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무통장(가상 계좌) 결제를 신청했는데, 계좌 번호 안내 메일을 받지 못했어요.

PG사의 입금 계좌 알림 메일은 (광고) 표기 상태로 발송되어요.
스팸 메일로 분류되거나 차단 처리될 수 있어요.
메일 확인이 어렵다면, '카페24 스마트매니저'의 결제 완료 화면 윗부분에서 계좌 번호를 확인할 수 있어요.

자세히 알아보기

이메일이 수신되지 않았을 때, 계좌 번호 확인 경로

이메일로 입금 계좌를 확인하기 어렵다면 아래 경로에서 확인할 수 있어요.
[관리자] 부가서비스 > 스마트매니저 > 청구서 확인 > 납부하기 > 결제하기 > (PG 결제 창) 신청 완료 > 결제 완료 화면 윗부분 (신청 계좌 정보 확인)

1. (PG 결제 창) 신청 완료 화면

  • 계좌 안내 메일을 받을 이메일 주소를 입력해 주세요.
  • 입력한 이메일 주소로 입금할 가상 계좌 번호를 담은 안내 메일이 발송되어요.

 

2. 결제 완료 화면 윗부분에서 가상 계좌 번호 확인

  • 결제 완료 화면의 윗부분에서 신청한 은행의 입금 계좌(가상 계좌)를 확인할 수 있어요.
  • 화면을 종료했다면 재확인이 어려울 수 있어요.
    종료 전 계좌 번호를 메모하는 것을 권장해요.

 

3. 메일 수신이 정상적으로 이루어졌다면, 신청할 때 입력한 이메일 주소로 계좌번호 안내 메일이 발송되어요.

  • 발송 메일은 PG사 자동 발송 메일이에요.
    메일 제목에 (광고) 표기가 되어 있어요.
  • 사용하는 메일 서비스에 따라 스팸 메일이 되거나 수신 차단될 수 있어요.
  • 메일을 수신하지 못했다면, 스팸 메일함 혹은 차단 메일 여부, 차단 키워드에 (광고) 표현이 포함되었는지 확인해 주세요.

 

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