주 콘텐츠로 건너뛰기

쿠폰 관리

쿠폰을 생성, 발급하고 조회할 수 있어요.

쿠폰 만들기

[관리자] 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 만들기 로 이동해 주세요.
고객에게 지급할 상품 할인 쿠폰, 주문서 할인 쿠폰, 배송비 할인 쿠폰, 적립금 지급 쿠폰을 만들 수 있어요.

 

발급 정보

혜택 구분

  • 혜택 구분에서 할인 금액, 할인율, 적립 금액, 적립율, 기본 배송비 할인, 전체 배송비 할인, 즉시 적립을 설정할 수 있어요.
    • 할인 금액 & 할인율: 쿠폰의 할인 금액 범위를 금액과 %로 설정할 수 있어요.
                                      할인율은 절사 단위, 최대 할인 금액 기준으로 설정할 수 있어요.
    • 적립 금액 & 적립율: 쿠폰의 적립 금액 범위를 금액과 %로 설정할 수 있어요.
                                      적립율은 절사 단위, 최대 할인 금액 기준으로 설정할 수 있어요.
    • 배송비 할인 쿠폰은 2가지 유형으로 설정할 수 있어요.
      • 기본 배송비 할인: 기본 배송비가 할인되는 배송비 할인 쿠폰이에요.
      • 전체 배송비 할인: 기본 배송비, 공급사 배송비, 개별 배송비가 전체 할인되는 배송비 할인 쿠폰이에요.

발급 구분

  • 대상자 지정 발급: 쿠폰을 발급받는 회원을 직접 지정해요.

  • 조건부 자동 발급: 설정한 조건을 충족하는 경우, 쿠폰이 자동 발급되어요.

  • 고객 다운로드 발급: 지정된 발급 시점에 따라 쇼핑몰에서 고객이 직접 쿠폰을 다운로드해 발급받을 수 있어요.

 

사용 정보

적용 범위

  • 주문서 쿠폰: 쿠폰 적용 상품과 쿠폰 미적용 상품을 함께 주문해도 사용할 수 있는 쿠폰이에요.
                        쿠폰 적용 상품에만 쿠폰 혜택이 적용되어요.

  • 상품 쿠폰: 쿠폰 적용 상품에만 사용할 수 있어요.
                     쿠폰 미적용 상품에는 사용할 수 없어요.

 

적용 계산 기준

  • 쿠폰 혜택 금액을 계산하는 기준 금액은 쿠폰 할인 외 할인(상품 할인, 회원 등급 할인 등) 전 또는 할인 후로 설정해야 해요.
    • 할인(쿠폰 제외) 적용 전 결제 금액: 판매가와 옵션 추가 금액을 계산한 금액에 구매한 상품 수만큼 곱한 값을 모두 더한 총 금액
      • 계산식: ∑[{(판매가 ± 옵션 추가 금액) * 품목 수량}]
    • 할인(쿠폰 제외) 적용 후 결제 금액: 판매가와 옵션 추가 금액을 계산한 금액에 구매한 상품 수만큼 곱한 값에 모두 더한 총 금액에서 총할인 금액을 뺀 금액
      • 계산식: ∑[{(판매가 ± 옵션 추가 금액) * 품목 수량}] - 할인 금액

 

노출 설정

  • 발급 구분이 '고객 다운로드 발급 시'인 경우, 상품 상세에서 고객 다운로드 발급 쿠폰의 표시 여부를 설정할 수 있어요.

 

부가 서비스

  • 고객이 로그인했을 때 쿠폰이 발급되었다고 알려 주거나, 고객 이메일로 쿠폰 발급 안내를 할 수 있도록 설정할 수 있어요.

 

쿠폰 발급/조회

[관리자] 프로모션 > 쿠폰 관리 > 쿠폰 발급/조회 로 이동해 주세요.
고객에게 쿠폰을 발급하거나 발급된 쿠폰을 조회할 수 있어요.

 

발급 쿠폰 검색

  • 고객에게 발급된 쿠폰을 검색할 수 있어요.

 

발급 쿠폰 목록

  • 발급된 쿠폰의 기본 정보, 발급 수를 확인할 수 있어요.

  • '발급' 버튼: '쿠폰 발급하기' 화면으로 이동하여 회원, 조건을 선택해 쿠폰을 발급할 수 있어요.

  • '조회' 버튼: '쿠폰 발급 내역 관리' 화면으로 이동하여 쿠폰 정보를 확인할 수 있어요.
                      또한 쿠폰이 발급된 회원별로 발급/사용 일자, 주문 번호, 사용 여부까지 쿠폰 발급 상세 내역을 확인할 수 있어요.

  • 설정 '복사' 버튼: '쿠폰 만들기' 화면으로 이동하여 발급된 쿠폰과 동일한 설정으로 쿠폰을 생성할 수 있어요.

  • 경로 '복사' 버튼: 쿠폰 다운로드 URL을 확인하고 복사할 수 있어요.
                               고객 다운로드 쿠폰만 해당 버튼이 표시되어요.

  • '일괄 관리' 버튼: 쿠폰 선택 후 쿠폰을 일괄 발급하거나 회수할 수 있도록 쿠폰 일괄 관리 팝업이 구성되어요.

  • '삭제' 버튼: 쿠폰이 삭제되어도 이미 발급된 쿠폰은 회수되지 않고, 발급받은 고객이 사용할 수 있어요.

  • '완전 삭제' 버튼: 쿠폰 완전 삭제 시 고객에게 이미 발급된 쿠폰도 회수되기 때문에 처리할 때 주의해야 해요.
    • 삭제된 쿠폰은 쿠폰 목록에 표시되지 않아요.
      검색 조건의 삭제 여부를 선택해야 삭제된 쿠폰을 확인할 수 있어요.

 

Caution

  • 이미 발급된 쿠폰은 회원의 자산으로 법적인 보호를 받아요.

  • 쿠폰 삭제(회수)에 대하여 약관에 기재되어 있지 않으면, 해당 쿠폰을 회수할 때 회원에게 사전 고지해야 해요.

  • 쿠폰 임의 삭제 시 전자금융거래법, 표시 광고의 공정화에 관한 법률, 전자 상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 저촉되어요.

  • 상품권성 쿠폰의 경우, 유효 기간이 경과하더라도 상사채권 소멸 시효인 5년 이내의 경우에는 90% 환불해야 해요.

  • 소셜 커머스를 통해 쿠폰이 발급된 경우, 쿠폰 유효 기간이 끝나더라도 구입가의 70%에 해당하는 금액을 환불해야 해요.

 

이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠