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[게시판관리] 자료실 게시판 용량이 부족하다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

첨부파일이 있는 게시물을 완전 삭제하거나 자료실 용량 신청 및 연장을 하시기 바랍니다.

 

자세히 알아보기

첨부파일이 있는 게시물 완전 삭제하기

1. 쇼핑몰관리자의 [관리자] 게시판 > 게시물 관리를 클릭해 주세요. 
2. 작성일을 설정한 후 첨부파일 여부를 '있음'으로 선택한 후 검색해 주세요.
3. 삭제할 게시글을 선택한 후, 삭제 버튼을 클릭해 주세요.
4. '삭제된 글 보기'를 클릭하면 나타나는 화면에서 삭제할 게시글을 선택한 후 '완전 삭제'를 클릭하여 자료실 용량을 확보할 수 있어요.
 

Caution

'완전 삭제' 진행 시 게시글과 포함된 첨부파일이 영구 삭제되어 복구 불가능하므로 주의해 주세요.

 

자료실 용량 추가 및 기간 연장하기

1. 쇼핑몰 관리자 [관리자] '부가서비스 > 카페24 서비스'에서 '나의 부가서비스 > 기본 부가서비스> 서비스 신청/연장'으로 이동해 주세요. 
2. 자료실 용량 항목에서 옵션과 신청기간을 설정하여 신청 시, 자료실 용량을 추가할 수 있어요.
 

Caution

  • 자료실 용량 추가는 유료 서비스예요.
  • 용량 추가는 필요하지 않고 서비스 기간 연장만 필요할 경우 '신청구분' 항목을 '기간만 연장'으로 선택해 주세요.

 

자료실 용량을 기존보다 낮춰 신청하기 (다운 그레이드 신청)

기존에 사용하던 자료실 용량을 낮추고 싶을 때는 아래 유의사항을 확인하고 필수 기재 사항을 입력하여 1:1 문의로 접수해 주세요.  'Help Center 위쪽의 '1:1문의' 에서 접수 할 수 있어요.

1. 필수 기재사항
- 용량을 낮췄을 경우 사용할 개수 또는 용량
- 연장하고자 하는 기간
- 무통장 입금 시 입금자명

2. 유의사항
- 서비스 다운그레이드 신청 시 이용 금액은 무통장으로만 거래할 수 있어요.
- 다운그레이드 신청 후 실제 입금 확인 처리가 되어도 다운그레이드 신청 서비스가 실제 시작되기 전까지는 쇼핑몰 관리자에 '미입금' 상태로 표시돼요. 서비스 시작일부터 '결제완료'로 노출되는 점 참고해 주세요.
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