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정상적으로 매칭되지 않은 상품의 후기를 수집하면 상품정보가 누락될 수 있습니다.
구매후기 수집 시점에 카페24 쇼핑몰에 상품이 매칭되지 않았거나, 상품이 매칭되기 이전에 작성된 후기를 수집한 경우, 해당 상품정보가 누락될 수 있습니다. 상품 정보가 누락된 경우 쇼핑몰 상품내 해당 구매후기가 노출되지 않습니다.
따라서, 상품후기 수집 시에는 카페24와 스마트스토어 상품이 연동(매칭) 상태를 확인하여 매칭이 안 되었을 경우, 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 상품 > 마켓상품 가져오기'에서 상품가져오기 진행한 다음 '마켓상품매칭하기'에서 상품을 매칭합니다.
상품 매칭상태 확인 방법
- 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 게시글 > 마켓 게시글 > 구매후기'에서 해당 게시물을 검색합니다.
- 검색된 게시물의 제목 클릭 후 구매후기 내용을 확인합니다.
- '마켓상품코드'(스마트스토어 상품코드)는 조회되지만, '상품코드'(카페24 쇼핑몰 상품코드)가 조회되지 않는다면 상품 매칭이 안된 상태입니다.
Info
상품 가져오기 및 매칭 방법, 스마트스토어 구매후기 연동 방법은 다음 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.
마켓상품 가져오기, 매칭하기 이용 방법과 주의사항을 알려주세요.
마켓플러스를 통해 불러온 구매후기를 자사몰에 연동 가능한가요?
기존(상품 매칭전) 구매후기 매칭 방법
- 상품 매칭 후, 기존에 업로드되어있던 매칭되지 않은 구매후기는 삭제 후 재연동을 진행해주셔야 합니다.
- 1번과 같이 기존의 구매후기 삭제 후 재연동이 아닌, 기존 구매후기를 유지한채로 수동으로 상품정보를 매칭할 수도 있습니다.
- 쇼핑몰 관리자 '게시판관리 > 게시판 > 게시판 관리'에서 구매후기가 수집되는 게시판을 클릭하여 게시판 설정 화면으로 이동합니다.
- '쓰기권한' 항목의 쓰기권한 부가설정'을 클릭합니다.
-
'상품정보 등록설정' 에서 '글 작성시 상품정보를 선택할 수 있도록 허용합니다.(글 작성시 상품을 선택할 수 있게 됩니다)' 를 선택 후, 하단의 '저장' 버튼을 클릭합니다.
- 설정이 완료되면 상품 사용후기 게시판으로 이동 후, 해당 게시글의 수정화면에서 '상품정보선택' 버튼을 클릭하여 상품정보를 불러올 수 있습니다.