갑작스러운 세션 종료는 다양한 원인 때문에 발생해요.
자세한 내용은 아래를 확인해 주세요.
자세히 알아보기
세션 종료의 원인
쇼핑몰 관리자의 세션 유지 시간(로그인 유지 시간)은 7240초(2시간)로 설정되어 있어요.
설정된 유지 시간 이전에 세션이 종료되는 원인은 다양하기 때문에 정확한 이유를 확인하기 위해서는 여러 시도가 필요해요.
해당 문제가 지속된다면 아래 3가지 항목을 확인해 주세요.
해결 방법
1. PC에 연결된 공유기를 제거하고 인터넷 메인 회선에 직접 연결하여 확인하기
브라우저에서 페이지를 이동할 때 공유기에서 IP를 새로 할당받으면 세션이 종료될 수 있어요.
공유기로 연결되는 메인 회선을 PC에 직접 연결하여 확인해 주세요.
메인 회선을 PC에 직접 연결했을 때 해당 현상이 발생하지 않는다면, 공유기의 문제일 수 있어요.
공유기 제조사에서 제공하는 펌웨어를 최신으로 업그레이드해 주세요.
※ PC를 메인 회선에 직접 연결하는 것이 불가능한 상황이라면, 아래와 같은 방법으로 공유기 문제 여부를 파악할 수 있어요.
세션이 종료되기 전에 사용 중인 PC의 IP를 확인해 주세요.
그다음에 유지 시간을 넘기지 못하고 세션이 종료된 시점에 IP를 다시 확인해 주세요.
에서 IP를 확인할 수 있어요.
2. 브라우저 창에서 쿠키를 삭제하고, 재부팅한 후에 확인학기
에서 확인해 주세요.
3. 쇼핑몰 ID.cafe24.com을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하기
- '설정 > 인터넷 옵션'을 선택해 주세요.
- '보안(탭)'에서 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택하고, '사이트(S)' 버튼을 눌러 주세요.
- 쇼핑몰ID.cafe24.com '추가' 버튼을 눌러 주세요.
신뢰할 수 있는 웹 사이트로 등록하고, '닫기' 버튼을 눌러 주세요.
4. PC에 설정된 날짜, 시간이 실제와 다른지 확인하기
작업 표시 줄에 있는 시간을 누르면 날짜, 시간을 확인할 수 있어요.