서비스 신청 절차

서비스 신청하기

1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 로 이동해 주세요.
   
   
2. '정기 배송(결제)&예약 결제'에서 '신청하기' 버튼을 눌러 주세요.
   
   
3. 신청서 작성 없이 기존에 있는 신용 카드 PG의 신청 정보로 서비스가 신청되어요.
   
   
4. 사전에 카드 결제 PG가 세팅되어 있어야 정기 배송(결제)을 신청할 수 있어요.

PG사 서류 제출하기

신청하게 되면 PG사에서 확인한 후 진행과 관련된 안내를 제공해요.
안내 사항에 따라 필요한 서류를 전달해 주세요.
제출해야 하는 서류는 정기 배송(정기 결제) 서비스 이용 절차가 궁금합니다.에서 확인할 수 있어요.

디자인 적용 요청하기

정기 배송(결제) 서비스를 사용하기 위해서는 쇼핑몰 디자인을 수정해야 해요.
카페24에서 제공하는 디자인 가이드를 참고하여 HTML, CSS 파일을 수정해 주세요.

1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 로 이동해 주세요.
   
   
2. '정기 배송(결제)&예약 결제'를 눌러 주세요.
   
   
3. '디자인 무료 신청' 버튼을 누르면, 1:1 문의 게시판으로 연결되어요.
   
   
4. 목록 아래 '문의하기' 버튼을 눌러 주세요.
   
   
5. 문의 내용에 아래 정보를 필수로 입력해 주세요.
   • 쇼핑몰 아이디, 부운영자 아이디/비밀번호
   • 담당자 이름
   • 적용하려는 쇼핑몰
   • PC 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
   • 모바일 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
   • 디자인 잠김 해제/복사 동의
     
     
6. 아래의 '문의' 버튼을 누르면 신청이 완료되어요.

PG사 심사 요청하기

쇼핑몰 디자인이 적용된 테스트 페이지를 PG사에 전달해 주세요.
심사는 최소 3일 이상 소요되어요.

자동 메일 설정하기

쇼핑몰에서 제공하는 정기 배송(결제)서비스의 결제, 해지와 관련된 안내 메일이 발송되어야 해요.
메일 안내는 법적 필수 의무 사항이에요.
메일 발송을 위해 대량 메일을 사용해야 해요.

1. [관리자] 부가서비스 > 고객/마케팅 서비스 로 이동해 주세요.
   
   
2. '대량 메일'을 눌러 주세요.
   
   
3. 대량 메일과 관련된 내용을 확인한 후 '대량 메일 충전하기' 버튼을 눌러 주세요.
   
   
4. 옵션 선택에 충전하려는 건수를 선택한 후 '사용하기' 버튼을 누르고 결제해 주세요. (건별 1원)
   
   
5. 대량 메일이 충전되면 자동으로 결제, 해지와 관련된 메일이 발송되어요.

정기 배송할 상품 설정

[관리자] 상품 > 정기 배송(결제) > 정기 배송 상품 설정 에서 정기 배송할 상품을 설정할 수 있어요.

1. 약관 설정을 저장해 주세요.
   약관 내용은 쇼핑몰 주문서 화면에 노출되어요.
   
   
2. '정기 배송 상품 등록' 버튼을 눌러 주세요.
   
   
3. 정기 배송 상품의 그룹명을 입력해 주세요.
   
   
4. 정기 배송으로 판매할 상품을 선택해 주세요.
   전체, 특정 상품 분류, 개별 상품을 선택할 수 있어요.
   
   
5. '1회 구매' 옵션을 쇼핑몰의 상품 상세 화면에 보여줄지 설정해 주세요.
   '제공함'을 선택하면 고객이 '1회 구매' 옵션을 선택할 수 있어요.
   
   
6. 배송 주기 선택 옵션을 상품 상세 화면에 보여줄지 설정해 주세요.
   '제공함'을 선택하면 고객은 선택된 배송 주기 중에서 선택할 수 있어요.
   
   
7. 고객이 정기 배송을 신청할 때, 배송 시작일로 선택할 수 있는 날짜의 시작 시점을 설정할 수 있어요.
   1일부터 30일까지 선택할 수 있어요.
   
   
8. 정기 배송할 때 할인할지 설정해 주세요.
   '사용함'을 선택하면 정기 배송 할인과 배송비 무료 기준을 설정할 수 있어요.
   

신청 내역 조회

[관리자] 상품 > 정기 배송(결제) > 신청 내역 조회 에서 정기 배송 상품의 신청 내역을 조회하고, 일시정지와 재개, 해지를 처리할 수 있어요.

1. 검색 조건을 입력하여 검색해 주세요.
   신청 번호, 신청자명, 신청자 아이디, 휴대폰 번호, 전화번호, 날짜, 상품, 배송 주기, 정기 배송 이용 여부를 입력하여 검색할 수 있어요.
   
   
2. 목록에서 신청 내역을 확인해 주세요.
   
   
3. 목록에서 '엑셀 바로 다운로드'를 누르면 검색 내역을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있어요.
   
   
4. 고객이 일시정지를 요청했다면 일시정지 처리하고자 하는 신청건을 선택해 주세요.
   그 다음 '정기배송 일시정지' 버튼을 누르면 처리되어요. 
   일시정지를 진행한 다음 재개를 진행을 원한다면 신청건을 선택 후 '정기배송 재개' 버튼을 누르면 정기배송이 다시 시작되어요. 
   
   
5. 고객이 해지를 요청했다면 해지하고자 하는 신청 건을 선택해 주세요.
   그다음 '정기 배송 해지' 버튼을 누르면 해지되어요.

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자주 묻는 질문

• 정기 배송(결제) 디자인 및 스크립트 적용이 무료인가요?
• 정기 배송(결제) 상품의 가격 변경이 가능한가요?
• 정기 배송(결제) 일시 정지 기능이 있나요 ?