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정기 배송(결제) 서비스 신청/관리

주기적으로 구매하는 생필품 등 정기 배송상품을 판매하거나 공동 구매, 선주문으로 예약 판매할 때 사용할 수 있는 결제 서비스입니다.
정해진 일자에 자동 결제되거나, 예약된 일자에 결제되도록 사용할 수 있습니다.
프로모드에서 신청 및 사용할 수 있습니다.

 

목차

  • 정기 배송(결제) 서비스 신청하기
  • 서류 제출하기
  • 디자인 적용 요청하기
  • 자동 메일 설정하기
  • PG사 심사 요청하기
  • 정기 배송(결제) 설정하기
  • 고객 신청 내역 조회하기

 

정기 배송(결제) 서비스 신청하기

정기 배송(결제) 서비스를 지원하는 PG앱을 설치해야 합니다.

  1. 상점 관리 > 정기 배송(결제)서비스 신청/관리 > 서비스 신청 으로 이동합니다.
  2. 신청하기 버튼을 클릭하면, 신청이 완료됩니다.

Note

  • 정기 배송(결제) 서비스는 '카드 결제' 결제 수단만 제공합니다. 쇼핑몰에서 주문할 때 카드 정보를 입력합니다. 입력한 카드 정보를 통해 정기 결제, 예약 결제가 이뤄집니다.

 

PG사 서류 제출하기

신청하게 되면 PG사에서 확인 후 진행 관련한 안내를 받습니다. 안내 사항에 따라 필요한 서류를 전달합니다.

 

디자인 적용하기

정기 배송(결제)를 사용하기 위해서는 쇼핑몰 디자인을 수정해야 합니다.

카페24에서 제공하는 디자인 가이드를 참고하여 HTML, CSS 파일 수정이 필요합니다.

  1. 상점 관리 > 정기 배송(결제) 서비스 신청/관리 > 서비스 신청 으로 이동합니다.
  2. 디자인 무료 신청 버튼을 클릭하면, 1:1 문의 게시판으로 연결됩니다.
  3. 목록 아래 문의하기 버튼을 클릭합니다.
  4. 문의 내용에 아래 정보를 필수 입력합니다.
    1. 쇼핑몰 아이디, 부운영자 아이디 / 비밀번호
    2. 담당자 이름
    3. 적용하려는 쇼핑몰
    4. PC 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
    5. 모바일 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
    6. 디자인 잠김 해제/복사 동의
  5. 하단 문의 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다.

Note

  • 디자인 가이드는 상점 관리 > 정기 배송(결제) 서비스 신청/관리 > 서비스 신청의 자주하는 질문에서 확인할 수 있습니다.
  • 신청 후 쇼핑몰 적용은 영업일 기준 5일 정도 소요됩니다.
  • 쇼핑몰 디자인 수정은 상품, 주문, 장바구니, 마이 쇼핑 관련된 HTML, CSS 파일 수정이 필요합니다.
  • 문의 내용에 카페24 CS 전용 계정, 대표 운영자 계정 아이디 / 비밀번호는 넣지 않습니다.
  • PC 쇼핑몰 디자인 스킨 URL은 디자인 관리 > 디자인 관리 > 디자인 보관함 에서 확인할 수 있습니다. 목록의 디자인 명에 나오는 URL 주소입니다.
  • 모바일 쇼핑몰 디자인 스킨 URL은 모바일 쇼핑몰 > 디자인 관리 > 디자인 보관함 에서 확인할 수 있습니다. 목록의 디자인 명에 나오는 URL 주소입니다.
  • 디자인 적용할 때 쇼핑몰 운영에 문제가 없도록 사용 중인 대표 디자인을 복사하여 진행합니다. 쇼핑몰 디자인을 구매하면 저작권 보호를 위해 에이전시에서 디자인 파일 복사를 허용하지 않는 경우가 있습니다. 구매한 에이전시로 문의하여 설정 해제 및 복사 동의를 해결한 후, 카페24로 디자인 신청하면 진행할 수 있습니다.

 

자동 메일 설정하기

쇼핑몰에서 제공하는 정기 배송(결제) 서비스의 결제 및 해지 관련 안내 메일이 발송되어야 합니다.

메일 안내는 법적 필수 의무사항입니다. 메일 발송을 위해 대량 메일을 사용해야 합니다.

  1. 부가 서비스 > 고객 응대 서비스 > 대량 메일 으로 이동합니다.
  2. 대량 메일 관련 내용을 확인한 후, 충전하기 버튼을 클릭합니다.
  3. 부가 서비스 > 나의 부가 서비스 > 서비스 사용/연장 에서 옵션 선택에 충전하려는 건 수를 선택한 후, 사용하기 버튼을 클릭하여 결제합니다.

Note

  • 메일 1건 발송은 1원입니다.
  • 대량 메일 충전이 되어 있으면 자동으로 정기 배송(결제)와 해지 관련 메일 발송 처리가 됩니다.

 

PG사 심사 요청하기

쇼핑몰 디자인이 적용된 테스트 페이지를 PG사에 전달합니다. 심사는 최소 3일 정도 소요됩니다.

 

정기 배송(결제) 설정하기

  1. 상점관리 > 기본 정보 관리 > 이용 약관 설정 > 예약 결제 서비스 이용 동의 로 이동합니다.
  2. 정기 배송 서비스 이용 동의 약관을 저장합니다.
  3. 상점 관리 > 정기 배송(결제) 서비스 신청/관리 > 정기 배송 상품 설정 으로 이동합니다.
  4. 정기 배송 상품 등록 버튼을 클릭합니다.
  5. 정기 배송 상품 그룹명을 입력합니다.
  6. 정기 배송 상품을 설정합니다. 전체, 특정 상품 분류, 개별 상품을 선택할 수 있습니다.
  7. 1회 구매 옵션을 쇼핑몰 상품 상세 화면에 보여줄지 설정합니다. 제공함을 선택하면 고객이 1회 구매를 선택할 수 있습니다.
  8. 배송 주기 선택 옵션을 상품 상세 화면에 보여줄지 설정합니다. 제공함을 선택하면 고객은 설정한 결제 주기를 선택할 수 있습니다.
  9. 배송 시작일 설정을 선택합니다. 1일부터 30일까지 선택할 수 있습니다.
  10. 정기 배송 할인 설정 사용 여부를 설정합니다. 사용함, 사용안함 선택을 할 수 있습니다. 사용함을 선택하면 정기 배송 주문 할인, 배송비 무료 기준을 설정할 수 있습니다.
  11. 저장 버튼을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

Note

  • 약관 내용은 쇼핑몰 정책에 따라 작성하여 사용할 수 있습니다.
  • 약관은 쇼핑몰 주문서 화면에 노출됩니다.

 

고객 신청 내역 조회하기

  1. 상점 관리 > 정기 배송(결제) 서비스 신청/관리 > 신청 내역 조회 로 이동합니다.
  2. 검색 조건을 입력하여 검색합니다. 신청번호, 신청자명, 신청자 아이디, 휴대전화 번호, 전화번호, 일자, 상품, 배송 주기, 정기 배송 이용 여부를 입력하여 검색할 수 있습니다.
  3. 목록에서 고객 신청 내역을 확인합니다.
  4. 목록에서 엑셀 바로 다운로드를 클릭하면 검색 내역을 엑셀 파일로 내려받습니다.
  5. 고객이 정기 배송 해지를 요청한 경우 정기배송 해지 버튼을 클릭하면 해지됩니다.

Note

  • 정기 배송 주문은 설정한 회차에 자동 결제되어 주문이 들어옵니다.
  • 쇼핑몰 관리자에서 정기 배송을 해지하는 경우 고객에게 알림이 가지 않습니다.