자동 발송 메시지 수단 설정하기

메시지 발송 수단 설정하기

• 각 발송 수단이 '사용 중'이라면 '서비스 사용 중' 아이콘이 표시되어요.
  '사용 안 함'이라면, '서비스 사용 안 함' 아이콘이 표시되어요.
  
  
• 메시지 자동 발송 기능을 사용하려면, '메시지 사용 설정'의 'SMS(탭)' 또는 '카카오톡 메세지(탭)'에서 '사용 설정' 여부를 '사용함'으로 설정해야 해요.
  
  
• [플러스앱] 서비스를 사용하고 있다면, 푸시 발송을 사용할 수 있어요.

메시지 발송 방법 설정하기

• 여러 가지 발송 수단 중에서 우선 발송 순위를 설정할 수 있어요.
  
  
• SMS를 우선 발송할 것인지, 푸시 수신 대상은 푸시로 우선 발송할 것인지 설정할 수 있어요.
  또는 카카오알림톡을 우선 발송할 것인지 설정할 수 있어요.

메시지 사용 설정하기

SMS 사용 설정하기

• SMS 서비스의 사용 여부, 사용 건수, 발송 방법 등을 설정할 수 있어요.
  
  
• SMS 서비스를 이용하려면 발신 번호 사전 등록제에 따라 발신 번호를 먼저 등록해야 해요.
  발신 번호 등록은 '쇼핑몰 설정 > 메시지 설정 > SMS 발신 번호 관리' 에서 할 수 있어요.
  
  
• SMS 서비스는 충전이 되어 있어야 이용할 수 있어요.
  SMS 충전은 '메시지 > 메시지 충전 > SMS 충전' 에서 할 수 있어요.
  
  
• SMS 발송 예외 설정으로 SMS 수신을 거부한 회원에게 SMS를 발송할 것인지 설정할 수 있어요.
  
  
• 광고성 정보 설정 기능을 사용하려면, ‘무료 수신 거부 전화번호’를 설정해야 해요.
  
  
• SMS(자동 발송)가 90byte를 초과하면, 발송 방법을 선택할 수 있어요.
  발송 방법에는 ‘단문 발송’, ‘단문 분할 발송’, ‘장문 발송’이 있어요.

카카오톡 메시지(카카오알림톡) 알아보기

• 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지예요.
  주문, 결제, 입출금, 배송 등의 내용을 SMS 대신 카카오톡으로 받아 볼 수 있어요.
  
  
• SMS와 마찬가지로 충전되어 있어야 이용할 수 있어요.
  알림톡 1건당 SMS 충전 수에서 0.7건이 차감되어요.
  
  
• 카카오알림톡은 광고성 메시지가 아니에요.
  따라서 기본적으로 고객의 수신 동의가 필요하지 않아요.
  
  
• 카카오알림톡 서비스 신청이 완료되면 곧바로 메시지를 발송할 수 있도록, 설정이 '사용함'으로 자동 변경되어요.
  
  
• '사용함'이면 '자동 발송 설정 > 메시지 발송 방법'이 '카카오알림톡 발송 후 실패 시 SMS 발송'으로 자동 변경되어요.
  
  
• '사용함'에서 '사용 안 함'으로 설정을 변경하면, 더이상 카카오알림톡으로 메시지가 발송되지 않아요.
  자동으로 SMS로 발송되어요.
  
  
• '개인정보 처리 방침'에 알림톡 발송 관련 개인정보 위탁에 관한 제반 사항(위탁 목적과 범위, 위탁처 등)을 추가해야 해요.
  
  

푸시 발송 메시지 알아보기

• 플러스앱을 사용하고 있다면, 푸시 알림을 보낼 수 있어요.
  
  
• SMS나 카카오알림톡으로만 발송이 가능했던 주문, 고객, 게시판, 프로모션과 관련된 메시지를 푸시로도 발송할 수 있어요.
  
  
• 푸시 수신 대상은 자동 메세지 수신 대상 중 앱을 설치하고, 푸시 수신에 동의한 회원이에요. 
  • 그 외의 회원에게는 SMS를 발송해요.
    
    
• 자동 푸시는 쇼핑몰 회원에게만 발송할 수 있어요.
  
  
• 광고 관련 메시지는 광고성 정보 표기 의무 사항에 따라, 메시지가 시작되는 부분에 (광고) 표시, 메시지가 끝나는 부분에 수신 거부 방법이 표시되어야 해요.