긴급 문의 관리 및 설정 

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긴급 문의 관리

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1. 긴급 문의 관리 답변
   처리 상태가 '처리 완료'로 변경될 경우 고객에게 이메일 또는 SMS가 발송되어요.
   SMS 전송 시 80자로 제한되어 1건만 발송되어요. 
   
   
2. 처리 상태
   
   • 처리 상태를 '처리 완료'로 설정한 후 저장하면 고객에게 이메일 또는 SMS가 발송되어요.
   • SMS 전송 시 80자로 제한되어 1건만 발송되고, 충전한 SMS 건수에서 차감되어요.
     (예시. 쇼핑몰명-답변 내용)
     
     
3. 답변 이미지 첨부
   
   • 첨부한 답변 이미지는 긴급 문의 답변 메일 아래쪽에 링크 형태로 전달되어요.
   • 이미지 파일(JPG, JPEG, GIF, PNG)만 업로드 가능하고, 총 10MB의 파일만 첨부할 수 있어요.
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