쇼핑몰을 알리는 마케팅 활동으로 대량 메일 서비스를 활용할 수 있어요.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
대량 메일 발송/충전
대량 메일 보내기
에서 발송할 수 있어요.
- 원하는 발송 건수를 충전한 후에 사용할 수 있어요.
- 쇼핑몰 회원의 그룹별, 특정 조건으로 검색된 회원, 엑셀 파일의 대량 업로드를 통해 추가된 회원에게 대량 메일을 발송할 수 있어요.
- 대량 메일은 회원에게만 발송할 수 있어요. (비회원 발송 불가)
- 대량 메일 발송과 관련된 안내, 충전한 대량 메일 건수, 발송할 수 있는 건수 정보도 확인할 수 있어요.
Note
메일을 발송할 때 주의 사항
- 대량 메일의 한국인터넷진흥원(KISA) 권장량은 최대 10만 건이에요.
- 10만 건 이상을 발송하게 되면 KISA에서 관리되는 대량 메일 발송 IP의 신뢰도 지수가 떨어져요.
화이트 도메인에서 제외될 수 있어요.
1회 발송할 때 최대 10만 건을 권장해요.
- 메일 내용을 작성할 때 꺽쇠 표시(<<>>)가 앞 또는 뒤에 중복으로 입력되면 HTML 코드가 제대로 인식되지 않을 수 있어요.
발송 후에 클릭 분석이 되지 않을 수도 있어요.
- 대량 메일 발송 그룹의 이름 필드에 특수 문자(♡♥☆我不喜孤也要只有是娘慈)가 포함되어 있으면 발송 대상에서 제외되어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일을 발송할 때 이모지를 사용하면 정상적으로 발송되지 않아요.
- 각 포털 사이트의 정책에 따라 태그나 이미지가 에디터에서 보이는 것과 다르게 표시될 수 있어요.
전체 메일 발송 전에 반드시 테스트 메일을 발송해서 문제가 없는지 체크해 주세요.
특히 이미지 파일명에 공백이 포함되면, 메일에서 정상적으로 보이지 않을 수 있으니 주의해 주세요.
- 대량 메일을 발송할 때 일반 발송은 '메일 보내기' 클릭 시점 이후에는 발송이 취소되지 않아요.
예약 발송의 경우, 발송 전 상태에서 고객센터로 별도 요청하면 취소할 수 있어요.
(처리 가능 시간: 평일 9:00~17:30)
- 대량 메일을 발송하기 전에 발송하려는 건수 이상으로 대량 메일이 충전되어 있는지 반드시 확인해 주세요.
- 충전 수가 부족하다면 메일이 모두 발송되지 않아요.
발송되지 않은 메일은 대량 메일 재충전 이후에도 발송되지 않아요.
Info
발송 시간 관련 안내
- 발신 번호 사전 등록제 시행에 따라 발신 번호를 인증하고 등록해 주세요.
- 대량 메일은 각 쇼핑몰의 발송 요청 순서(캠페인)에 따라 순차적으로 발송되어요.
예약 발송 시간보다 늦게 발송될 수 있어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일은 발송 요청 순서, 발송할 수 있는 건수 내에서 제한 없이 발송되어요.
발송 완료까지 최소 2시간~최대 1일이 소요될 수 있어요.
- 홍보나 이벤트 광고 등을 진행하고 싶다면 아래 예시를 참고하여 발송 예약 시간을 여유 있게 잡아 주세요.
* 예시. 1만 통
* 기준: (준비 시간 10분 + 발송 시간 10분 + 네트워크 상황 변수 + 10분) x 대기 중인 캠페인 수 = 예상 소요 시간
대량 메일 충전하기
으로 이동하여 충전해 주세요.
보내는 사람
에서 쇼핑몰명과 발신 전용 이메일 정보가 수집되어 표기되어요.
받는 사람
받는 사람을 추가하는 방식에 따라 받는 사람 영역의 항목이 변경 되어요.
수신 대상을 그룹으로 선택하거나, 엑셀 파일 업로드로 할 것인지 선택해 주세요.
1) 그룹 선택
- 수신인을 그룹 선택으로 추가하면, 메일 수신 설정 여부, 회원 그룹에 따른 선택을 할 수 있어요.
- 수신인을 엑셀 파일 업로드로 추가하려면, 발송 대상에 따른 유형을 선택한 후 엑셀 파일 업로드 팝업에서 파일을 업로드하면 되어요.
2) 엑셀 파일 업로드 선택
Info
대량 메일을 발송할 때 업로드 기본 사양
- 발신 번호 사전 등록제 시행에 따라 발신 번호를 인증하고 등록해 주세요.
- 엑셀 파일을 저장할 때 파일 형식을 "CSV(마침표로 분리) (*.csv)"로 설정한 후에 저장해 주세요.
- 엑셀 파일의 A열은 반드시 아이디를 입력해야 해요.
A열을 제외한 항목 순서는 임의로 수정할 수 있어요.
- 엑셀 파일의 항목명은 정해진 형식으로만 사용해야 해요.
- 이메일이 없거나 이메일 형식이 아니면 업로드에서 제외되어요.
- 엑셀 파일 내 데이터 개수는 최대 20만 개예요.
- 엑셀 파일에 휴면 회원의 정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
- 엑셀 파일 업로드를 통해 메일을 발송할 때, 업로드된 아이디대로 메일이 발송되어요.
메일 수신 거부된 회원은 제외한 후에 업로드해 주세요.
- 메일 수신 거부된 회원에게 광고성 정보를 전송하게 되면 법적 제재를 받을 수 있어요.
Info
엑셀 입력 방법 안내
- 기본 메일을 발송하고 싶다면 아이디, 이메일만 입력하고 업로드하면 발송할 수 있어요.
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일을 발송하려면 다음의 입력 항목을 확인해 주세요.
1) 뉴스레터 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, 이메일 최근 수신 동의 날짜
2) SMS 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, SMS 최근 수신 동의 일자
3) 뉴스레터/SMS 수신 동의 여부 확인: 아이디, 이메일, 이메일 최근 수신 동의 일자, SMS 최근 수신 동의 일자
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일을 발송할 때, 제공된 변수를 이용하여 자동 치환된 정보를 발송할 수 있어요.
Info
사용할 수 있는 변수
- [MAIL_DATE]: 이메일 최근 수신 동의 일자
- [SMS_DATE]: SMS 최근 수신 동의 일자
2-1) 유형 선택
발송 대상에 따라 엑셀 업로드할 유형을 선택해 주세요.
- 기본 메일 발송: 일반적인 메일을 발송할 때
- 광고성 정보를 수신할지 확인하는 메일 발송: 뉴스레터, SMS 수신 동의를 확인 요청하는 메일을 발송할 때
2-2) 파일 업로드
유형에 따라 엑셀 파일 업로드 양식이 달라요.
[엑셀 업로드] 버튼을 누르면 유형별 업로드 항목을 확인할 수 있어요.
메일 구분
광고성 또는 긴급 공지를 선택하여 발송해요.
발송 시간
- 대량 메일은 각 쇼핑몰의 발송 요청 순서(캠페인)에 따라 순차적으로 발송되어요.
예약 발송 시간보다 늦게 발송될 수 있어요.
운영에 참고해 주세요.
- 대량 메일은 발송 요청 순서, 발송할 수 있는 건수 내에서 제한 없이 발송되어요.
발송 완료까지 최소 2시간~ 최대 1일이 소요될 수 있어요.
링크 분석 사용 여부
대량 메일 발송의 통계 데이터를 확인하기 위해 특정 스크립트를 추가하여 발송할 것인지 선택할 수 있어요.
내용 입력
에디터 내 다양한 편집 기능을 이용해서 메일 내용을 작성할 수 있어요.
-
서식 편집
글꼴, 글꼴 크기, 글꼴색, 배경색, 굵게, 기울임꼴, 밑줄, 취소선, 아래 첨자, 위 첨자 기능을 사용할 수 있어요.
만약 적용한 서식이 마음에 들지 않는다면 '서식 제거' 기능으로 되돌릴 수 있어요.
-
문단 설정
순서 있는 목록, 순서 없는 목록 기능을 활용해서 메일의 가독성을 높일 수 있어요.
'문단 더보기'를 클릭하면 정렬, 내어쓰기, 들여쓰기, 양쪽 정렬, 행간 기능을 추가로 확인할 수 있어요.
-
삽입 기능
이미지, 표, 링크, 구분선, 특수 문자를 다양하게 삽입할 수 있어요.
이미지는 드래그 앤 드랍 또는 클릭으로 쉽게 삽입할 수 있어요.
자세한 설명은 아래 '이미지 삽입 기능, 이미지 편집 기능'을 참고해 주세요.
-
기타 설정
실행 취소, 되돌리기, 코드보기, 전체 화면 기능을 사용할 수 있어요.
'코드보기'는 입력한 내용을 HTML 코드로 확인할 수 있는 기능이에요.
'전체 화면'을 클릭하면 에디터가 전체 화면 모드로 변경되어요. 다시 한 번 누르면 원래 화면 모드로 돌아가요.
'기타 더보기'로 인쇄, 전체 선택 기능을 추가로 확인할 수 있어요.
Info
이미지 삽입 기능
-
이미지 삽입
하나의 이미지를 삽입할 때 사용해요.
드래그 앤 드랍 또는 클릭으로 이미지를 바로 삽입할 수 있어요.
-
다중 이미지 삽입
여러 이미지를 한 번에 삽입할 때 사용해요.
드래그 앤 드랍 또는 클릭으로 이미지를 업로드 해주세요.
팝업 상단의 '전체 선택'을 누르고 '삽입'을 누르면, 전체 이미지를 입력창에 삽입할 수 있어요.
특정 이미지만 삽입하려면 업로드 목록에서 '삽입'을 눌러 주세요.
-
파일 업로더
파일 업로더는 카페24에서 무료로 제공하는 웹FTP 서비스에요.
파일 업로더에 이미지를 업로드 하고, 목록에서 '이미지 적용'을 누르면 삽입되어요.
단, 파일명에 공백이 포함되면 메일에서 이미지가 정상적으로 보이지 않을 수 있어요.
이미지 업로드 전 반드시 공백을 제거해 주세요.
Info
이미지 편집 기능
이미지 삽입 후 입력창에서 이미지를 클릭하면 편집 메뉴를 확인할 수 있어요.
이미지 교체, 정렬, 제거, 링크 삽입, 표시 형식, 대체 텍스트, 크기 변경 기능을 이용할 수 있어요.
푸터(Footer)
의 정보가 자동으로 적용되어요.
html 내용에 푸터가 포함되어 있다면 '사용 안함'으로 변경해 주세요.
불법 스팸 방지 가이드
- 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려면 사전에 수신 동의를 받아야 해요.
- 광고성 정보를 전송하려면 "전송자의 명칭, 연락처, 수신 거부 방법"이 반드시 명시되어야 해요.
- 광고성 정보를 전송할 때 제목이 시작되는 부분에 "(광고)"가 표시되어 있어야 해요.
- 메일을 받은 회원이 수신 거부하면 처리 결과에 대한 통지 메일이 자동으로 발송되어요.
- (광고)를 표시할 때 수신 거부를 회피하기 위한 목적으로 (광/고), (광.고), ("광고"), (대출광고)와 같이 변칙 표기를 하면 안 되어요.
발송 그룹 관리
에서 관리할 수 있어요.
그룹 상세 정보
- 발송 그룹 관리에서 ‘그룹 추가’, ‘조회’를 클릭할 때 발송 그룹의 정보를 등록, 수정, 확인할 수 있는 화면이 나타나요.
- 회원 등급, 나이, 성별, 가용 적립금, 가입일, 기념일 등 회원 정보를 기반으로 검색 조건을 입력한 후 ‘검색’을 눌러 주세요.
아래 ‘발송 그룹 회원 목록’에서 검색 결과를 확인할 수 있어요.
대량 메일 통계
에서 확인할 수 있어요.
캠페인 목록
- 중복 이메일, 오류 데이터는 신청 통수에서 제외되어요.
캠페인 목록 화면의 'ⓐ발송 신청 통수'와 발송 결과 통계 보기 화면(팝업창)의 '① 대상 인원' 숫자는 다를 수 있어요.
- 대량 메일을 전송할 때 '보내는 사람'의 이메일 주소가 SK커뮤니케이션(nate.com, empal.com, lycos.co.kr)그룹에서 제공하는 이메일 주소라면, SK커뮤니케이션 그룹 스팸 정책에 따라 메일 전송이 100% 실패할 수 있어요.
검색
- 데이터를 조회할 수 있는 기간은 현재 시점에서 1년 전까지예요.
- 1년 이전의 데이터를 조회하려면 1:1 문의 게시판에서 요청해 주세요.
- 백업 데이터 조회 건으로 조회 기간이 소요될 수 있어요. (3년까지 조회 가능)
캠페인 제목 > 캠페인 설정 내용 팝업
클릭하면 캠페인 설정 내용을 확인할 수 있는 팝업이 나타나요.
발송 결과 > 통계 보기 팝업
클릭하면 발송된 캠페인의 결과 분석 내용을 통계 자료로 제공해요.