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쇼핑몰센터 회원 탈퇴 전 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

이용 중인 유료 부가서비스가 있는지 확인하고 환불 요청을 진행해 주세요.

자세히 알아보기

대표 아이디 확인하기

대표 아이디의 명의 아이디가 생성되어 있다면, 대표 아이디의 탈퇴는 어려워요.
동일 명의로 생성한 아이디를 모두 탈퇴해야 대표 아이디 탈퇴를 할 수 있어요.
삭제된 아이디로 재가입하거나, 복구할 수 없어요.
신중하게 결정하고 탈퇴를 진행해 주세요.
쇼핑몰 관리자의 아이디가 기억나지 않는다면 대표 아이디 확인 방법을 참고해 주세요.

회원 탈퇴 전 체크 리스트

1. 구입한 도메인의 소유권 포기 처리하기

탈퇴를 희망하는 아이디로 도메인을 구입했다면, 도메인 소유권 포기를 신청 처리한 후에 탈퇴할 수 있어요.
1:1 문의에서 도메인 소유권 포기 요청이라는 내용으로 구매된 도메인과 사유를 적어 접수해 주세요. 
소유권을 포기한 도메인은 동일 명의자로 재구매할 수 없어요.
신중하게 판단하고 진행하는 것을 권장해요. 

 

Note

  • 카페24에 가입된 아이디 중 도메인을 구매한 아이디만 탈퇴하려고 한다면, 도메인의 이용 기간을 확인해 주세요.
    이용 기간이 남은 도메인은 다른 아이디로 이전할 수 있어요. 

  • 관리 이전을 원한다면 관리 이전 방법 을 참고해 주세요.

 

2. 이용 중인 부가서비스의 환불 처리하기

  • [관리자] 부가서비스 > 나의 부가서비스 > 부가서비스 신청 내역 에 환불받을 계좌 번호(입금 계좌 또는 가입자 명의의 계좌), 예금주, 은행명을 기재하여 환불을 요청해 주세요.
    자세한 내용은 부가서비스 환불 신청 을 참고해 주세요.

  • '환불 신청' 버튼이 보이지 않거나, 환불 접수에 실패했다면 1:1 문의에 접수해 주세요.

 

3. 결제 서비스의 초기화 처리하기

탈퇴를 원하는 아이디에 이용 중인 결제 서비스가 있다면, 초기화 처리를 해야 해요.

 

Note

  • 결제 서비스는 카드/계좌 이체 결제 서비스, 휴대폰 결제 서비스, 해외 결제 서비스 등 모든 PG 서비스를 의미해요.

  • 글로벌 쇼핑몰을 운영한 이력이 있다면, 글로벌 쇼핑몰에 세팅된 PG 서비스의 초기화도 해야 해요.

 

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자주 묻는 질문

 

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