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자주 쓰는 답변 관리

게시판 내에서 자주 사용하는 답변을 등록해 둘 수 있어요.
상품, 배송 문의 등에 대한 고객 응대 시간을 줄일 수 있어요.

자주 쓰는 답변 등록 및 사용 방법

[관리자] 쇼핑몰 설정 > 게시판 설정 > '게시판 관리 > 자주 쓰는 답변 관리' 로 이동해 주세요.
게시판 분류에 맞춰 자주 쓰는 답변을 등록할 수 있어요.

  1. '답변 등록' 버튼을 눌러 자주 쓰는 답변을 작성해 주세요.

  2. 답변 등록 후 수정을 원한다면 제목을 눌러 답변을 수정할 수 있어요.

  3. 쇼핑몰에 관리자 계정으로 로그인했다면 '게시물 답변 작성 화면' 왼쪽 아래에 있는 ‘관리자 답변 보기’ 버튼을 눌러 확인할 수 있어요.

  4. '관리자 답변 보기' 버튼을 누르면 팝업 화면에서 미리 등록해 둔 답변을 확인할 수 있어요.

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