스마트매니저 알림설정 메뉴에서 연락처 정보가 정확하게 기입되어 있는지 확인하시기 바래요.
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서비스별 알람 설정
알람설정 메뉴 위치 : 쇼핑몰 관리자 > 알림설정
각 서비스(풀필먼트(FBC), 국내 CS대행, 해외 CS대행)별로 알림을 수신할 담당자의 이메일과 SMS 수신번호를 설정할 수 있어요. 서비스 오픈 시, 쇼핑몰 대표운영자 정보가 기본으로 입력되며, 알림 수신자정보를 추가 또는 변경할 수 있어요. 자동 알림 메시지는 SMS / 이메일로 각각 발송돼요.
서비스 자동 알림 조건
- 운영대행 서비스별 카페24 스마트매니저 메뉴 오픈 시
- 청구서 최초 발행 시
- 청구서의 연체 7일, 14일 후
알람 미수신 시 확인 사항
알림 메시지를 수신할 이메일주소와 SMS 수신번호가 정확한지 확인이 필요해요. SMS 알림은 각 통신사의 사양에 따라 자동으로 스팸메시지로 분류되거나 차단될 수 있으므로 스팸 설정여부를 확인해야 해요.