자세히 알아보기

1. 주문관리와 통합주문관리, 어떤 차이가 있나요?

'주문관리'는 자사몰과 마켓에서 수집된 주문에 송장을 등록하고 배송 처리하는 기본 메뉴입니다.
'통합주문관리'는 재고관리에 최적화된 메뉴로 간편주문처리, 송장출력, 통합CS관리 등 다양한 편의기능을 제공합니다.
현재재고 기준으로 실물재고를 관리하기 위해서는 반드시'통합주문관리'에서 주문수집, 배송처리, CS관리 등을 진행해야합니다.

▶ 재고관리 사용방식에 따른 재고운영설정 (클릭)

1) 주문관리

• 수집된 주문에 송장을 등록하고 배송처리하는 기본적인 주문관리 기능을 제공합니다. 
• 주문관리에서 처리한 내역은 통합주문관리 메뉴에 연동되지 않습니다.
• 기본 > 설정 > 재고운영설정 > 통합주문관리 '사용안함' 설정

2) 통합주문관리 

• 간편주문처리, 송장출력, 통합CS관리 등 다양한 편의기능을 제공하며, 재고관리에 최적화된 주문관리 메뉴입니다.
• 통합주문관리에서 배송 처리한 내역은 주문관리 메뉴에 자동으로 연동됩니다.
• 기본 > 설정 > 재고운영설정 > 통합주문관리 '사용함'으로 설정

2. 이미 배송처리한 '배송지연' 주문은 통합주문관리에서 '배송 중' 상태로 변경해주세요.

• 대시보드 배송지연 항목에 있는 상품 수를 클릭해서 통합주문목록 메뉴로 이동합니다.
• 이미 배송처리한 주문을 선택하고 주문 일괄처리를 통해 송장을 등록하고 배송중 상태로 변경합니다.