품절된 상품이 재입고될 경우 재입고 알림을 신청한 고객에게 SMS로 발송할 수 있어요.
재입고 알림 상품 설정
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재입고 알림 메시지의 발송 방법, 버튼 노출 여부 및 노출 대상 등을 설정할 수 있어요.
- 발송 방법을 '자동발송'으로 설정하면 품절된 상품의 재고가 입고될 때 자동으로 알림 발송돼요.
- 발송 방법을 '수동 발송'으로 설정하면 재고가 입고되더라도 운영자가 수동으로 발송해야 알림 발송돼요.
- 알림 유효 기간은 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중 설정할 수 있어요.
설정한 기간이 경과되면 알림은 발송되지 않아요.
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버튼 노출 여부를 '노출함'으로 설정 시, 상품 상세페이지에 '재입고 알림 신청' 버튼이 노출돼요.
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버튼 노출 대상은 전체 또는 회원 대상으로 설정할 수 있어요.
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버튼 노출 방법은 상품 단위 or 품목 단위로 버튼을 노출시킬 수 있어요.
- 버튼 노출 상품은 특정 상품 또는 일부 상품에서 제외할 수 있어요
Note
- 품목(옵션)이 있는 상품의 경우 품절된 품목의 진열 상태를 '진열함'으로 설정해야 고객이 재입고 알림을 신청할 수 있어요.
- SMS 서비스 신청, SMS 충전(유료) 후에 잔여 SMS 건수가 남아 있어야 정상적으로 SMS가 발송되어요.
신청내역조회
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재입고 알림을 신청한 상품의 상품 정보와 고객 정보를 조회할 수 있으며, 다양한 검색 조건을 활용할 수 있어요.
알림 요청 검색 조건 설정하기
- 상품명, 회원 이름, 상품코드, 재고상태, 요청일 등 최대 5개의 검색 조건을 설정할 수 있어요.
- 원하는 검색 조건을 설정한 후 '검색' 버튼을 누르면 아래 목록에서 검색 결과를 확인할 수 있어요.
검색 결과 확인 및 작업
- 검색 결과는 전체 요청건과 발송 완료, 미발송 건으로 구분되어 표기돼요.
- '일괄 발송' 버튼을 누르면 선택한 알림 신청 건을 한 번에 발송할 수 있어요.
- '알림 상태 변경' 버튼을 누르면 선택한 알림 신청 건의 상태를 '발송 완료'로 변경할 수 있어요.
- '삭제' 버튼을 누르면 선택한 알림 신청 건을 삭제할 수 있어요.
- '엑셀 다운로드' 버튼을 누르면 검색 결과를 엑셀 파일로 다운로드할 수 있어요.
'고객관리 다운로드 양식관리'를 통해 원하는 항목만 설정하여 다운로드 할 수도 있어요.
- '발송' 버튼을 누르면 선택한 알림 신청 건에 대해 재입고 알림 메시지를 발송할 수 있어요.