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스마트스토어에서 구매후기 수집 시 상품정보가 누락되어 수집돼요.

마켓 정책에 따라 스마트스토어의 구매후기를 업로드할 수 없습니다. 자세한 내용은 공지사항을 참고해주세요. 자세히보기

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정상적으로 매칭되지 않은 상품의 후기를 수집하면 상품정보가 누락될 수 있습니다.

구매후기 수집 시점에 카페24 쇼핑몰에 상품이 매칭되지 않았거나, 상품이 매칭되기 이전에 작성된 후기를 수집한 경우, 해당 상품정보가 누락될 수 있습니다. 상품 정보가 누락된 경우 쇼핑몰 상품내 해당 구매후기가 노출되지 않습니다.

따라서, 상품후기 수집 시에는 카페24와 스마트스토어 상품이 연동(매칭) 상태를 확인하여 매칭이 안 되었을 경우, 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 상품 > 마켓상품 가져오기'에서 상품가져오기 진행한 다음 '마켓상품매칭하기'에서 상품을 매칭합니다.

상품 매칭상태 확인 방법

  1. 쇼핑몰 관리자 '마켓플러스 > 게시글 > 마켓 게시글 > 구매후기'에서 해당 게시물을 검색합니다.
  2. 검색된 게시물의 제목 클릭 후 구매후기 내용을 확인합니다.
  3. '마켓상품코드'(스마트스토어 상품코드)는 조회되지만, '상품코드'(카페24 쇼핑몰 상품코드)가 조회되지 않는다면 상품 매칭이 안된 상태입니다.

 

 

Info

상품 가져오기 및 매칭 방법, 스마트스토어 구매후기 연동 방법은 다음 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.

마켓상품 가져오기, 매칭하기 이용 방법과 주의사항을 알려주세요.
마켓플러스를 통해 불러온 구매후기를 자사몰에 연동 가능한가요?

 

기존(상품 매칭전) 구매후기 매칭 방법

  1. 상품 매칭 후, 기존에 업로드되어있던 매칭되지 않은 구매후기는 삭제 후 재연동을 진행해주셔야 합니다.
  2. 1번과 같이 기존의 구매후기 삭제 후 재연동이 아닌, 기존 구매후기를 유지한채로 수동으로 상품정보를 매칭할 수도 있습니다.
    • 쇼핑몰 관리자 '게시판관리 > 게시판 > 게시판 관리'에서 구매후기가 수집되는 게시판을 클릭하여 게시판 설정 화면으로 이동합니다.
    • '쓰기권한' 항목의 쓰기권한 부가설정'을 클릭합니다.
    • '상품정보 등록설정' 에서 '글 작성시 상품정보를 선택할 수 있도록 허용합니다.(글 작성시 상품을 선택할 수 있게 됩니다)' 를 선택 후, 하단의 '저장' 버튼을 클릭합니다.

    • 설정이 완료되면 상품 사용후기 게시판으로 이동 후, 해당 게시글의 수정화면에서 '상품정보선택' 버튼을 클릭하여 상품정보를 불러올 수 있습니다.  
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