 마켓의 상품정보는 '마켓별 세부정보'에 별도 등록으로 입력됩니다.

(쇼핑몰 상품 정보는 변경되거나 추가로 입력되는 부분 없이 유지되며, 마켓플러스의 상품 정보에 별도로 등록됩니다.)

 

Q. 매칭하기 주의사항은 무엇인가요?

A. 마켓 상품정보를 기본으로 매칭되며, 마켓 상품정보가 없는 항목의 경우 쇼핑몰 상품정보로 매칭이 됩니다.

 

 

마켓상품 신규 등록 진행 방법

 

1. 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 마켓통합 상품관리 > 마켓상품 매칭하기'에서 '매칭필요' 또는 '처리실패' 목록에서 원하는 상품을 체크한 후 '쇼핑몰 상품으로 등록' 버튼을 클릭합니다.

 

2. 레이어 팝업에서 선택한 상품의 정보를 확인 후 '등록' 버튼을 클릭하면 해당 상품 정보로 카페24 상품관리에 쇼핑몰 상품이 등록됩니다.

 

※ 쇼핑몰 상품으로 등록 기능 추가 안내

Q. 마켓에서 가져온 상품정보를 카페24 쇼핑몰 상품으로 등록 시 어떤 정보로 등록 되나요?
A. 상품명, 판매가, 대표이미지, 상세설명 등이 마켓 정보로 매칭됩니다.
단, 상품의 진열상태 / 상품분류(카테고리) / 배송비 등은 별도 설정이 되어 있지 않으므로 개별배송비 이용이 필요한 경우 쇼핑몰 상품으로 등록 후 개별배송비 설정이 별도로 필요한 점 유의하시기 바랍니다. (상품 정보도 전체 점검/수정 필요)

 

마켓상품 매칭하기 처리실패 탭 안내

 

1. 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 상품 > 상품매칭하기'에서 처리실패 탭을 클릭합니다.

상품목록에서 처리 실패 사유를 확인할 수 있습니다.

 

※ 매칭하기/쇼핑몰 상품으로 등록 기능 처리 실패 시 추가 안내

Q. 마켓상품 가져오기 후 매칭 시 또는 쇼핑몰상품으로 등록 시 처리실패로 확인됩니다.
A. 처리실패 탭에서 실패사유 확인이 가능합니다.
일시적인 서버오류라고 표시되는 경우, '마켓플러스 > 기본 > 부가기능 > 오픈마켓 이미지노출 > 이용현황(탭)' 메뉴에서 FTP 용량이 부족하지 않은지 체크하시기 바랍니다.
FTP용량이 부족한 경우, 매칭하기/쇼핑몰 상품으로 등록 기능에 오류가 발생할 수 있습니다.
또한, 옵션명 혹은 옵션값에 &기호가 있는경우 매칭(상품등록)이 불가하오니 제거 후 다시 시도하시기 바랍니다.
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