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회원 등급 관리

쇼핑몰 회원 등급을 만들어 등급별 혜택을 제공할 수 있어요.
회원 등급별 할인, 적립, 배송비 관련 혜택을 설정해 보세요.
일정 기간 동안의 구매 이력에 따라 회원 등급이 자동으로 변경되도록 설정할 수 있어요.
회원 등급 자동 변경을 사용하지 않는다면 [관리자] 고객 > 회원 관리 > 회원 등급별 관리 또는 [스토어] 카테고리 > 관리 도구/편의 > '회원 등급 일괄 관리' 에서 수동으로 변경할 수 있어요.

회원 등급 관리하기

쇼핑몰 회원을 등급별로 만들고 관리할 수 있어요.
등급에 따른 혜택과 조건을 설정할 수 있어요.

  1. [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '회원 정책 설정' > '회원 등급 관리' 로 이동해 주세요.

  2. 회원 등급 목록에서 회원 등급별 혜택과 회원 수를 확인할 수 있어요.

  3. 회원 등급이 자동 변경되도록 설정할 수 있어요.

  4. 회원 등급을 추가하고 삭제할 수 있어요.

  5. 회원 등급 기본 설정과 아이콘 등록을 할 수 있어요.

 

회원 등급 자동 변경 설정

일정 기간 동안의 구매 이력에 따라 회원 등급을 자동으로 변경할 수 있어요.
'회원 등급 자동 변경'을 설정하면 되어요.

  1. 회원 등급 자동 변경을 설정하려면 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '회원 정책 설정' > '회원 등급 관리' 로 이동해 주세요.
    그다음 '설정하러 가기' 또는 '설정 변경'을 눌러 '회원 등급 자동 변경 설정'으로 이동해 주세요.

  2. '회원 등급 자동 변경 사용 설정'을 '사용함'으로 설정해 주세요.

  3. 회원 등급을 자동으로 변경하기 위한 기준과 조건을 설정해 주세요.
  4. 아래쪽의 '저장' 버튼을 눌러 주세요.
    '회원 등급 관리'로 이동되어요.

  5. '회원 등급 목록'에서 등급명을 선택해 등급 기준을 수정해 주세요.

  6.  등급 순서를 설정하기 위해 '회원 등급 목록'에 '우선 순위'를 입력해 주세요. 
    • 상위 등급일수록 낮은 숫자를 입력해야 해요. (최상위(1) - 상위(2) - 하위(3) - ...)

  7. 모든 설정이 완료되었다면 '자동 변경 적용'을 눌러 주세요.
    가장 빠른 예정일에 등급 변경이 시작되어요.

 

 

Info

회원 등급 기준에 따른 회원 등급 자동 변경

  • 구매 금액: 고객이 주문한 구매 금액을 기준으로 회원 등급이 자동으로 변경되어요.

  • 구매 금액과 구매 건수: 구매 금액과 구매 건수가 등급 기준을 모두 충족해야만 등급이 자동 변경되어요.

  • 구매 금액 또는 구매 건수: 구매 금액 또는 구매 건수의 회원 등급 기준이 충족될 때, 두 조건 중 우선순위가 높은 등급으로 자동 변경되어요.

 

 

Info

구매 금액과 구매 건수 정의

  • 구매 금액
    • 총 실결제 금액: 총 주문 금액에서 각종 할인/쿠폰/적립금/마일리지/예치금 등이 제외된 실결제 금액을 의미해요.
    • 총 주문 금액: 총 상품 구매 금액에 총배송비를 더한 값을 의미해요.
  • 구매 건수
    • 주문 횟수: 고객이 주문한 횟수를 기준으로 구매 건수를 계산해요.
    • 상품(품목) 개수: 고객이 주문한 품목의 수를 기준으로 구매 건수를 계산해요.

 

 

Info

자동 변경 주기 설정

  • 누적 데이터의 기간은 최근 1개월 ,최근 3개월, 최근 6개월, 최근 12개월, 최근 24개월, 최근 36개월 중에서 선택할 수 있어요.

  • 변경 주기보다 누적 기간을 짧게 설정할 수 없어요.

 

 

Note

관리용 등급 (등급 고정) 사용 방법

  1. 최하위 등급의 윗등급으로 우선 순위를 설정해 주세요.

  2. 등급 기준 없이 구매 금액 조건을 (공란)~0원 미만으로 설정해 주세요.

  3. 등급 고정할 회원을 검색하여 관리용 등급으로 등급을 고정해 주세요.

 

 

Caution 

자동 변경을 사용하고 있다면 등급이 바뀌는 고객에게 SMS 또는 카카오알림톡으로 메시지를 보내 드려요.
메시지 내용과 설정은 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > '자동 발송 설정' > '자동 발송 메시지 설정' 에서 바꿀 수 있어요.

 

회원 등급 추가

'회원 등급'을 추가하려면 '회원 등급 목록'에서 '등급 추가'를 눌러 주세요.

  1. '회원 등급명'과 '회원 등급 설명'을 입력해 주세요.
    • '회원 등급명'은 쇼핑몰에서도 보여요.
    • 쇼핑몰 고객이 마이쇼핑 등에서 회원 등급을 확인할 수 있어요.

  2. '혜택 결제 조건'에서 '모든 결제', '현금 결제(무통장)', '현금 결제 외 모든 결제' 중 1가지를 선택해 주세요.
    • 추가하려는 회원 등급의 회원이 주문할 때 결제 방식에 따라 혜택을 지급할 수 있어요.

  3. ‘구매 시 할인/적립 혜택’에 '혜택 없음', '구매 금액 할인', '적립금 지급', '할인/적립 동시 적용'에서 선택하여 회원 등급에 적용할 할인, 적립 혜택을 설정해 주세요.
    • '혜택 없음'을 선택하면 ‘혜택 미설정 시 회원 등급 표시 여부’를 설정할 수 있어요.
    • '구매 금액 할인'을 선택하면 ‘상품별 할인과 중복 시 설정’, ‘구매 금액 할인 설정’, ‘모바일 추가 할인 설정’을 할 수 있어요.
    • '적립금 지급'을 선택하면 ‘적립금 지급 설정’, ‘모바일 추가 적립금 지급 설정’을 할 수 있어요.
    • '할인/적립 동시 적용'을 선택하면 ‘상품별 할인과 중복 시 설정’, ‘구매 금액 할인 설정’, ‘모바일 추가 할인/적립금 설정’을 할 수 있어요.

  4. '배송비 혜택'에서 '배송비 무료'를 선택하여 혜택을 제공할 수 있어요.

  5. '등급 목록 배경색’에 배경색을 입력하고 선택할 수 있어요.

  6. ‘등급 이미지'와 '등급 아이콘'에 이미지를 등록할 수 있어요.
    • 등급 이미지는 쇼핑몰 상품 상세 화면, 장바구니, 마이쇼핑에서 보여요.

  7. 회원 등급 추가에 따른 설정 항목을 모두 입력한 후 '추가' 버튼을 눌러 주세요.

 

 

Note

  • 회원 등급은 30개까지 추가할 수 있어요.

  • 회원 등급명에 HTML 태그는 제외하고 저장해 주세요.

  • 배송비 무료 혜택에서 해외 배송 자동 책정 배송비(EMS)는 제외되어요.

  • '혜택 미설정 시 회원 등급 표시 여부' 설정은 쇼핑몰 장바구니와 마이쇼핑에서 회원 등급 혜택 내용 표시를 설정하는 기능이에요.
  • '모바일 추가 할인 및 적립금 설정'에서는 기본 설정에 추가로 지급할 할인, 적립금을 설정할 수 있어요.
    • 모바일 주문에만 할인, 적립금이 지급되게 할 수 있어요.
      '구매 금액 할인 설정' 또는 '적립금 지급 설정'을 '0'으로 입력해 주세요.
      그다음 '모바일 추가 할인/적립금 설정'에 지급할 혜택을 입력해 주세요.

  • '상품별 할인과 중복 시 설정'은 할인이 적용된 상품을 구매할 때 회원 등급별 할인 적용 여부를 설정하는 기능이에요.
    • '상품별 가격 할인만 적용', '회원 등급별 가격 할인만 적용', '상품별 + 회원 등급별 가격 할인 적용'에서 선택하여 설정할 수 있어요.

  • 구매 금액 할인과 적립금 지급 설정에서 '%'를 선택하면 버림 여부를 설정할 수 있어요.
    '절사 안함', '일/십/백 단위 버림'에서 선택할 수 있어요.
    • 절사 안함: 1,234 → 1,234
    • 일 단위 절사: 1,234 → 1,230
    • 십 단위 절사: 1,234 → 1,200
    • 백 단위 절사: 1,234 → 1,000

 

회원 등급 삭제

등급을 삭제하려면 '회원 등급 목록'에서 삭제할 회원 등급을 선택한 후 '삭제'를 눌러 주세요.

 

 

Note

  • 삭제하려는 회원 등급에 회원이 있다면 회원 등급을 삭제할 수 없어요.

  • 회원의 회원 등급을 변경한 후 삭제해 주세요.

 

회원 등급 기본 설정

회원 등급을 기본으로 설정하면 고객이 회원 가입했을 때 설정한 등급으로 가입 처리되어요.
'회원 등급 기본 설정'에서 회원 등급을 선택한 후 '저장'을 누르면 설정되어요.

 

운영자/비회원 아이콘 설정

비회원, 대표 운영자, 부운영자 아이콘을 등록할 수 있어요.
이미지 파일을 올린 후 '저장'을 눌러 주세요.

 

 

Note

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