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재입고 알림 SMS 발송 관리

품절된 상품이 재입고될 경우 재입고 알림을 신청한 고객에게 SMS로 발송할 수 있어요.

재입고 SMS 발송 설정

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 메시지 설정 > 재입고 SMS 발송 관리 로 이동해 주세요.
재입고 SMS 발송 서비스의 사용 여부, 재입고 알림 대상, 버튼 노출 대상 등을 설정할 수 있어요.

  • 사용 여부를 '사용'으로 설정하면 쇼핑몰의 상품 상세 화면과 품절 안내 화면에 '재입고 알림 SMS' 버튼이 노출되어요.

  • 재입고 알림 대상 상품을 특정 상품 혹은 일부 상품에서 제외하도록 설정할 수 있어요.

  • '재입고 알림 SMS' 버튼이 노출되는 대상을 전체 혹은 회원으로 설정할 수 있어요.

  • 알림 유효 기간은 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 중에서 선택할 수 있어요.
    설정한 기간이 경과되면 품절 상품이 재입고되어도 SMS가 발송되지 않아요.

 

Note

  • 품목(옵션)이 있는 상품의 경우 품절된 품목의 진열 상태를 '진열함'으로 설정해야 고객이 재입고 알림을 신청할 수 있어요.

  • SMS 서비스 신청, SMS 충전(유료) 후에 잔여 SMS 건수가 남아 있어야 정상적으로 SMS가 발송되어요.

 

재입고 알림 요청 목록 검색

품절 상품의 재입고 알림 요청 목록을 확인할 수 있어요.

검색 조건 설정하기

  • 고객 요청 일자, SMS 전송 구분, 고객명, 상품명 등의 검색 조건을 설정할 수 있어요.

  • 원하는 검색 조건을 설정한 후 '검색' 버튼을 누르면 아래쪽 목록에서 검색 결과를 확인할 수 있어요.

검색 결과 확인하기

  • 검색 결과에 입고 전송 완료, 미전송, 옵션 삭제/추가 상품, 옵션 변경 상품이 배경 색으로 구분되어 표기되어요.

  • '엑셀 양식 다운로드'를 통해 검색 결과를 엑셀로 다운로드할 수 있어요.
    '엑셀 항목 설정'을 통해 원하는 항목만 설정하여 다운로드할 수도 있어요.

  • '리스트 삭제' 버튼을 누르면 선택한 알림 요청을 삭제할 수 있어요.

  • '재입고 SMS 전송' 버튼을 누르면 선택한 알림 요청에 대해 재입고 SMS를 전송할 수 있어요.
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