정책, 문의, 메모 등을 쇼핑몰별로 구분하여 관리하고 있으며, 통계 리포트를 통해 CS대행 현황을 확인할 수 있어요.
자세히 알아보기
쇼핑몰 고객의 문의는 상품, 주문, 배송, 배송 후 반품/환불 등의 10개 대분류와 59개 소분류로 구분하여 관리하고 있어요.
또한, CS대행 현황을 알 수 있도록 쇼핑몰 관리자 내에 리포트 메뉴가 제공되기 때문에 고객 상담 현황, 문의 유형별 통계, 문의 유형별 상품 통계를 일별, 월별로 검색하여 확인할 수 있도록 제공되어요.