주문 관리, 상품 관리, 고객 관리, 게시판 관리, 프로모션 관련 정보를 엑셀 파일로 요청하여 다운로드받을 수 있어요.
엑셀 파일 요청 방법
쇼핑몰 이용 고객의 개인 정보를 보호하기 위해 엑셀 파일에서 비밀번호를 사용해 주세요.
요청 가능 데이터 미리 보기
쇼핑몰 내 주문, 상품, 고객, 게시판, 프로모션과 관련된 다양한 데이터를 조건에 맞춰 엑셀 파일로 받아볼 수 있어요.
- 주문 관리: 주문 내역, 자동 입금 확인 관리, 세금 계산서 관리, 현금 영수증 관리, 장바구니 상세 내역
- 상품 관리: 상품, 품목, 제조사, 공급사
- 고객 관리: 회원, 등급, 적립금, 예치금
- 게시판 관리: 게시 글, 댓글
- 프로모션: 온라인 설문 조사
엑셀 파일 요청 방법
- 요청할 데이터를 선택해 주세요.
- 설정할 수 있는 조건을 확인해 주세요.
- 엑셀 양식을 선택해 주세요.
기본 양식 중 원하는 구성이 없을 경우, '엑셀 양식 직접 구성'을 통해 원하는 항목으로 엑셀 양식을 구성하고 저장할 수 있어요. - 엑셀 파일 요청/다운로드 시 사용할 비밀번호를 입력해 주세요.
- 데이터 옵션을 확인하고, '엑셀 파일 생성 요청' 버튼을 눌러 주세요.
Info
상품명 HTML 태그 삭제
선택 시, 엑셀 파일의 상품명에 상품 상세 페이지의 URL이 포함되지 않아요.
Info
0으로 시작하는 숫자 보호 처리
엑셀 프로그램에서 앞자리 0이 포함된 숫자를 바로 확인하고 복사할 수 있도록 ="00012"와 같이 보호 처리되어요.
- 엑셀 프로그램에서 CSV 파일을 다시 저장하면 숫자 보호 처리와 앞자리 0이 제거될 수 있으니 주의해 주세요.
- 숫자 보호 처리된 CSV 파일이 다른 솔루션에 업로드되지 않을 경우, 숫자 보호 처리 설정을 해제하고 엑셀 다운로드를 다시 진행해 주세요.
엑셀 파일 요청 유의 사항
- 설정한 기간의 전체 내역 또는 선택한 조건의 내역을 요청할 수 있어요.
- 다운로드는 요청 파일 다운로드 목록에서 선택 후 다운로드할 수 있어요.
- 엑셀 파일 요청 내역의 '파일 구분'이 '일반'인 경우 요청 즉시 생성되어요.
'대용량'인 경우, 요청일 기준 하루 뒤에 생성되어요.- 일반: 1개월 이내의 데이터를 엑셀로 요청하는 경우 또는 1개월이 넘더라도 3,000건 미만의 데이터를 요청하는 경우를 뜻해요.
- 대용량: 1개월이 초과되었고, 3,000건 이상의 데이터를 엑셀로 요청하는 경우를 뜻해요.
Caution
엑셀 파일에 비밀번호를 꼭 설정해야 하나요?
방송통신위원회가 고시한 '개인정보의 기술적/관리적 보호조치 기준'에 근거해 개인 정보를 PC에 저장할 때는 의무적으로 암호화를 해야 해요.Note
엑셀 파일 요청 관련 유의 사항
- 고객 관리 엑셀 요청의 경우, 데이터 요청 기간과 관계없이 50,000건 미만은 '일반'으로, 50,000건 이상은 '대용량'으로 분류되어요.
- 1일 생성 가능한 데이터 개수는 20개로 제한되어요.
(단, 대용량 파일은 1일 5회까지 요청할 수 있어요.) - 요청일이 오래된 엑셀 파일에는 휴면 회원 정보가 포함되어 있을 수 있어요.
SMS나 메일 등을 발송할 때 엑셀 파일을 새로 요청/다운로드하는 것을 권장해요.
고객 관리 엑셀 파일 요청 유의 사항
- 회원 정보 다운로드 시 휴면 회원, 탈퇴 회원을 제외한 데이터만 추출되어요.
- 휴면 회원, 탈퇴 회원 정보를 확인하려면 대표 운영자로부터 권한을 부여받아야 해요.
- 휴면 회원, 탈퇴 회원 정보 다운로드 시 개인정보 보호법에 의거해 대부분의 개인 정보는 표시되지 않아요.
- 휴면 대상 회원
- 휴면 안내는 되었으나 휴면 처리되지 않은 회원 - 설정 기간 동안 간단 회원 가입한 회원
- 비회원 주문 시 주문서에서 간편 회원 가입을 통해 가입한 회원이에요. - 설정 기간 동안 '광고성 정보 뉴스레터 수신 동의 여부 확인 대상 회원'의 엑셀 파일 생성 기준
- 생성 요청 시점에 휴면이 아닌 뉴스레터 수신 동의 상태인 회원
- 오늘 기준 "최근 수신 동의일이 매 2년이 되는 해의 수신 동의일 - 2일"
예시. 오늘이 2016년 4월 18일이면, 뉴스레터 수신 동의일이 2014년 4월 20일인 회원
(2015년 6월 이전 수신 동의한 회원은 최근 수신 동의일 정보가 없기 때문에 회원 가입일이 기준이 되어요.)
- 설정 기간 동안 '광고성 정보 SMS 수신 동의 여부 확인 대상 회원'의 엑셀 파일 생성 기준
- 생성 요청 시점에 휴면 회원이 아니고, SMS 수신 동의 상태인 회원
- 오늘 기준 "최근 수신 동의일이 매 2년이 되는 해의 수신 동의일 - 2일"
예시. 오늘이 2016년 4월 18일이면, SMS수신 동의일이 2014년 4월 20일인 회원
(2015년 6월 이전 수신 동의한 회원은 최근 수신 동의일 정보가 없기 때문에 회원 가입일이 기준이 되어요.)