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예치금과 적립금에 대해 알고 싶어요.

예치금은 현금 대신 임시 지급된 금액이며, 현금처럼 사용할 수 있어요.
적립금은 고객의 상품 구입이나 이벤트 참여 등에 대해 제공하는 포인트에요.

 

자세히 알아보기

예치금이란?

 

예치금이란 주문 취소 시 결제 금액 환불이나 초과 입금 차액 환불 등으로 발생된 금액을 현금 대신 임시 지급(적립)한 금액을 말해요.
예치금은 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으며, 현금영수증 발행이 가능해요.
단, 신용카드 결제에 대한 예치금 환불 시 법적인 문제가 발생할 수 있으니 주의하여 사용해 주세요.

예치금 설정은 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 정책 설정 > 예치금 설정 에서 가능해요.
예치금 설정 관련해서 아래 내용을 참고해 주세요.

  1. 예치금 사용 여부를 '사용함'으로 설정할 경우, 기존 환불 금액(현금)을 적립금으로 받았던 고객이 예치금으로 전환 지급을 요청할 수 있어요. 전환 지급 시 적정 금액 산정은 운영자께서 고객과 조정, 협의 후 별도로 지급하면 되어요.
  2. '예치금 사용 예외 설정'을 통해 상품 구입 시 적립금, 쿠폰할인, 회원등급할인 적용한 경우 예치금 사용을 제한할 수 있어요. 
  3. 예치금을 사용하여 결제한 후에 주문을 취소할 경우 결제 수단에 따라 예치금 환불이 가능해요. 예치금 환불은 '예치금 사용 여부'가 '사용함'일 경우 가능해요. 예치금 환불은 고객이 원할 경우 고객 명의 은행 계좌로 현금 환불을 할 수 있어요.
     - 예치금 환불 가능 수단 : 무통장 입금, 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 페이코 포인트, 페이팔, 엑심페이, 텐페이, 엑시즈

 

 

Note - 카드 결제에 대한 예치금 환불 시 법률 안내

여신전문금융업법 위반

    바로 현금화 가능한 예치금, 현금으로 환불할 경우 여신전문금융업법의 아래 조항을 위반하는 행위가 됩니다.

    제70조(벌칙) ② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 3년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금에 처한다.
    2. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 통하여 자금을 융통하여 준 자 또는 이를 중개·알선한 자
      가. 물품의 판매 또는 용역의 제공 등을 가장하거나 실제 매출금액을 넘겨 신용카드로 거래하거나 이를 대행하게 하는 행위
      나. 신용카드회원으로 하여금 신용카드로 구매하도록 한 물품·용역 등을 할인하여 매입하는 행위

 

신용카드 결제로 발생한 예치금 구매 건에 대한 현금영수증 발급의 문제

   결제 단계에서 현금이 없었기 때문에 현금영수증 발급이 불가합니다.
   시스템적으로 예치금의 발생 원인에 대한 구분이 불가능하기 때문에 증빙이 이중으로 발급되면
   불법 증빙 발급으로 인한 세무적인 문제가 발생할 수 있습니다.

 

적립금이란?

적립금이란 고객의 상품 구입이나 이벤트 참여 등에 대해 포인트를 제공해 주는 것이에요.
  
적립금은 일정 금액 이상되었을 때 쇼핑몰 내에서 결제 시 사용할 수 있어요. 다만, 예치금과 달리 현금영수증 발행이 불가해요. 적립금을 사용하여 결제한 후에 주문을 취소할 경우 결제에 사용한 적립금은 자동으로 반환(복구)되어요.
 
적립금 설정 관련해서 아래 내용을 참고해 주세요.
 
  1. 적립금은 운영자가 정한 쇼핑몰 운영 정책에 따라 쇼핑몰 관리자에서 설정할 수 있어요.
  2. 적립금의 지급 시점, 명칭, 지급 비율, 회원등급 및 회원가입 적립금 설정, 1회 최대 사용한도 등 다양한 설정을 활용할 수 있어요.
  3. 사용 가능한 최소 적립금도 설정 가능하며, 기본은 0으로 설정되어 있어요.

 

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