고객이 상품을 구매하거나 이벤트에 참여할 때 적립금을 지급할 수 있어요.
고객이 일정 금액의 적립금을 보유하고 있다면 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때 적립금을 사용할 수 있어요.
적립금 사용 후 주문을 취소하면 결제에 사용된 적립금은 자동으로 고객에게 반환되어요.
기본 설정
-
으로 이동해 주세요.
- 적립금은 쇼핑몰 운영 정책에 따라 설정할 수 있어요.
적립금 지급 시점 설정
- 배송 완료 후 설정된 기간에 따라 적립금이 지급되도록 설정할 수 있어요.
- 적립금 지급 시점 설정을 변경하면 변경된 설정은 설정을 변경한 이후 신규 주문 건에 대해 배송 완료가 처리되었을 때 적용되어요.
- 변경한 시점 이전에 주문한 건의 경우, 배송 완료를 처리하면 변경 후 설정값이 아닌 변경 전 설정값이 적용되어요.
Caution
기간을 짧게 설정하면 상품 구매 적립금으로 다른 상품을 구매하고 기존 주문은 취소하는 악용 사례가 발생할 수 있어요.
유의해 주세요.
적립금 명칭
- 쇼핑몰에서 사용될 적립금 명칭을 설정할 수 있어요.
적립금 표시 방식
- 적립금을 화폐 단위, 코인 등 다양한 표시 방식으로 변경할 수 있어요.
적립금 절사
- 적립금을 상품 주문 및 결제 금액의 %로 지급한다면 적립금이 절사되어 지급할 수 있도록 설정할 수 있어요.
Info
적립금 절사 예시
상품 금액이 21,000원인 상품을 구매할 때 각 설정에 따라 아래와 같이 지급되어요.
'절사 안함'으로 설정하면 소수점 이하 금액만 자동으로 내림하여 적립금이 지급되어요.
- 절사 안함: 10,500
- 100 단위로 내림하여 지급: 10,000
- 100 단위로 올림하여 지급: 11,000
- 1000 단위로 내림하여 지급: 10,000
- 1000 단위로 올림하여 지급: 20,000
적립금 항목 노출 설정
- 아래 구성된 설정 항목을 선택하여 적립금 항목을 원하는 형태로 노출할 수 있어요.
- 정율 단일 표기, 정액 단일 표기, 정액/정율 동시 표기, 정율/정액 동시 표기
- 단, 회원 등급 적립금이 지급된다면 해당 설정과 관련 없이 무조건 '정액 단일 표기'로 고정 노출되어요.
지급 설정
상품 구매 금액 기준 설정
- 적립금을 지급할 때 적립금을 계산할 기준 금액을 설정할 수 있어요.
Info
기준 설정 안내
- 판매가: 상품의 기본 판매가를 기준으로 동일하게 적용되어요.
- 판매가 ± 품목 추가 금액: 옵션 품목에 따라 상품 금액이 달라질 때 품목별 금액을 기준으로 적용되어요.
- 상품 할인가: 판매가 ± 품목 추가 금액에서 상품 할인을 제외한 금액을 기준으로 적용되어요.
단, 회원 등급 할인 쿠폰 할인은 상품 할인 금액이 포함되지 않아요.
- 총 할인가: 판매가 ± 품목 추가 금액에서 상품 할인, 회원 등급 할인, 쿠폰 할인을 제외한 금액을 기준으로 적용되어요.
-
총 할인가 계산식: {(판매가 ± 품목 추가 금액 - 상품 할인 금액) * 적립률} * {(총 상품 구매 금액 + 배송비 - 총 할인 금액)/{(총 상품 구매 금액 + 배송비 - 총 상품 할인 금액)}
(총 할인 금액 = 총 상품 할인 금액 + 회원 등급 할인 금액 + 총 쿠폰 할인 금액)
Caution
적립금은 총금액이 아닌 상품별로 계산하여 지급되어요.
아래 예시를 확인해 주세요.
상품 구매 금액 기준 '판매가'/상품값의 '1%' 적립/'10원 단위 내림'으로 설정했을 때
A상품(5,000원) + B상품(10,000원)으로
총 15,000원 주문하면 = 적립급 100이 지급되어요.
- A상품: 5,000원 × 1% = 50원 → 절사(10단위 내림) → 적립금 0원
- B상품: 10,000원 × 1% = 100원 → 절사(10단위 내림) → 적립금 100원
상품 구매 시 적립금 지급 비율 설정
-
상품 수정창 > 판매정보 > 적립금> 개별 설정에서 상품별로 설정할 수 있어요.
적립금 비율을 0%로 설정하면 적립금이 미지급 되어요.
- 기본 설정 적립금 비율은 결제 방식에 상관없이 동일한 비율로 지급할 수 있어요.
- 결제 방식에 따른 적립금 지급 비율 설정은 결제 방식에 따라 적립금 비율을 다르게 설정하여 적립금을 지급할 수 있어요.
상품 구매 시 적립금 예약 설정
- 예약된 기간 동안은 적립금 지급 설정을 다르게 설정할 수 있어요.
예약된 기간에는 다른 적립금을 지급할 수 있어요.
- 현재 진행 중인 예약 설정을 강제로 종료하길 원한다면 종료 일자를 오늘 날짜보다 앞으로 변경해 주면 되어요.
Caution
- 개별 적립금이 설정된 상품은 예약된 내용이 적용되지 않아요.
- 이미 예약된 기간과 중복 등록은 안 되어요.
Note
예약 기간별 적용 예시
예약 기간을 1/1~1/31로 설정했을 때
- 오늘이 1/5인 경우: 예약 기간에 포함되기 때문에 예약 등록할 때 설정한 조건이 적용되어요.
- 오늘이 2/1인 경우: 예약 기간에 포함되지 않기 때문에 기본 조건이 적용되어요.
상품 구매 시 적립금 예약 설정(팝업)의 회원 등급 기본 적립금 지급 기준
- 회원 등급에 따라 적립금을 지급할 때 적용할 수 있는 설정이에요.
- 총 상품 구매 금액(회원 등급 적립 대상 상품만)에서 할인 금액을 차감한 금액 기준으로 적립금이 지급되어요.
'할인 금액'에 포함할 항목을 설정할 수 있어요.
- '상품별 할인 금액'이 '전체 주문 상품'으로 설정되었다면 '회원 등급 추가 적립 제외' 설정과 상관없이 모든 상품의 상품별 할인 금액을 차감한 금액이 적립되어요.
- '상품별 할인 금액'이 '회원 등급 적립 대상 상품만'으로 설정되었다면 상품 수정 창에서 '회원 등급 추가 적립 제외'가 선택된 상품을 제외한 상품의 상품별 할인 금액을 차감한 금액이 적립되어요.
- '상품별 쿠폰'이 설정되었다면 총 상품 구매 금액에서 상품 쿠폰 할인 금액을 차감한 금액이 적립되어요.
- '주문서 쿠폰'이 설정되었다면 총 상품 구매 금액에서 주문서 쿠폰 할인 금액을 차감한 금액이 적립되어요.
- '적립금'이 설정되었다면 총 상품 구매 금액에서 적립금 금액을 차감한 금액이 적립되어요.
적립금으로 구매 시 적립 기준 설정
- 적립금 구매 또는 적립금을 포함한 복합 결제 수단으로 구매할 때 적립 기준을 별도로 설정할 수 있어요.
- '절사 안함'이면 소수점 이하 금액은 자동으로 내림 계산되어요.
- 쇼핑몰에서 상품 주문, 결제할 때 적립금으로 구매한다면 적립금이 지급되는 기준을 설정할 수 있어요.
- 적립 기준은 상품 금액 기준이 아닌 총 구매 금액을 기준으로 계산되어요.
만약, 상품별 적립금이 설정되어 있다면 해당 설정과는 상관없이 적용이 유지되어요.
Info
1) 적립 안함 또는 금액 대비 차등 적립을 선택했다면 쿠폰 적립금과 회원 등급별 적립금 모두 동일한 조건으로 적용되어요.
2) 금액 대비 차등 적립은 적립금을 사용하여 구매할 때 적용받은 할인율을 해당 구매 건의 적립률에서 차감되도록 설정할 수 있어요.
- 참고: 구매할 때 받은 적립금 *{(총 상품 구매 금액 - 할인 금액)- 적립금 사용 금액} / (총 상품 구매 금액 - 할인 금액) = 실제 적립금으로 지급
- 할인 금액은 '회원 등급 기본 적립금 지급 기준'에서 선택한 할인을 의미해요.
3) 실결제 금액 기준 적립은 주문할 때 할인 금액과 배송비를 제외한 금액을 기준으로 적용되어요.
실결제 금액 포함 여부 설정으로 적립금과 예치금 금액의 포함 여부를 설정할 수 있어요.
예시. 예치금 사용 금액을 선택하면 실결제 금액에 예치금 사용 금액이 포함되어요.
해당 금액에 대해서 적립금이 지급되어요.
- 참고: {(총 상품 구매 금액 - 할인 금액)} * 회원 등급 적립률) * {(실결제 금액 – 배송비 - 적립금 사용 금액) / 총 상품 구매 금액}
회원 가입 적립금 설정
- 쇼핑몰 회원 가입할 때 적립금이 지급되도록 설정할 수 있어요.
Caution
- 0원으로 설정한다면 회원 가입할 때 적립금이 지급되지 않아요.
회원 가입 시 이메일/SMS 수신 동의 적립금 설정
- 회원 가입할 때 이메일 수신 동의 또는 SMS 수신 동의한 회원에게 적립금이 지급되어요.
Note
- 이메일 수신 동의, SMS 수신 동의를 전체 선택했다면 양쪽 모두 수신 동의한 회원에게만 적립금이 지급되어요.
- 적립금을 받은 후 회원 정보를 수정하는 악용 사례를 방지하기 위해 수신 동의 변경 제한 설정을 권장해요.
게시판 적립금 중복 적용 허용
- 게시물을 작성할 때 지급되는 적립금의 중복 적용 기준을 설정할 수 있어요.
- 게시물에는 댓글, 댓글의 댓글도 포함되어요.
- 지급과 차감을 모두 포함해서 중복 여부 선택이 진행되어요.
미가용 적립금 변환 기준 설정
- 상품을 주문할 때 적립금은 미가용 적립금 상태예요.
설정에 따라 가용 적립으로 변환하여 적립금을 사용할 수 있도록 제공해요.
- 여러 상품을 주문한 하나의 주문 건에서 한 개의 상품이라도 배송 완료되면 적립금을 지급할지 주문한 모든 상품이 배송 완료되면 적립급을 지급할지 설정할 수 있어요.
Info
최초 상품 배송 완료일 기준으로 적립
- 회원 등급/쿠폰과 관련 미가용 적립금 변환 기준일: 최초 배송 완료일 + 적립금 지급 시점 설정일
마지막 상품 배송 완료일 기준으로 적립
- 회원 등급/쿠폰과 관련 미가용 적립금 변환 기준일: 마지막 배송 완료일 + 적립금 지급 시점일
관리자 지급 적립금 기본값 설정
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에서 회원 조회 및 적립금 지급 회원을 선택해 주세요.
- 고객 정보 관리 > 적립금/예치금/쿠폰 > 적립 내역 추가 항목을 확인하면 설정한 적립금이 기본 입력되어요.
관리자 지급 적립금 유형 설정
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에서 회원 조회 및 적립금 지급 회원을 선택해 주세요.
- 고객 정보 관리 > 적립금/예치금/쿠폰 > 적립 내역 추가 항목을 확인하면 적립금 유형이 기본 입력되어요.
- 지급 유형 내용은 회원의 적립금 내역에도 표시되어요.
- 관리자가 직접 회원에게 적립금을 지급하고 싶다면 적립금의 유형을 관리하고 설정할 수 있어요.
- 유형을 입력한 후 ‘추가’를 눌러 유형을 생성할 수 있어요.
- 위, 아래 화살표 버튼을 이용해 유형의 표기 순서도 조정할 수 있어요.
사용/제한 설정
결제 시 적립금 노출 설정
- 고객이 주문서를 작성할 때 적립금으로 결제할 수 있도록 결제 항목 노출 여부를 설정해요.
적립금 사용 가능 최소 상품 구매 합계액 설정
- 상품 구매 합계액은 배송비, 할인, 부가 결제 금액이 적용되기 전의 금액이에요.
순수 판매가의 합계 금액이에요.
- 입력한 금액 이상 구매 하면 적립금을 사용할 수 있도록 설정할 수 있어요.
적립금 사용 가능 최소 누적 적립 금액 설정
- 회원에게 누적된 적립금이 설정 금액 이상일 때 사용 가능하도록 설정할 수 있어요.
적립금 사용 불가 시 설정
- 적립금 사용 가능 최소 상품 구매 합계액 설정과 적립금 사용 가능 최소 누적 적립 금액 설정으로 적립금 사용이 불가능할 때 적립금 입력 항목 노출 여부를 설정할 수 있어요.
- 적립금 입력 항목 표시함을 선택한다면 적립금 입력할 때 사용 불가 안내 메시지가 노출되어요.
적립금 입력 항목 표시 안함을 선택한다면 주문서에서 적립금 입력 항목이 보이지 않아요.
적립금 지급 제외 회원 등급 설정
- 적립금 지급 제외 회원 등급에 속한 회원은 상품 적립금이 지급되지 않아요.
- 단, 회원 등급 혜택(할인, 적립)은 정상적으로 적용할 수 있어요.
적립금 지급 제외 설정
1) 전액 결제할 때 적립금 미지급 설정
- 선택한 수단으로 전액 결제할 때 적립금을 지급하지 않도록 설정할 수 있어요.
- 만약 적립금을 사용하여 결제할 때 적립금을 지급하지 않는다면 이용 약관과 별도의 페이지에 내용을 명시해야 해요.
분쟁의 발생을 최소화해 주세요.
2) 할인 혜택 적용된 상품의 적립금 미지급 설정
- 할인 혜택이 적용된 상품의 상품 적립금만 지급되지 않아요.
할인 혜택이 없는 상품의 상품 적립금은 정상 지급되어요.
- 할인 혜택의 범위는 에서 사은품 증정을 제외한 모든 혜택과 상품 쿠폰, 할인 코드, 정기 배송 할인이에요.
적립금 사용 예외 설정
- 쿠폰 사용할 때 적립금 사용 제한 설정은 에서 할 수 있어요.
- 특정 상품 분류나 상품을 주문한다면 적립금을 사용할 수 없도록 설정할 수 있어요.
Caution
- 적립금 사용 제한 상품과 사용 가능 상품을 함께 주문하면 적립금 사용이 가능해요.
하지만, 적립금 최대 사용 한도에는 적립금 사용 가능 상품의 금액만 합산되어요.
- 단, 해당 내용이 약관 등에 소비자가 알 수 있도록 게시되지 않았다면 법적 제재를 받을 수 있어요.
상품 분류 선택
- 클릭 시 ‘카테고리 선택’ 팝업을 통해 설정한 카테고리별로 적립금 사용을 제한할 수 있어요.
- 상품 카테고리를 선택하고 카테고리 '추가' 버튼을 누르면 적립금 사용 제한 카테고리를 설정할 수 있어요.
- 상위 카테고리를 선택한 후 하위 분류 포함을 선택하면 해당 카테고리 하위 분류의 상품들까지 적립금 사용을 제한할 수 있어요.
- 적립금 사용 제한 카테고리 상품과 사용 가능 카테고리 상품을 함께 구매한다면 적립금을 사용할 수 있는 상품 금액만큼 적립금으로 구매할 수 있어요.
Info
- 구매하려는 상품이 A상품 10,000원(적립금 사용 제한 상품)이고, B상품 5,000원(적립금 사용 가능 상품)이라면, 총 상품 금액은 15,000원이지만 B상품만 적립금을 사용할 수 있기 때문에 최대 5,000원의 적립금을 사용할 수 있어요.
상품 선택
- 클릭 시 상품 선택 팝업을 통해 선택한 상품의 적립금 사용을 제한할 수 있어요.
- 지정 상품 선택에서 상품을 선택한 후 선택한 지정 상품에 추가하는 방식으로, 적립금 사용을 제외할 상품을 설정할 수 있어요.
- 적립금 사용 제한 상품과 사용 가능 상품을 함께 구매한다면 적립금을 사용할 수 있는 상품 금액만큼 적립금으로 구매할 수 있어요.
Info
- 구매하려는 상품이 A상품 10,000원(적립금 사용 제한 상품)이고, B상품 5,000원(적립금 사용 가능 상품)이라면, 총 상품 금액은 15,000원이지만 B상품만 적립금을 사용할 수 있기 때문에 최대 5,000원의 적립금을 사용할 수 있어요.