쇼핑몰이 아닌 오픈마켓에서 이벤트를 진행하는 경우 짧은 시간에 주문이 대량으로 발생하여 주문 수집이 원활하지 않은 경우가 있습니다.
대량 주문이 예상되는 이벤트의 경우 아래의 내용 참고하여 문제가 없도록 미리 대비하시기 바랍니다.
자세히 알아보기
Note - 유의사항
- 이벤트가 임박한 상태에서 문의를 주실 경우 바로 대응이 어려울 수 있습니다.
- 이벤트 모니터링 신청은 영업일 기준 7일 전에 아래 방법을 참고하여 1:1 문의로 신청하시기 바랍니다.
- 이벤트 진행 시점부터 모니터링을 진행하나 이벤트 규모에 따라 예상 외의 경우가 발생할 수 있습니다.
- 이벤트 진행 시 원 데이터인 해당 오픈마켓의 판매자센터에서도 함께 주문을 확인하여 누락되는 주문이 없는지 점검하시기 바랍니다.
오픈마켓 이벤트 모니터링 신청 방법
- 해당 오픈마켓이 쇼핑몰관리자 '마켓플러스' 에 등록되어 있으며 '주문연동'을 사용하고 있는지 확인합니다.
Info
주문연동을 사용하지 않고 있다면 신청하지 않습니다.
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'관리자 어드민 > 프로모션' 좌측 하단의 '이벤트 모니터링 신청' 배너를 통해 이벤트 모니터링을 신청합니다. 시일이 임박한 경우 고객센터로 별도 연락하시기 바랍니다.
Info - 접수 방법
1) 이벤트 모니터링 신청 배너 클릭
2) '쇼핑몰 이벤트 및 광고 모니터링' 팝업에서 필수 동의 항목들 체크 후 '모두 동의하고 신청서 작성하기'3) '모니터링 신청 탭 > 이벤트 진행 정보' 하단의 '오픈마켓 이벤트 진행 여부' 를 진행함으로 선택하고 진행하는 마켓과 기간, 어떤 이벤트를 진행하는지 상세하게 작성합니다.