ESM+ 판매자 사이트에서 옥션, G마켓에 설정된 항목을 먼저 확인 해 보세요.
자세히 알아보기
옥션/G마켓 설정 확인 방법
1. 판매자 회원으로 가입하였는지 확인해 주세요.
2. ESM+ 판매자 사이트에서 서비스 제공사를 '카페24'로 설정하였는지 확인하세요.
3. 옥션/G마켓에 2.0 상품을 1개 이상 등록하였는지 확인해 주세요.
4. 기존에 사용하던 ESM 마스터 ID 하위에 신규로 생성한 옥션/G마켓 아이디를 마켓플러스에 등록을 시도하는 경우인지 확인하세요.
Note - 위 4번에 해당하는 경우 처리 방법
ESM 고객센터로 문제가 있는 판매자 ID에 대하여 아래와 같이 요청하세요.
- 요청 내용 : API 사용 신청 동기화 요청 (카페24에 서비스제공사 설정이 확인되지 않는다는 내용 포함)
- 전달 정보 : ESM 마스터 ID, 연동이 안되는 옥션/G마켓 판매자 ID
동기화가 완료되면 마켓플러스에서 다시 계정 등록을 시도해 보세요.
Note
위에 기재된 내용에 해당하지 않는 경우는 마켓에서 계정초기화 작업을 해줘야 하는 상태입니다. 판매자ID를 기재하셔서 ESM 고객센터로 초기화 요청해 주세요.
초기화가 완료되면 마켓플러스에서 다시 계정 등록을 시도해 보세요.