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쇼핑몰 서비스 이용제한 사례와 제한 해제 방법을 알고싶어요.

카페24 쇼핑몰 이용 약관에 위배되는 경우 사이트 차단 등의 이용 제한을 받을 수 있어요.
아래와 같은 경우에 이용 제한을 받을 수 있으니 꼭 확인해 주세요.

자세히 알아보기

이용 제한을 받게 되는 대표적인 사례

  1. 카페24 쇼핑몰 서비스를 판매 목적이 아닌 다른 용도로 사용하는 경우
    - 회사/개인의 자료실, 홈페이지로 이용하는 경우
    - 특정 콘텐츠, 서비스 홍보용으로 사용하는 경우
    - 웹 FTP나 게시판 첨부 파일 기능을 이용해 파일 공유 목적으로 이용하는 경우

  2. 상품을 단순 진열 용도로 등록하여 사용하거나 결제가 이루어지지 않는 경우
    - 상품을 단순 홍보용으로 등록하는 경우
    - 다른 사이트로 연결하여 결제, 판매하는 경우
    - 게시판 등을 활용해 예약/상담만 받고 주문/결제가 발생하지 않는 경우

  3. 제휴 결제 서비스(PG) 이용정책을 위반하는 경우
    - PG에 가입했으나 모든 PG 결제수단을 사용안함으로 유지하는 경우
    - 당사를 통해여 제공된 PG가 아닌 다른 경로를 통하여 이용하는 경우

  4. 과도한 요청으로 부하를 발생시켜 안정적인 서비스 이용에 악영향을 미칠것으로 판단되는 경우

  5. 이용약관에서 규정하는 게시글 관리 의무를 다하지 못하는 경우
    - 스팸글 등의 게시글이 반복적으로 등록되는 경우
    - 불법, 부당한 광고성 게시글이 반복적으로 등록되는 경우
    - 당사의 게시글 삭제 요청을 합리적인 사유 없이 이행하지 않는 경우

  6. 방송통신위원회, 서울시전자상거래센터 등 유관 기관으로부터 이용정지 또는 해지 조치가 접수되는 경우

  7. 그 외 관련 법률 및 "카페24 쇼핑몰 호스팅 이용 약관"에 위배되는 경우



이용 제한 근거

카페24 쇼핑몰에 회원 가입할 때 동의한 "카페24 쇼핑몰 호스팅 이용 약관"에 근거하여 서비스 이용 제한을 받을 수 있어요.

쇼핑몰 호스팅 이용 약관 보기



웹 호스팅 상품 안내

운영하는 사이트가 쇼핑몰 목적이 아니라면 호스팅 서비스의 웹 호스팅 상품을 이용해 주세요.

 

이용 제한에 따른 요청서(이용 제한 중단)를 제출하는 방법

첨부된 소명서를 다운로드 후  양식에 맞게 작성하여 Help Center 위쪽 1:1 문의를 통해 문의해 주세요.
이용 제한에 따른 소명서 파일 다운로드

 

  1. 게시글로 인한 이용제한 케이스
    - 게시판의 설정을 변경한 후 (쓰기권한 제한, 이용하지 않는 게시판 사용안함 처리 등) 소명서를 제출해 주세요.
    - 게시글 삭제를 요구받은 경우 게시글 삭제를 진행해 주셔야 하며, 직접 삭제가 어려운 경우 아래 링크를 참고하여 게시글 데이터 삭제 요청서를 함께 제출해 주세요.
    데이터를 직접 삭제할 수 없는 상황인데 어떻게 해야 하나요?

  2. 그외 이용제한 케이스
    - 이용제한 안내 메일의 제한 사유를 확인 한 후 쇼핑몰을 적절하게 보완한 후 소명서를 제출해 주세요. 

 

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