서비스 신청

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신청 내역 확인

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부가서비스 신청/연장 결제 관련 도움말

무통장 입금 (가상 계좌)

• 무통장 입금 (가상 계좌)를 이용하고 있다면 반드시 발급된 전용 계좌로 입금해 주세요.
  
  
• 카페24 공용 계좌로 입금했다면 입금 확인이 되지 않아 정상적으로 서비스를 이용할 수 없어요.
  
  
• 무통장 (가상 계좌)을 선택하게 되면 입금을 위한 전용 계좌가 발급되어요.
  계좌 정보는 신청 완료 화면에서 확인할 수 있어요.
  
  
• 가상 계좌로 입금하면 자동으로 확인되어 실시간 처리되어요.
  별도로 확인 요청하지 않아도 되어요.
  
  
• 무통장 (가상 계좌)를 신청한 후 7일 이내에 입금되지 않는다면 서비스 신청은 자동으로 취소되어요.
  서비스를 재신청하여 가상 계좌를 새로 발급받아야 해요.

무통장 입금 (공용 계좌)

입금 확인 시간은 평일 09:00 ~ 18:00예요. (약 1시간 단위로 확인)

부가서비스를 신청한 후 3일 이내에 입금된 내역만 자동 입금 처리되어요.

무통장으로 입금하려면 반드시 입금자명과 동일 이름으로 입금해 주세요.

• 무통장 입금 (공용 계좌 정보)
  • 우리은행 382-183756-13-008 카페24주식회사
  • KEB하나은행 177-910016-47404 카페24주식회사
    
    
• 신용카드
  • 세금계산서 미발행 안내: 개정된 부가가치세법에 따라 신용카드 매출 전표가 세금계산서를 대체해요.
    
    
• 세금계산서
  • 부가서비스를 신청한 후 실제 결제되지 않은 건의 세금계산서를 미리 발행하는 것은 불가능해요.

부가서비스 신청 시 옵션 신청 구분 안내

기간은 개월 단위예요.
1개월은 30일, 12개월은 365일로 계산되어요.

옵션 + 기간 신청

신청 가능 상태는 서비스 [미사용], [사용 중], [만료] 모두 신청할 수 있어요.

1. 서비스 [미사용], [만료] 상태의 '신규 신청' 시
   • 세팅 방식: 옵션 + 기간 선택한 만큼 세팅
   • 계산 방식: 옵션 단가 * 월 사용 금액
     
     
2. 서비스 [사용] 상태의 '신규 신청' 시
   • 세팅 방식: [옵션] 추가 신청한 옵션만큼 세팅
                      [기간] 현재 만료일에서 추가 신청한 개월 수만큼 추가
   • 계산 방식: 옵션/기간 - (추가 신청 옵션 + 현재 만료일까지 남은 잔여일 수) + ( (기존 신청 옵션 + 추가 신청 옵션) * 추가 신청 개월)

옵션만 추가

• 신청 가능 상태: 서비스 [사용 중]
• 기간은 연장하지 않고, 현재 만료일까지 남은 사용 잔여일 수만큼 일할 계산하여 옵션만 추가하는 형태예요.
• 세팅 방식: 현재 만료일은 변경되지 않고 추가 옵션만 세팅
• 계산 방식: 옵션 단가 X 잔여 일수 (일할 계산)

기간만 연장

• 신청 가능 상태: 서비스 [사용 중], [만료]
• 옵션은 추가하지 않고, 기간만 연장하는 경우예요.
• 세팅 방식: 현재 사용 옵션에서 만료일만 늘어나요.
• 계산 방식: 기존 사용 옵션 + 추가 개월

부가서비스 만료 안내 알림

편리한 부가서비스 관리를 위해 '부가서비스 만료 알림 서비스'를 제공하고 있어요.

SMS 서비스

단문 문자

• 최대 90 byte (한글 45자)까지 문자 전송할 수 있어요.
• 발송 시 '1건' 차감

장문 문자

• 최대 2,000 byte (한글 1,000자)까지 문자 전송할 수 있어요.
• 발송 시 '3건' 차감

부가서비스 만료 안내 기능 설정

• 만료일 정보를 안내받을 연락처를 입력해야만 해당 서비스를 이용할 수 있어요.
  
  
• 안내받을 연락처를 기입했어도 해당 서비스별로 설정 내용에 체크하지 않으면 발송되지 않아요.
  
  
• 발송 횟수는 만료 안내 당일 1회예요.
  (예시. 15일 전 당일 1회 발송, 7일 전 당일 1회 발송 등)
  
  
• SMS 부가서비스를 제외한 각 부가서비스 만료 안내에 대한 SMS 발송 횟수는 3일 전, 1일 전 1회씩 총 2회예요. (무료)
  
  
• SMS 수신 번호를 따로 설정하지 않았다면 가입 정보로 자동 발송되어요.
  
  
• 몰 관리자 팝업은 만료일 7일 이내에 몰 관리자에 로그인하면 계속 팝업이 노출되어요.
  (단, SMS 부가서비스는 남은 건수에 따라 팝업이 노출되어요.)
  
  
• E-mail은 설정된 만료일 전 해당일에 발송되어요.
  (단, SMS 부가서비스는 남은 건수에 따라 이메일이 발송되어요.)
  
  
• SMS는 해당 안내일 오전 10시 20분에 발송되어요.
  (오후 9시~다음날 오전 8시를 제외하고, 설정한 알림 시점에 따라 실시간으로 발송되어요.)
  오후 9시~다음날 오전 8시 사이에 설정한 잔여 건수 이하가 되었다면, 다음날 오전 8시 이후에 발송되어요.
  
  
• 이메일 및 SMS는 통신사 사정이나 스팸 분류에 의해 수신되지 않을 수 있어요.