회원들의 적립금 사용, 지급 내용을 확인하고 관리할 수 있어요.
적립금 일괄 조정도 할 수 있어요.
회원 적립금 관리하기
쇼핑몰 회원 등급, 개별 회원의 적립금 내용을 확인하고 관리할 수 있어요.
- 로 이동해 주세요.
- 회원 등급, 아이디, 기간을 입력하여 검색할 수 있어요.
- 조회 기간 내 적립금 내역 통계에 가용 적립금, 미가용 적립금, 미가용 회원, 쿠폰 적립금을 확인해 주세요.
- 회원 적립금 내역은 회원별 상세 내용에서 확인할 수 있어요.
가용 적립금, 미가용 적립금, 미가용 회원, 쿠폰 적립금 탭을 눌러 각 내용을 확인해 주세요. - 목록에 적립금 타입을 선택하면 적립금 증가, 차감된 사유를 선택하여 확인할 수 있어요.
Note
- 가용 적립금은 쇼핑몰에서 바로 사용할 수 있는 적립금이고, 회원 가입/상품 구매 등으로 받은 적립금이에요.
- 미가용 적립금은 쇼핑몰에서 바로 사용할 수 없는 지급이 예정된 적립금이에요.
주문하여 지급된 적립금으로 다른 상품을 구매하고, 기존 주문을 취소하는 악용 사례를 막기 위한 안전 장치예요.
에서 ‘적립금 지급 시점 설정’에 따라 가용 적립금으로 변경되어요.
엑셀 다운로드
- 목록의 엑셀 다운로드 버튼을 눌러 주세요.
- 고객 관리 다운로드 창에서 양식을 선택한 후 엑셀 파일 요청 버튼을 눌러 주세요.
- 엑셀 파일을 다운로드받아 운영에 참고하여 사용할 수 있어요.
Note
고객 관리 다운로드 창에서 다운로드 양식 관리 버튼을 누르면 다운로드받는 엑셀 양식을 설정할 수 있어요.
엑셀 항목과 순서를 조정하여 다운로드 양식을 만들 수 있어요.
적립금 일괄 조정
- 목록의 적립금 일괄 조정 버튼을 누른 후 양식 다운로드 버튼을 눌러 엑셀 양식을 다운로드받아 주세요.
- 엑셀 양식에 회원 아이디를 입력한 후 CSV 파일 형식으로 저장해 주세요.
회원 아이디는 한 파일당 최대 500개씩 입력할 수 있어요. - 엑셀 파일 등록에 저장한 양식 파일을 올려 주세요.
그다음 적립금 설정에 증감 여부, 적립금 금액, 내용을 입력해 주세요. - 엑셀 업로드 버튼을 눌러 주세요.
업로드가 완료되면 결과를 확인할 수 있어요.
실패한 경우 회원 아이디와 사유를 확인하고 수정하여 등록해 주세요.
Note
엑셀 양식에 입력하는 회원 아이디는 한 번에 최대 500개까지 입력하여 등록할 수 있어요.