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배송비 설정

쇼핑몰에 적용되는 배송, 반품 관련 기본 설정을 할 수 있어요.

그 외에 개별 배송비, 공급사 배송비, 무료 배송비 우선 설정, 해외 배송 설정, 반품 주소 등의 설정이 가능해요.

기본 설정

배송 방법, 배송 지역, 배송 기간, 배송비 설정/상세 설정 등 배송/반품에 대한 기본 설정을 할 수 있어요.

배송 방법

  1. 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 으로 이동해 주세요.

  2. 배송 방법 항목에서는 쇼핑몰에서 기본으로 사용할 배송 방법을 설정할 수 있어요.
    고객 직접 선택은 쇼핑몰 고객이 주문서에서 원하는 배송 방법을 직접 고를 수 있는 설정이에요.
    고객 직접 선택을 사용하려면 추가 설정을 해야 해요.

     

    Info

    '고객 직접 선택' 배송 방법 추가 설정

    • 추가 배송비 설정: 기본으로 설정한 배송비에 배송비를 더 받는 설정이에요.

    • 배송 업체 선택: 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송 업체 관리 로 이동해 주세요.
      '배송 업체 등록' 의 추가 정보 설정에서 배송 업체 배송비 설정을 '설정함'으로 선택한 배송사를 주문서 작성 화면에서 고객이 직접 선택할 수 있도록 설정할 수 있어요.

    • 스토어픽업 선택: 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 스토어픽업 설정 으로 이동해 주세요.
      등록된 수령지 중에서 고객이 직접 주문서에서 수령지를 선택할 수 있도록 설정할 수 있어요.

    • 상품별 스토어픽업 설정: 상품별 스토어픽업 사용 여부를 설정할 수 있어요.
      상품 > 상품 등록 > 상품 등록/수정
      으로 이동해 주세요.
      배송 정보를 기본 설정 사용으로 설정하면 스토어픽업 설정 항목이 만들어져요.
      상품별로 사용 여부를 설정할 수 있어요.
  3. 배송 가능 지역에는 상품을 배송할 수 있는 지역을 입력할 수 있어요.

  4. 배송 기간에는 주문을 접수부터 시작해 상품을 포장하고 발송한 후 고객이 상품을 받기까지 걸리는 시간을 평균적으로 입력할 수 있어요.

  5. 배송비 유형을 선택해 주세요.

  6. 배송비 유형에 따라 배송비를 입력하고 추가 항목을 설정해 주세요.

     

    Info

    배송비 유형별 조건 설정

    • 배송비 무료: 배송비가 0원으로 계산되어요.

    • 고정 배송비 사용: 구매 금액과 상관없이 설정한 배송비가 계산되어요.

    • 구매 금액에 따른 부과: 구매 금액에 따라 설정된 배송비가 계산되어요.
      기준 금액 미만이면 배송비가 계산되고, 기준 금액 이상이면 배송비가 무료예요.

    • 구매 금액별 차등 배송료 사용: 구매 금액의 구간에 따라 설정된 배송비가 계산되어요.
      설정한 가장 높은 금액보다 많이 구매하면 배송비가 무료예요.

    • 상품 무게별 차등 배송료 사용: 구매 상품의 무게 구간에 따라 설정된 배송비가 계산되어요.
      설정한 가장 무거운 무게보다 많이 나가면 배송비가 무료예요.

    • 상품 수량별 차등 배송료 사용: 구매 상품의 수량 구간에 따라 설정된 배송비가 계산되어요.
      설정한 상품 개수보다 많이 구매하면 배송비가 무료예요.

    • 상품 수량에 비례하여 배송료 부과: 구매 금액과 상관없이 설정된 배송비가 구매 상품 수만큼 계산되어요.
  7. 배송비 기준은 배송비가 붙는 조건을 계산하는 기준을 설정하는 항목이에요.
    정상가 기준, 할인 전으로 설정하는 걸 권장해요.

  8. 페이지 제일 아래에 있는 'Save' 버튼을 눌러 주세요.

 

Caution

상품별 스토어픽업 설정

쇼핑몰 고객이 '스토어픽업 사용 안함'으로 설정된 상품만 구매할 때가 있어요.
이런 경우에는 배송 방법으로 스토어픽업이 아닌 배송 업체를 선택해야만 주문이 정상적으로 진행되어요.

 

개별 배송비 설정

  1. 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 으로 이동해 주세요.

  2. 상품별 개별 배송료 설정에서 사용 여부를 선택해 주세요.
    '사용함'을 선택하면 상품 > 상품 등록 > 상품 등록/수정 에서 배송 정보 항목에 기본 설정 사용뿐만 아니라 개별 설정 항목도 노출되어요.
    개별 설정을 선택하면 상품별로 배송비를 다르게 설정할 수 있어요.
    '사용 안함'을 선택하면 상품 > 상품 등록 > 상품 등록/수정 에서 배송 정보 항목이 기본 설정 사용만 표시되고, 개별 설정은 표시되지 않아요.
    배송/반품 설정에서 설정한 기본 배송비가 계산되어요.

  3. 개별 배송비 계산 기준 설정은 같은 상품이지만 옵션을 다르게 주문하면, 옵션별로 배송비를 계산할지 또는 상품별로만 배송비를 계산할지 선택하는 항목이에요.

  4. 페이지 맨 아래쪽에 있는 'Save' 버튼을 눌러 주세요.

 

Caution

개별 배송비 설정

개별 배송비 설정을 '사용함'에서 '사용 안함'으로 변경 시 기존 개별 배송으로 설정되어 있던 상품도 기본 설정 사용으로 설정되어 기본 배송비가 부과되어요.

상품별로 배송비 계산을 선택하면 쇼핑몰 장바구니와 주문서에서 상품 표시 순서가 장바구니에 담은 순서에서 배송비 계산 기준이 동일한 상품으로 변경되어요.

 

공급사 배송비 설정

공급사 배송비는 전체 공급사를 대상으로 하거나, 특정 공급사에만 배송비를 설정할 수 있어요.

  1. 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 으로 이동해 주세요.

  2. 공급사별 배송비 반영 설정을 '사용함'으로 선택해 주세요.

  3. 공급사 선택에서 배송비를 전체 공급사에 적용할지, 특정 공급사에만 적용할지 선택해 주세요.

  4. 공급사별 배송비 계산 기준 설정에서 원하는 설정을 선택해 주세요.

     

    Info

    공급사별 배송비 계산 기준 설정

    • 전체 상품 금액의 합계 금액 기준으로 배송비 부과함을 선택하면 공급사 상품과 쇼핑몰 운영자 상품의 합계 금액을 기준으로 배송비가 계산되어요.

    • 대표 운영자와 공급사 상품은 별도의 합계 금액 기준으로 배송비 부과함을 선택하면 쇼핑몰 운영자 상품 기준으로 기본 배송비가 계산되고, 공급사 상품 기준으로 공급사 배송비가 추가되어 합산되어요.

  5. 공급사별 지역별 배송비 설정은 공급사 상품과 쇼핑몰 운영자 상품을 구매했을 때 지역별 배송비 부과 기준을 선택하는 항목이에요.

     

    Info

    지역별 배송비를 무조건 대표 운영자의 지역별 배송비로 부과함

    • 대표운영자가 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 지역별 배송비 설정에서 설정한 지역별 배송비가 공급사 상품에도 부과되어요.

    • 해당 설정은 공급사에서 지역별 배송비를 설정해도, 대표 운영자의 지역별 배송비가 강제로 부과되기 때문에 유의해야 해요.

    Info

    지역별 배송비를 공급사 관리자 설정에 따라 각각 부과함

    • 공급사별로 다른 지역별 배송비를 부과할 수 있어요.

    • 공급사 지역별 배송비 설정은 공급사 관리자 화면 > 상점 관리 > 배송 관리 > 지역별 배송비 설정 에서 할 수 있어요.
  6. 페이지 맨 아래쪽에 있는 'Save' 버튼을 눌러 주세요.

 

무료 배송비 우선 설정

개별 배송비, 공급사 배송비가 부과되는 상품을 기본 배송비가 무료인 상품과 같이 주문하면 배송비가 무료가 되는 설정이에요.

  1. 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 으로 이동해 주세요.

  2. 무료 배송비 우선 설정이 적용될 배송비 범위를 선택해 주세요.

  3. 페이지 맨 아래쪽에 있는 'Save' 버튼을 눌러 주세요.

 

Info

무료 배송비 우선 설정의 적용 범위 안내와 예시

개별 배송비 포함

  • 개별 배송비 포함 설정을 하면 아래와 같이 무료 배송비 우선 설정이 적용되어요.

  • 기본 배송비 무료 상품 + 개별 배송비 유료 상품: 배송비 무료

  • 기본 배송비 유료 상품 + 개별 배송비 무료 상품: 배송비 무료

 

공급사 배송비 포함

  • 공급사 배송비 포함 설정을 하면 아래와 같이 무료 배송비 우선 설정이 적용되어요.

  • 기본 배송비 무료 상품 + 공급사 배송비 유료 상품: 배송비 무료

  • 기본 배송비 유료 상품 + 공급사 배송비 무료 상품: 기본 배송비 부과

 

무료 배송비 설정 예시

  • 설정: 개별 배송비 포함 설정, 공급사 배송비 포함 미설정

  • 판매 상품
    • A상품: 기본 배송비 무료
    • B상품: 개별 배송비 부과
    • C상품: 공급사 배송비 부과 & 구매 금액 기준 이상 시 배송비 무료

  • 예시 1) 주문 상품 A+B: 배송비 무료
    • A상품이 기본 배송비 무료로 B상품의 배송비도 무료로 적용되어요.

  • 예시 2) 주문 상품 A+C: 공급사 배송비 부과
    • 공급사 배송비 포함 미설정으로 C상품의 공급사 배송비가 부과되어요.

  • 예시 3) 주문 상품 B+C: 개별 배송비 부과
    • C상품이 구매 금액 기준 이상으로 배송비가 0원이지만, 무료 배송 상품은 아니기 때문에 B상품의 개별 배송비가 부과되어요.

 

해외 배송 설정

  1. 쇼핑몰 설정 > 배송 설정 > 배송비 설정 으로 이동해 주세요.

  2. 상품 중량에 포장까지 완료된 상태에서 잰 총 상품 무게를 입력해 주세요.

     

    Info

    상품 중량에서 설정한 값은 상품 등록/수정할 때 상품 중량 항목 기본값으로 적용되어요.
    기존에 등록된 상품의 중량은 각각의 상품으로 변경하거나, 일괄 변경 기능을 이용해 여러 상품을 한 번에 변경할 수 있어요.

  3. HS CODE 코드 항목에서 + 버튼을 선택한 뒤 국가별 HS CODE를 추가해 주세요.

     

    Info

    HS CODE란?

    • 세계무역기구(WTO) 및 세계관세기구(WCO)가 무역 통계 및 관세 분류 목적으로 수출입 상품을 숫자 코드로 분류화한 것이에요.
      수입할 때 세금 부과와 수출품의 통제 및 통계를 위한 분류법이에요.

    • 국가 공통 6자리로 구성되어 있고, 각 국가별로 추가 CODE를 입력하게 되어 있어요.

    • 한국, 일본, 중국, 베트남, 필리핀 외 국가는 국가 공통 6자리 입력 후 추가 Input Box에 추가 CODE를 반드시 입력해야 해요.
  4. 배송 국가 항목에서는 쇼핑몰 고객이 주문서를 작성할 때 고객이 선택할 수 있는 국가 순서를 설정하거나, '제한 안함'을 선택해 전체 국가를 표시하도록 설정해 주세요.

  5. 해외 배송 부가 금액에서는 예측 관세, 수수료 등 해외 배송을 할 때 생길 수 있는 부가 금액을 배송비에 추가 부과하도록 설정할 수 있어요.
    구간과 해외 배송 부가 금액의 기준은 '상품 구매 금액 + 배송비'의 할인 전 금액이에요.

     

    Info

    • 고객이 실관세 대비 초과 금액 환불을 요구할 수 있어요.
      이런 경우에는 별도로 처리해야 할 수도 있기 때문에 해외 배송 부가 금액을 신중하게 설정해 주세요.
  6. 통관용(영문) 상품 정보 항목은 해외 배송 통관에서 사용되는 정보예요.
    공통 형식 적용으로 설정하면 모든 국가에 설정한 정보가 공통으로 적용되어요.
    국가별로 다른 형식 적용으로 설정하면 배송 국가에서 선택한 국가별 다른 정보가 적용되어요.

     

    Info

    • 상품에 저장되어 있는 상품 구분 [:category:], 상품 소재 [:material:], 옷감[:fabric:] 항목의 해외 통관 정보를 변수 형태로 적용할 수 있어요.

    • 변수와 함께 다른 정보를 추가로 입력할 수 있어요.
      원활한 통관을 위해 영문 쇼핑몰명을 가장 앞에 입력하는 것이 좋아요.

    • 국가별 다른 영문 상품 정보를 입력하고 배송 국가를 '제한 안함'으로 변경하면 통관용 영문 상품 정보가 입력되지 않은 다른 배송 국가로 주문이 진행될 수 있어요.

    • 위와 같은 경우에는 공통에 입력된 정보가 적용되어요.

    • 변수 입력 예시

      • [:category:] [:material:] - [:fabric:]으로 입력 시 Women Skirt Cotton 100% - Knit로 표시되어요.
  7. 국가 선택 기본값에서는 쇼핑몰 주문서 작성 화면에서 배송지 정보의 국가 항목에 기본으로 표시될 배송 국가를 설정할 수 있어요.
    배송 주소록의 기본 배송지 또는 회원 정보가 없는 경우에만 배송 국가 기본값이 적용되어요.

  8. 페이지 맨 아래쪽에 있는 'Save' 버튼을 눌러 주세요.

 

 

 

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