자세히 알아보기

에디봇 실행 시 문제가 발생해요.

에디봇은 크롬 최신 버전에 최적화된 서비스이기 때문에 크롬 버전 혹은 확장 프로그램의 영향을 받을 수 있어요.
아래와 같이 조치해보세요.

1. 크롬 최신 버전으로 업데이트
   chrome://settings/help
2. 크롬 확장 프로그램 목록 확인 후 AdGuard AdBlocker 프로그램이 설치되어 있을 시 비활성화 처리
   chrome://extensions/
3. 에디봇 실행

이후에도 동일한 현상이 지속 발생한다면 1:1문의 게시판으로 접수해주세요.

1:1 문의 게시판 문의 방법

오류가 발생한 상품코드를 전달해주시면 보다 신속하게 원인 확인이 가능해요.
아직 상품을 등록하지 않은 경우, 먼저 아래와 같이 상품을 등록해주세요.

1. 에디봇 '저장' 버튼을 클릭하여 현재까지 편집한 작업물 저장
2. 'X' 버튼 클릭하여 에디봇 종료
3. 진열안함, 판매안함 상태로 상품 등록

이후 1:1 문의 게시판으로 접수해주시면 신속하게 처리해 드릴 수 있어요.
접수 시에는 아래 예시를 참고하여 상품코드를 포함한 정보들을 기입해주세요.
크롬 버전과 확장 프로그램은 각각 아래 링크에서 확인할 수 있어요.

• 크롬 버전 : chrome://settings/help
• 크롬 확장 프로그램 목록 : chrome://extensions/

1:1 문의 접수 예시

1. 상품코드 : P0000DBA (특정 상품에서 발생하는 문제가 아니라면 '전체 상품'으로 기입해주세요)
2. 오류 현상
   • 에디봇 실행 시 로딩이 발생합니다. 다른 PC에서도 동일해요.
   • 에디봇 실행 시 로딩이 발생합니다. 특정 상품에서만 발생하는게 아니라 전체 상품에서 발생해요.
   • 에디봇 편집 완료 시 로딩이 발생합니다. 편집까지는 문제 없었는데 저장만 계속 안되고 있어요.
3. PC 환경
   • OS : 윈도우
   • CPU : Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz
   • RAM : 16.0GB
   • 그래픽카드 : GeForce GTX 1060
   • 브라우저 : 크롬
   • 크롬 버전 : 94.0.4606.71(공식 빌드) (64비트)
4. 크롬 확장 프로그램 목록 : 캡쳐 파일 첨부