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게시물 관리

쇼핑몰에서 운영되고 있는 게시판의 신규 게시물을 확인할 수 있어요. 

게시물 관리

[관리자] 게시판 관리 > 게시판 > 게시물 관리 에서는 전체 게시물, 전체 댓글, 신고된 게시물을 볼 수 있도록 설정할 수 있어요.

 

검색 영역

  • 쇼핑몰에서 운영되고 있는 게시판의 게시물 검색을 위한 검색 조건을 설정할 수 있어요. 

 

검색 결과

  1. 적립금 일괄 적용
    • 선택한 게시 글의 작성자 또는 댓글 작성자에게 적립금을 부여할 수 있어요.
    • 적립금 중복 적용 허용을 선택할 경우 선택한 게시물 중 회원이 작성한 게시물 수만큼 적립금이 적용되고, 해제하면 회원당 1회만 적용되어요.
  2. 공지/고정 기능 
    공지 또는 글 고정으로 설정된 게시 글은 글의 순서가 가장 위쪽에 위치하게 되어요.
    1개의 게시 글은 공지와 고정 글로 동시에 설정될 수 없어요. 

  3. 노출 시간 설정
    게시 글 노출 시간 설정은 관리자가 등록한 글에만 적용할 수 있어요.
    그리고 팝업에서 시간을 설정할 수 있어요. 

  4. 일괄 답변하기 팝업
    • 게시 글에 동일한 답변을 할 때에 활용되어요.
    • 하나의 답변만 작성하면 일괄적으로 모든 게시물에 동일한 답변을 적용할 수 있어요.
    • 답변하기 기능이 설정되어있지 않은 게시물의 경우엔 답변이 작성되지 않아요.

  5. 일괄 댓글달기 팝업
    • 게시 글에 동일한 댓글을 달 때 활용되어요.
    • 하나의 댓글만 작성하면 일괄적으로 모든 게시물에 동일한 댓글을 적용할 수 있어요.
    • 댓글달기 기능이 설정되어있지 않은 게시물의 경우엔 댓글이 달리지 않아요.

  6. 스팸 게시물 신고하기 팝업
    • 스팸 신고된 게시물은 스팸 유형 분석에 활용되어요.
    • 스팸 아이콘은 관리자 페이지에만 노출되고, 쇼핑몰 고객에게는 보여지지 않아요.
    • 삭제하기 선택 후 '신고하기' 버튼을 누르면 삭제된 게시물은 [삭제된 글 보기]에서 복구할 수 있어요. 

  7. 스팸 게시물 해제하기 팝업
    • 스팸 해제된 게시물은 스팸 유형 분석에 활용되어요.
    • 선택한 게시물에 포함된 스팸 단어 또한 스팸 해제 처리가 되니 참고해 주세요.

  8. 삭제된 게시물 관리 팝업
    • 게시 글을 복원하면 댓글도 함께 복원되고, 삭제된 글의 댓글만 복원이 어려워요.
    • 고객이 삭제한 글을 복원하면 고객의 민원이 발생할 수 있기 때문에 정확한 확인 후 복원을 진행해 주세요.
    • 삭제된 글은 삭제일로부터 30일 동안만 저장되고, 30일이 경과한 게시 글은 자동으로 영구 삭제 되어요.
    • 게시 글을 완전히 삭제할 경우, 즉시 영구 삭제되어요.
      그리고 첨부 파일도 삭제되어 게시판 총 용량을 확보할 수 있어요. 
 

Info

일괄 답변하기, 댓글달기 기능을 정상적으로 사용하려면 디자인 소스를 적용해야 해요.

아래 가이드를 참조하시어 디자인을 수정해 주세요.

 

신고된 게시물 보기

쇼핑몰과 관련이 없거나 부적절한 게시 글이 게시판에 등록된 경우, 쇼핑몰의 회원이 신고할 수 있는 기능이에요.
로그인된 쇼핑몰의 회원만 신고 기능을 사용할 수 있어요. 

  1. 신고 사유
    • 쇼핑몰의 회원이 선택할 수 있는 사유는 관련 없는 내용/욕설, 비방/개인정보 유출/광고/홍보 글/기타예요. 
    • 동일한 회원의 동일한 게시물에 대한 중복 신고는 할 수 없어요.
       
  2. 게시 글 상태
    • 신고된 게시물은 쇼핑몰 운영자가 검수를 진행해야 숨김 처리할 수 있어요.
    • 처리 전: 처리가 필요한 게시물
      게시 글 숨김: 쇼핑몰에서 해당 게시물을 숨김
      게시 글 숨김 해제: 숨김 처리 해제된 게시물
      위 상태를 참고하여 처리해 주세요. 

  3. 게시 글 숨김 처리하기
    • 신고된 게시물 목록의 왼쪽 아래에 '게시 글 숨김' 버튼과 '게시 글 숨김 해제' 버튼이 있어요.
    • 게시물 목록에 해당하는 게시 글 또는 전체를 누른 다음, '게시 글 숨김'을 선택하면 해당 게시물이 게시판에서 숨김 처리되어요.
    • 숨김 처리를 한 게시물을 숨김 해제로 변경할 경우, 특정 게시 글 또는 전체를 선택하여 게시 글 숨김 해제를 진행해 주세요. 
    • 신고가 유입된 상태의 게시물은 쇼핑몰 운영자가 숨김 처리 시 일괄로 적용되어요.
      또한 신고된 게시물 목록에서는 게시 글 숨김 상태로 전환되어요.
      예시. 쇼핑몰 회원: 관련 없는 내용으로 신고 > 신고된 게시물 접수(관련 없는 내용: 1건, 광고/홍보글: 3건) > 쇼핑몰 운영자: 게시 글 숨김 처리 > 신고된 게시 글 목록 게시 글 상태: 게시 글 숨김

 

 

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