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정기 배송(결제)

주기적으로 구매하는 생필품 등의 구독 상품을 판매하거나 공동 구매, 선주문으로 예약 판매할 때 사용할 수 있는 결제 서비스예요.
정해진 날짜에 자동 결제되거나, 예약된 날짜에 결제되도록 사용할 수 있어요.

서비스 신청 절차

 

서비스 신청하기

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 로 이동해 주세요.

  2. '정기 배송(결제)&예약 결제'에서 '신청하기' 버튼을 눌러 주세요.

  3. 신청서 작성 없이 기존에 있는 신용 카드 PG의 신청 정보로 서비스가 신청되어요.

  4. 사전에 카드 결제 PG가 세팅되어 있어야 정기 배송(결제)을 신청할 수 있어요.

 

PG사 서류 제출하기

신청하게 되면 PG사에서 확인한 후 진행과 관련된 안내를 제공해요.
안내 사항에 따라 필요한 서류를 전달해 주세요.
제출해야 하는 서류는 정기 배송(정기 결제) 서비스 이용 절차가 궁금합니다.
에서 확인할 수 있어요.

 

디자인 적용 요청하기

정기 배송(결제) 서비스를 사용하기 위해서는 쇼핑몰 디자인을 수정해야 해요.
카페24에서 제공하는 디자인 가이드를 참고하여 HTML, CSS 파일을 수정해 주세요.

  1. [관리자] 부가서비스 > 기본 운영 서비스 로 이동해 주세요.

  2. '정기 배송(결제)&예약 결제'를 눌러 주세요.

  3. '디자인 무료 신청' 버튼을 누르면, 1:1 문의 게시판으로 연결되어요.

  4. 목록 아래 '문의하기' 버튼을 눌러 주세요.

  5. 문의 내용에 아래 정보를 필수로 입력해 주세요.
    • 쇼핑몰 아이디, 부운영자 아이디/비밀번호
    • 담당자 이름
    • 적용하려는 쇼핑몰
    • PC 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
    • 모바일 쇼핑몰 디자인 스킨 URL
    • 디자인 잠김 해제/복사 동의

  6. 아래의 '문의' 버튼을 누르면 신청이 완료되어요.

 

 

Note

  • 디자인 가이드는 [공지/소식] 업그레이드 > '[스마트디자인] 정기 배송(정기 결제) 서비스 디자인 적용 방법 - HTML/CSS (국문)' 에서 확인할 수 있어요.

  • 문의 내용에 카페24 CS 전용 계정과 대표 운영자 계정 아이디/비밀번호는 넣지 말아 주세요.

  • PC 쇼핑몰의 디자인 스킨 URL은 [관리자] 디자인 > 디자인 보관함 의 'PC' 탭에서 확인할 수 있어요.
    '미리 보기' 버튼을 누르면 나오는 URL 주소예요.

  • 모바일 쇼핑몰의 디자인 스킨 URL은 [관리자] 디자인 > 디자인 보관함 의 '모바일' 탭에서 확인할 수 있어요.
    '미리 보기' 버튼을 누르면 나오는 URL 주소예요.

  • 디자인을 적용할 때 쇼핑몰 운영에 문제가 없도록 사용 중인 대표 디자인을 복사하여 진행해 주세요.
    쇼핑몰 디자인을 구매하면 저작권 보호를 위해 에이전시에서 디자인 파일 복사를 허용하지 않을 때가 있어요.
    이럴 때는 구매한 에이전시로 문의하여 설정 해제를 요청하고 복사 동의를 받아 주세요.
    이후에 카페24로 디자인을 신청하면 진행할 수 있어요.

 

PG사 심사 요청하기

쇼핑몰 디자인이 적용된 테스트 페이지를 PG사에 전달해 주세요.
심사는 최소 3일 이상 소요되어요.

 

자동 메일 설정하기

쇼핑몰에서 제공하는 정기 배송(결제)서비스의 결제, 해지와 관련된 안내 메일이 발송되어야 해요.
메일 안내는 법적 필수 의무 사항이에요.
메일 발송을 위해 대량 메일을 사용해야 해요.

  1. [관리자] 부가서비스 > 고객/마케팅 서비스 로 이동해 주세요.

  2. '대량 메일'을 눌러 주세요.

  3. 대량 메일과 관련된 내용을 확인한 후 '대량 메일 충전하기' 버튼을 눌러 주세요.

  4. 옵션 선택에 충전하려는 건수를 선택한 후 '사용하기' 버튼을 누르고 결제해 주세요. (건별 1원)

  5. 대량 메일이 충전되면 자동으로 결제, 해지와 관련된 메일이 발송되어요.

 

정기 배송할 상품 설정

[관리자] 상품 > 정기 배송(결제) > 정기 배송 상품 설정 에서 정기 배송할 상품을 설정할 수 있어요.

  1. 약관 설정을 저장해 주세요.
    약관 내용은 쇼핑몰 주문서 화면에 노출되어요.

  2. '정기 배송 상품 등록' 버튼을 눌러 주세요.

  3. 정기 배송 상품의 그룹명을 입력해 주세요.

  4. 정기 배송으로 판매할 상품을 선택해 주세요.
    전체, 특정 상품 분류, 개별 상품을 선택할 수 있어요.

  5. '1회 구매' 옵션을 쇼핑몰의 상품 상세 화면에 보여줄지 설정해 주세요.
    '제공함'을 선택하면 고객이 '1회 구매' 옵션을 선택할 수 있어요.

  6. 배송 주기 선택 옵션을 상품 상세 화면에 보여줄지 설정해 주세요.
    '제공함'을 선택하면 고객은 선택된 배송 주기 중에서 선택할 수 있어요.

  7. 고객이 정기 배송을 신청할 때, 배송 시작일로 선택할 수 있는 날짜의 시작 시점을 설정할 수 있어요.
    1일부터 30일까지 선택할 수 있어요.

  8. 정기 배송할 때 할인할지 설정해 주세요.
    '사용함'을 선택하면 정기 배송 할인과 배송비 무료 기준을 설정할 수 있어요.

 

 

Note

  • 고객이 정기 배송 상품을 신청할 때 쿠폰, 적립금, 예치금은 사용할 수 없어요.

  • 세트 상품과 1+N 이벤트 상품은 정기 배송 서비스를 이용할 수 없어요.

  • 정기 배송 상품 그룹에 중복으로 등록되면, 먼저 등록된 상품 그룹의 설정이 적용되어요.

  • '구매 제한'이 설정된 상품을 정기 배송으로 신청하면 결제가 실패될 수 있어요.
    정기 배송 상품을 설정할 때 유의해 주세요.

 

신청 내역 조회

[관리자] 상품 > 정기 배송(결제) > 신청 내역 조회 에서 정기 배송 상품의 신청 내역을 조회하고, 일시정지와 재개, 해지를 처리할 수 있어요.

  1. 검색 조건을 입력하여 검색해 주세요.
    신청 번호, 신청자명, 신청자 아이디, 휴대폰 번호, 전화번호, 날짜, 상품, 배송 주기, 정기 배송 이용 여부를 입력하여 검색할 수 있어요.

  2. 목록에서 신청 내역을 확인해 주세요.

  3. 목록에서 '엑셀 바로 다운로드'를 누르면 검색 내역을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있어요.

  4. 고객이 일시정지를 요청했다면 일시정지 처리하고자 하는 신청건을 선택해 주세요.
    그 다음 '정기배송 일시정지' 버튼을 누르면 처리되어요. 
    일시정지를 진행한 다음 재개를 진행을 원한다면 신청건을 선택 후 '정기배송 재개' 버튼을 누르면 정기배송이 다시 시작되어요. 

  5. 고객이 해지를 요청했다면 해지하고자 하는 신청 건을 선택해 주세요.
    그다음 '정기 배송 해지' 버튼을 누르면 해지되어요.

 

 

Note

  • 정기 배송 주문은 고객이 선택한 주기에 따른 회차에 자동 결제되어 주문이 들어와요.
  • 정기배송 일시정지 신청을 한 다음 재개 신청을 하기 전까지 결제는 진행되지 않아요.
  • 쇼핑몰 관리자에서 정기 배송을 해지하면 고객에게 알림이 가지 않아요.

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