주 콘텐츠로 건너뛰기

쇼핑몰 관리자 로그인 후 얼마 지나지 않아 세션이 종료되었다며 로그아웃됩니다.

갑작스러운 세션 종료는 다양한 원인에 의해 발생해요.

 

자세히 알아보기

세션 종료의 원인

쇼핑몰 관리자의 세션 유지 시간(로그인 유지 시간)은 7240초(2시간)로 설정되어 있어요. 설정된 유지 시간 이전에 세션이 종료되는 원인은 다양하기 때문에 당사에서 정확한 사유 확인이 어려운 점 양해 부탁드려요.

해당 문제가 지속해서 발생하는 경우 아래 3가지 항목을 체크해 보세요.

 

해결 방법

1. PC에 연결된 공유기 제거 후 인터넷 메인 회선에 직접 연결하여 확인

브라우저에서 페이지 이동 시 공유기에서 IP를 새로 할당 받을 때 발생할 수 있어요. 공유기로 연결되는 메인 회선을 PC에 직접 연결하여 확인해보세요.
메인 회선을 PC에 직접 연결했을 때 해당 현상이 발생하지 않는다면, 공유기의 문제일 수 있으므로 공유기 제조사에서 제공하는 펌웨어를 최신으로 업그레이드 해보세요.

※ PC를 메인 회선에 직접 연결하는 것이 불가능한 상황일 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 문제 여부를 파악할 수 있어요.

세션 종료 전, 사용 중인 PC의 IP를 확인해두고 유지 시간을 넘기지 못하고 세션이 종료된 시점에 IP를 다시 확인해요.
IP 확인 사이트 바로가기 에서 IP를 확인할 수 있어요.

 

2. 브라우저 창에서 쿠키 삭제 및 재부팅 후 확인

쇼핑몰관리자에 로그인할 수 없습니다.(쿠키 삭제 방법) 에서 확인해 주세요.

 

3. 쇼핑몰 ID.cafe24.com을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가

  1. '설정 > 인터넷 옵션'을 선택해 주세요.
  2. '보안(탭)'에서 '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택하고, '사이트(S)' 버튼을 클릭해 주세요.
  3. 쇼핑몰ID.cafe24.com을 '추가' 버튼을 클릭해 신뢰할 수 있는 웹 사이트로 등록하고,'닫기' 버튼을 클릭해 주세요.

 

4. PC 상에 설정된 날짜 및 시간이 실제와 다른지 확인

작업 표시줄에 있는 시간을 클릭하면 날짜 및 시간을 확인할 수 있어요.

 

 

연관 콘텐츠

이 페이지가 도움이 되었나요?
현재 콘텐츠