쇼핑몰을 알리는 마케팅 활동으로 대량 메일 서비스를 활용할 수 있어요.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
대량 메일 발송/충전
대량 메일 보내기
원하는 발송 건수를 충전한 후, 대량 메일을 보낼 수 있어요.
- 원하는 발송 건수를 충전한 후에 사용할 수 있어요.
- 쇼핑몰 회원의 그룹별, 특정 조건으로 검색된 회원, 엑셀 파일의 대량 업로드를 통해 추가된 회원에게 대량 메일을 발송할 수 있어요.
- 대량 메일은 회원에게만 발송할 수 있어요. (비회원 발송 불가)
- 대량 메일 발송과 관련된 안내, 충전한 대량 메일 건수, 발송할 수 있는 건수 정보도 확인할 수 있어요.
Note
메일을 발송할 때 주의 사항
- 대량 메일의 한국인터넷진흥원(KISA) 권장량은 최대 10만 건이에요.
- 'FTP' 버튼을 눌러 서버에 등록한 이미지 URL을 넣을 수 있어요.
(대량메일발송시 이미지를 추가할경우 파일링크와 이미지호스팅 플러스 사용시에만 가능하며, 오픈마켓 이미지노출을 사용하여 업로드는 어려운점 양해 부탁드려요. 파일링크와 이미지호스팅에 이미지 업로드 후 'FTP' 버튼을 눌러 등록한 이미지 URL을 넣을 수 있어요.)
- 10만 건 이상을 발송하게 되면 KISA에서 관리되는 대량 메일 발송 IP의 신뢰도 지수가 떨어져요.
화이트 도메인에서 제외될 수 있어요.
1회 발송할 때 최대 10만 건을 권장해요.
- 메일 내용을 작성할 때 꺽쇠 표시(<<>>)가 앞 또는 뒤에 중복으로 입력되면 HTML 코드가 제대로 인식되지 않을 수 있어요.
발송 후에 클릭 분석이 되지 않을 수도 있어요.
- 대량 메일 발송 그룹의 이름 필드에 특수 문자(♡♥☆我不喜孤也要只有是娘慈)가 포함되어 있으면 발송 대상에서 제외되어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일을 발송할 때 이모지를 사용하면 정상적으로 발송되지 않아요.
- 대량 메일을 발송할 때 일반 발송은 '메일 보내기' 클릭 시점 이후에는 발송이 취소되지 않아요.
예약 발송의 경우, 발송 전 상태에서 고객센터로 별도 요청하면 취소할 수 있어요.
(처리 가능 시간: 평일 9:00~17:30)
- 대량 메일을 발송하기 전에 발송하려는 건수 이상으로 대량 메일이 충전되어 있는지 반드시 확인해 주세요.
- 충전 수가 부족하다면 메일이 모두 발송되지 않아요.
발송되지 않은 메일은 대량 메일 재충전 이후에도 발송되지 않아요.
Info
발송 시간 관련 안내
- 발신 번호 사전 등록제 시행에 따라 발신 번호를 인증하고 등록해 주세요.
- 대량 메일은 각 쇼핑몰의 발송 요청 순서(캠페인)에 따라 순차적으로 발송되어요.
예약 발송 시간보다 늦게 발송될 수 있어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일은 발송 요청 순서, 발송할 수 있는 건수 내에서 제한 없이 발송되어요.
발송 완료까지 최소 2시간~최대 1일이 소요될 수 있어요.
- 홍보나 이벤트 광고 등을 진행하고 싶다면 아래 예시를 참고하여 발송 예약 시간을 여유 있게 잡아 주세요.
* 예시. 1만 통
* 기준: (준비 시간 10분 + 발송 시간 10분 + 네트워크 상황 변수 + 10분) x 대기 중인 캠페인 수 = 예상 소요 시간
대량 메일 충전하기
으로 이동하여 충전해 주세요.
보내는 사람
에서 쇼핑몰명과 발신 전용 이메일 정보가 수집되어 표기되어요.
받는 사람 설정 > 그룹 선택
받는 사람 > 추가 방식
수신 대상을 그룹으로 선택하거나, 엑셀 파일 업로드로 할 것인지 선택해 주세요.
받는 사람 > 그룹 선택
- 수신인을 그룹 선택으로 추가하면, 메일 수신 설정 여부, 회원 그룹에 따른 선택을 할 수 있어요.
- 수신인을 엑셀 파일 업로드로 추가하려면, 발송 대상에 따른 유형을 선택한 후 엑셀 파일 업로드 팝업에서 파일을 업로드하면 되어요.
받는 사람 설정 > 엑셀 다운로드 선택
엑셀 파일 업로드
Info
대량 메일을 발송할 때 업로드 기본 사양
- 발신 번호 사전 등록제 시행에 따라 발신 번호를 인증하고 등록해 주세요.
- 엑셀 파일을 저장할 때 파일 형식을 "CSV(마침표로 분리) (*.csv)"로 설정한 후에 저장해 주세요.
- 엑셀 파일의 A열은 반드시 아이디를 입력해야 해요.
A열을 제외한 항목 순서는 임의로 수정할 수 있어요.
- 엑셀 파일의 항목명은 정해진 형식으로만 사용해야 해요.
- 이메일이 없거나 이메일 형식이 아니면 업로드에서 제외되어요.
- 엑셀 파일 내 데이터 개수는 최대 20만 개예요.
- 엑셀 파일에 휴면 회원의 정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
- 엑셀 파일 업로드를 통해 메일을 발송할 때, 업로드된 아이디대로 메일이 발송되어요.
메일 수신 거부된 회원은 제외한 후에 업로드해 주세요.
- 메일 수신 거부된 회원에게 광고성 정보를 전송하게 되면 법적 제재를 받을 수 있어요.
Info
엑셀 입력 방법 안내
- 기본 메일을 발송하고 싶다면 아이디, 이메일만 입력하고 업로드하면 발송할 수 있어요.
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일을 발송하려면 다음의 입력 항목을 확인해 주세요.
1) 뉴스레터 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, 이메일 최근 수신 동의 날짜
2) SMS 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, SMS 최근 수신 동의 일자
3) 뉴스레터/SMS 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, 이메일 최근 수신 동의 일자, SMS 최근 수신 동의 일자
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일을 발송할 때, 제공된 변수를 이용하여 자동 치환된 정보를 발송할 수 있어요.
Info
사용할 수 있는 변수
- [MAIL_DATE]: 이메일 최근 수신 동의 일자
- [SMS_DATE]: SMS 최근 수신 동의 일자
유형 선택
발송 대상에 따라 엑셀 업로드할 유형을 선택해 주세요.
- 기본 메일 발송: 일반적인 메일을 발송할 때
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일 발송: 뉴스레터, SMS 수신 동의를 확인 요청하는 메일을 발송할 때
파일 업로드
유형에 따라 엑셀 파일 업로드 양식이 달라요.
[엑셀 업로드] 버튼을 누르면 유형별 업로드 항목을 확인할 수 있어요.
메일 구분 외 기타 설정
메일 구분
광고성 또는 긴급 공지를 선택하여 발송해요.
발송 시간
- 대량 메일은 각 쇼핑몰의 발송 요청 순서(캠페인)에 따라 순차적으로 발송되어요.
예약 발송 시간보다 늦게 발송될 수 있어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일은 발송 요청 순서, 발송할 수 있는 건수 내에서 제한 없이 발송되어요.
발송 완료까지 최소 2시간~ 최대 1일이 소요될 수 있어요.
링크 분석 사용 여부
대량 메일 발송의 통계 데이터를 확인하기 위해 특정 스크립트를 추가하여 발송할 것인지 선택할 수 있어요.
파일 링크 접속
파일질라, 알FTP 등 포털에서 'FTP 프로그램'으로 검색한 후에 설치하여 사용할 수 있어요.
이미지 호스팅 플러스 접속
파일질라, 알FTP 등 포털에서 'FTP 프로그램'으로 검색한 후에 설치하여 사용할 수 있어요.
푸터(Footer)
의 정보가 자동으로 적용되어요.
html 내용에 푸터가 포함되어 있다면 '사용 안함'으로 변경해 주세요.
불법 스팸 방지 가이드
- 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려면 사전에 수신 동의를 받아야 해요.
- 광고성 정보를 전송하려면 "전송자의 명칭, 연락처, 수신 거부 방법"이 반드시 명시되어야 해요.
- 광고성 정보를 전송할 때 제목이 시작되는 부분에 "(광고)"가 표시되어 있어야 해요.
- 메일을 받은 회원이 수신 거부하면 처리 결과에 대한 통지 메일이 자동으로 발송되어요.
- (광고)를 표시할 때 수신 거부를 회피하기 위한 목적으로 (광/고), (광.고), ("광고"), (대출광고)와 같이 변칙 표기를 하면 안 되어요.
발송 그룹 관리
그룹 상세 정보
- 발송 그룹 관리에서 ‘그룹 추가’, ‘조회’를 클릭할 때 발송 그룹의 정보를 등록, 수정, 확인할 수 있는 화면이 나타나요.
- 회원 등급, 나이, 성별, 가용 적립금, 가입일, 기념일 등 회원 정보를 기반으로 검색 조건을 입력한 후 ‘검색’을 눌러 주세요.
아래 ‘발송 그룹 회원 목록’에서 검색 결과를 확인할 수 있어요.
대량 메일 발송 통계
캠페인 목록
- 중복 이메일, 오류 데이터는 신청 통수에서 제외되어요.
캠페인 목록 화면의 'ⓐ발송 신청 통수'와 발송 결과 통계 보기 화면(팝업창)의 '① 대상 인원' 숫자는 다를 수 있어요.
- 대량 메일을 전송할 때 '보내는 사람'의 이메일 주소가 SK커뮤니케이션(nate.com, empal.com, lycos.co.kr)그룹에서 제공하는 이메일 주소라면, SK커뮤니케이션 그룹 스팸 정책에 따라 메일 전송이 100% 실패할 수 있어요.
검색
- 데이터를 조회할 수 있는 기간은 현재 시점에서 1년 전까지예요.
- 1년 이전의 데이터를 조회하려면 1:1 문의 게시판에서 요청해 주세요.
- 백업 데이터 조회 건으로 조회 기간이 소요될 수 있어요. (3년까지 조회 가능)
캠페인 제목 > 캠페인 설정 내용 팝업
클릭하면 캠페인 설정 내용을 확인할 수 있는 팝업이 나타나요.
발송 결과 > 통계 보기 팝업
클릭하면 발송된 캠페인의 결과 분석 내용을 통계 자료로 제공해요.