우체국 '계약택배'가 해지되었는지 확인해주세요.
자세히 알아보기
우체국 택배 송장번호 받기가 안 되는 경우
- 일시적인 네트워크 또는 서버 장애 등으로 인해 송장번호를 받지 못하는 상황이 발생할 수 있어요.
- 최근 3개월 간, 배송 건수가 100건 미만인 경우 "우체국 계약 택배"의 계약이 자동 해지되며, 계약 해지 시 송장 번호를 받을 수 없어요.
Note
우체국 계약택배의 계약이 해지된 것으로 추정된다면, 아래와 같이 대응해주세요.
1) 우체국으로 '계약택배' 계약 해지 여부 확인 요청
2) 계약택배 해지로 확인되는 경우 → 우체국과 재계약 진행
3) Cafe24 고객센터로 재계약 시 변경된 승인번호 적용 요청
4) 요청된 승인번호로 변경 작업 완료된 후 바로 사용 가능